前集群是否存在异常状态。建议启用自动健康检查，并及时导出最新的集群健康检查结果，根据检查结果修复不健康项目。 检查网络通讯 检查集群网络工作状态，节点之间的网络通讯是否存在延时。 检查存储状态 检查集群总体数据存储量是否出现了突然的增长： 磁盘使用量是否已接近阈值，排查原因，例如

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操作。 图5 错误列表 表5 错误列表相关参数说明 参数名称 说明 错误摘要 错误信息的摘要。 错误类型 错误的类型。 错误次数 错误的次数。 影响设备数 错误影响设备的数量。 影响版本数 错误影响版本的次数。 首次发生时间 错误首次发生的时间。 最后发生时间 错误最后发生的时间。

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MySQL创建用户提示 服务器 错误 场景描述 用户账号在控制台界面上消失，创建不了同名账号，但使用账号名和旧密码还能连接。 创建用户失败的报错信息： ERROR 1396 (HY000): Operation CREATE USER failed for xxx 原因分析 查询确认，发现消失的账号在mysql

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请确认短信验证码是否被视作垃圾短信而被拦截，您可以解除应用软件的短信拦截。 请在手机短信中的“拦截短信”或“垃圾短信”中查找是否有华为云验证码相关短信。 网络通讯异常可能会造成短信丢失，请重新获取或稍后再试。您也可以尝试将SIM卡移动到另一部手机，然后重试。 为了不影响您的业务操作，如果以上方法依

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请核实手机是否已停机，手机缴费以后一般是24小时内恢复，建议您更换手机号码或者第二天重新获取。 请确认短信验证码是否被视作垃圾短信而被拦截，您可以解除应用软件的短信拦截。 网络通讯异常可能会造成短信丢失，请重新获取或稍后再试。您也可以尝试将SIM卡移动到另一部手机，然后重试。 请清除浏览器缓存或者更换浏览器重试。

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错误通知 OnError OnDiscoverFailed参考样例 父主题： 通知参考

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ERROR8001 意外错误 父主题： 错误码

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在左侧导航树栏单击“错误日志”。 在“错误日志”页面，默认在“日志明细”页签下，查看详细信息。 目前支持查看所有节点和单个节点的错误日志信息： 节点类型默认“All nodes”，可查看当前实例下所有节点的错误日志信息。 选择指定的单个节点，可查看当前节点的错误日志信息。 可查看对应节点在不同时间段的错误日志。

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JS错误 JS稳定性：展示错误数、错误率以及影响用户比例。鼠标停留在折线节点或柱形图上，可以展示该节点详细指标信息。 JS错误列表：展示页面地址、错误信息、错误栈、最近错误时间、错误数以及影响用户数。 JS错误率页面排行榜：展示页面地址、页面错误率、错误数以及页面浏览量PV。 单击“

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错误响应 错误响应，通常是指不影响流程，但当前会话无法再进行下去的错误，包括如下情况： 配置串错误，包括存在不识别的配置串，或者配置串值的范围不合法。 时序不正确，比如连续发送两次“开始识别”指令。 识别过程中发生错误，比如音频解码发生错误。 出现错误响应时，如果已经在一个会话中

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错误通知 onErrorNotify 父主题： 接口参考

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ERROR2001 无权限 ERROR2002 无用户授权 父主题： 错误码

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错误日志 通过云日志服务查看错误日志 通过文档数据库服务查看错误日志 父主题： 日志管理

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URL错误 Status code was -1 and not [200]: Request failed: urlopen error [Errno -2] 未知的名称或服务 问题现象 日志信息提示“"msg": "Status code was -1 and not [200]:

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错误通知 OnErrorNotify 父主题： 接口参考

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错误注入 用户在consumer端使用故障注入，可以设置发往指定微服务的请求的时延和错误及其触发概率用来在业务高峰期时保护核心业务只被关键微服务访问。 Spring Cloud Huawei暂不支持错误注入治理策略。 Java Chassis错误注入治理是作用于微服务消费者，需要

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错误注入 用户在consumer端使用故障注入，可以设置发往指定微服务的请求的时延和错误及其触发概率用来在业务高峰期时保护核心业务只被关键微服务访问。 Spring Cloud Huawei暂不支持错误注入治理策略。 Java Chassis错误注入治理是作用于微服务消费者，需要

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端口错误 问题现象 日志信息提示端口过长。 原因分析 输入的端口号长度超过5位。 处理方法 检查输入的端口号，端口号不能超过5位。 父主题： 新建IIS站点

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若admin用户配置了手机短信登录，但手机号码配置错误，请直接联系技术支持。 原因四： 用户确认绑定手机的短信业务状态，请从以下几个方面分别确认： 确认手机是否欠费停机。 确认验证短信是否被拦截归为垃圾短信。 确认手机网络通讯是否正常。 原因五： 用户若需登录云 堡垒机 系统，必须

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调用接口出错后，将不会返回结果数据。调用方可根据每个接口对应的错误码来定位错误原因。当调用出错时，HTTP 请求返回一个4xx或5xx的HTTP状态码。返回的消息体中是具体的错误代码及错误信息。在调用方找不到错误原因时，可以联系客服，并提供错误码，以便尽快帮您解决问题。错误响应示例如下：

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错误码 HiLens Framework返回的错误码属于Hilens EC类型，错误码（Hilens EC枚举值）如表1所示。 表1 错误码 错误码 说明 OK=0 没有错误。 UNKNOWN_ERROR 未知错误。 INIT_CURL_ERROR 初始化CURL错误。 CREATE_DIR_FAILED

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