启动失败 问题现象 部署“启动/停止SpringBoot服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The SpringBoot service startup failed”。 原因分析 启动失败可能有如下原因： 端口被占用。 JDK未安装，或环境变量配置错误。 参数大小设置不合理或参数使用错误。

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选择需要恢复的VMware备份，在“操作”列选择“恢复数据”， 服务器 选择步骤3中待恢复的服务器。如图3所示。 图3 恢复至其他服务器 进入“任务”界面，查看恢复进度。当恢复任务进度达到91%时，前往云服务器控制台，将出现的新数据盘挂载至云服务器上。如图4所示。 挂载步骤请参考挂载磁盘。挂载完成后根据提示完成磁盘初始化。

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CTS 会记录云服务器创建失败的事件吗？ CTS会记录云服务器创建失败的事件。用户进行创建云服务器操作时，这个操作动作和操作结果会上报到CTS中。 工作原理 云审计 服务支持审计E CS 服务，记录云服务器相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 CTS支持审计的ECS关键操作请参考

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SMS .3802 与目的服务器建立SSH连接失败 在迁移过程中，源端会和目的端服务器建立一个SSH连接用于传输数据。出现该提示是由于SSH客户端报错"SSHException"，表示在建立SSH连接时发生了异常。请根据以下原因进行排查处理： 使用的SMS-Agent不是最新版本

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"作业提交请求下发成功" }, { "is_success": "true", "message": "作业提交请求下发成功" } ] 状态码 状态码如表5所示。 表5 状态码 状态码 描述 200 批量运行作业成功。 400 输入参数无效。

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失败步骤 监控流程运行失败的步骤。 失败原因 监控流程运行失败的原因。 运行结果 流程运行结果详情。 当流程运行成功 用于监控单条流/多条流（手动选取最多十条）/所有流的运行情况，当被监控的流程发生运行成功时会触发该流执行，关闭后终止。 输入参数 用户配置“当流程运行成功”触发事件，相关参数说明如表3所示。

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运行视图 运行视图概述 运行模型 运行模型（顺序图） 运行模型（活动图） 父主题： 4+1视图建模

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创建运行用户 若使用root用户安装 可以使用root用户进行安装，但安装完之后要求使用非root用户运行，所以安装前需要先创建运行用户。 如果创建的用户是HwHiAiUser，安装软件包时可以直接使用该运行用户，默认即为HwHiAiUser。 如果创建的用户是非HwHiAiUs

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运行Ray Job 前提条件 已有可正常使用的华为云账号。 已有至少一个正常可用的工作空间。 已有至少一个可用的Ray集群。 已有至少一个可用的Job作业。 操作步骤 登录Fabric工作空间管理台。 选择已创建的工作空间，单击“进入工作空间”，选择“开发与生产 > Job定义”。

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运行推理服务 前提条件 已有可正常使用的华为云账号。具体操作，请参见创建IAM用户并授权使用Fabric和配置Fabric服务委托权限。 已有至少一个正常可用的工作空间。具体操作，请参见创建工作空间。 已有至少一个Ray服务。具体操作，请参见创建Ray服务。 运行推理服务 登录Fabric工作空间管理台。

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查看运行记录 系统会以表格的方式记录用户的执行操作记录，方便用户在分析数据时了解执行进度和执行完成时间。 查看运行记录的具体步骤如下： 进入图引擎编辑器页面，详细操作请参见访问图引擎编辑器。 在执行Gremlin/Cypher/DSL查询或算法分析之后，在“运行记录”页签下会展示

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运行Flink作业 用户可将自己开发的程序提交到 MRS 中，执行程序并获取结果，本章节指导您如何在MRS集群中提交一个Flink作业。 Flink作业用于提交jar程序处理流式数据。 用户可以在MRS管理控制台在线创建一个作业并提交运行，也可以通过MRS集群客户端来以命令行形式提交作业。

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咨询失败 标示符 AgentEvent_Consult_Fail 作用 座席内部求助咨询失败。 附带信息 content：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"A

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启动失败 问题现象 部署“启动/停止Go服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The Go service has been started. If you need to restart, please stop the service first!”。 原因分析 服务已经启动，再次执行启动命令导致报错。

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部署失败 问题现象 部署“安装Tomcat”步骤时失败。 处理方法 在控制台输入“java -version”查看是否有JAVA环境，如果没有请添加JAVA环境。 查看机器上是否存在其他版本的Tomcat，如果有请删掉Tomcat环境变量，然后重试。 查看是否有相同端口的服务。

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失败案例 案例总览 MongoDB->DDS实时迁移 MySQL->MySQL实时迁移和同步 MySQL->TaurusDB实时迁移和同步 MySQL-> CSS /ES实时同步 PostgreSQL->PostgreSQL实时同步 Oracle为源实时同步 GaussDB 为源实时同步

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外呼失败检测失败原因 标示符 OUTBOUND_DETECT_EVENT 作用 座席接收到外呼失败原因码，以及失败原因。 附带信息 callid：呼叫标识。 detect：外呼失败原因码。准确度依赖于核心网，或对接网关返回信令中的原因码，详情请参见表3。 desc：外呼失败原因描述。

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解析失败，提示OBS连接失败 操作场景 客户创建入云录制回放任务时，通过AK/SK获取OBS桶内流量文件，任务解析流量文件失败，提示OBS连接失败。 图1 解析失败 问题分析 针对该情况分析，可能存在如下原因。 AK、SK、桶名或终端节点等信息填写错误。 没有对应OBS桶文件的读取权限。

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连接失败 标示符 AgentEvent_Connect_Fail 作用 座席连接失败。 附带信息 content：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEvent_Connect_Fail"

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停止失败 问题现象 在Windows主机场景下，部署“启动/停止Tomcat服务”中“停止命令”时，日志报错“org.apache.catalina.startup.Catalina.stopServer Could not contact [localhost:[****]. Tomcat

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启动失败 问题现象 部署“启动/停止Tomcat服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The Tomcat service startup failed”。 原因分析 启动失败可能有如下原因： 端口被占用。 JDK未安装，或环境变量配置错误。 JDK版本与Tomcat版本不匹配。

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