已挂载数据盘至 云服务器 ，且该数据盘未初始化。 已登录云 服务器 。 弹性云服务器 请参见登录弹性云服务器。 裸金属服务器请参见登录裸金属服务器。 操作指导 在云服务器桌面，单击桌面下方的。 弹出“服务器管理器”窗口，如图1所示。 图1 服务器管理器(Windows 2012) 在“服务器管理器”页面右上方选择“工具

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为什么创建云服务器失败？ 在专属主机资源上创建云服务器失败，可能由以下原因造成： 您所选择的云服务器规格不在您已有的专属主机支持范围内。 各类型专属主机支持的云服务器规格请参见概述。 您的专属主机资源不足，无法创建您所选择的云服务器规格。 您可以查看专属主机的剩余vCPU和内存数

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使用备份恢复服务器 当服务器中的磁盘发生故障、或者由于人为误操作导致服务器数据丢失时，可以使用已经创建成功的备份恢复服务器。 背景信息 云服务器备份仅支持将服务器中的所有云硬盘作为整体进行备份和恢复，不支持对服务器中的部分云硬盘进行备份和恢复。 备份的数据盘的数据，不能恢复到系统盘中。

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企业信息设置邮箱服务器，测试失败 问题描述 邮箱测试失败，提示“测试邮件发送失败，请检查配置。”。 原因分析 配置的“发件人”和“用户姓名”不匹配， 需要检查及确认配置信息。 图1 邮箱配置信息 解决方案 部分邮箱会有限制，如QQ邮箱，“用户姓名”需去掉邮箱 域名 。 图2 去掉邮箱域名

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不需要的任务。在自动授权右侧可通过下拉选项筛选任务，或通过终端名称/SN码搜索任务。 联机故障诊断：企业管理员可在联机故障诊断界面勾选终端联机故障诊断任务进行远程授权，授权后终端会自动启动联机故障诊断。 “故障诊断信息收集”：企业管理员可在故障诊断信息收集界面勾选终端故障诊断和信

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微软云Blob Azure Blob可以通过将存档的Blob复制到联机层或将存档的Blob的访问层修改为联机层两种方式解除冻结存档的对象数据。 将存档Blob复制到联机层 在Azure门户中，转到存储账户。 在左侧的导航窗格中选择“存储浏览器”。 在存储浏览器中选择Blob容器，选择待复制的Blob，单击“复制”。

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重建系统盘后Windows桌面的数据盘消失了怎么办？ 操作场景 部分Windows操作系统的SAN策略不为OnlineAll（全部联机），导致管理员重建系统盘后出现桌面数据盘消失的情况。需要终端用户修改磁盘脱机状态为联机状态，从而使数据盘可正常在桌面中显示。 操作步骤 检查磁盘状态 终端用户登录已完成系统盘重建的桌面。

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使用云服务器备份恢复数据 当服务器中的磁盘发生故障、或者由于人为误操作导致服务器数据丢失时，可以使用已经创建成功的备份恢复原服务器。 如果希望将数据恢复至其他服务器上，请参考如何将原服务器数据恢复至新创建的服务器？ 恢复数据时系统会关闭服务器，待数据恢复后系统会自动启动服务器。如果

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Windows IIS服务器挂载NFS文件系统失败 现象描述 将NFS文件系统挂载到Windows IIS服务器时，报错路径格式不支持，挂载失败。 可能原因 IIS Web服务器的物理路径错误。 定位思路 根据可能原因进行故障排查。 解决方法 登录云服务器。以下以Windows Server

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更失败事件。 其中“资源ID”为规格变更失败的弹性云服务器ID。 单击“操作”列下的“查看事件”，查看失败原因。 如果无法根据日志解决问题，可直接联系客服，寻求技术支持。 父主题： 常见问题

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应用服务器调用接口失败怎么处理？ 请检查应用服务器的网络连接情况，确保应用服务器网络正常。 检查请求中物联网平台的应用接入地址和端口是否正确。 使用“ping {物联网平台应用接入地址}”命令，查看应用服务器是否可以正常访问物联网平台的应用接入地址。 使用“telnet {物联网平台应用接入地址}

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CTS 会记录云服务器创建失败的事件吗？ CTS会记录云服务器创建失败的事件。用户进行创建云服务器操作时，这个操作动作和操作结果会上报到CTS中。 工作原理 云审计 服务支持审计E CS 服务，记录云服务器相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 CTS支持审计的ECS关键操作请参考

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配置单的生成时间晚于合同签订时间，且不超过15天：需要关联机会点后可提交。 通过线上配置器生成解决方案配置单时会自行要求选择关联机会点； Excel配置器生成解决方案配置单在提交时需要关联机会点后方可提交。 配置单的生成时间晚于合同签订时间，且超过15天：无法提交。 填写完联合销售商品信息后，单击“提交审核”，系统提示操作成功。

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登录失败 输入用户名、密码后提示异常 登录时提示用户状态异常 从OrgID跳转到Huawei ID失败 从控制台跳转到OrgID界面显示网络未连接

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启动失败 问题现象 部署“启动/停止SpringBoot服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The SpringBoot service startup failed”。 原因分析 启动失败可能有如下原因： 端口被占用。 JDK未安装，或环境变量配置错误。 参数大小设置不合理或参数使用错误。

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否，请执行5。 执行以下命令，修改云服务器SAN策略为OnlineAll。 san policy=onlineall （可选）如需永久生效，您可以将修改过SAN策略的云服务器制作为私有镜像。由该私有镜像创建的云服务器，添加的磁盘只需执行初始化操作，磁盘默认是联机状态。 父主题： 磁盘分区/挂载/扩容

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咨询失败 标示符 AgentEvent_Consult_Fail 作用 座席内部求助咨询失败。 附带信息 content：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"A

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失败案例 案例总览 MongoDB->DDS实时迁移 MySQL->MySQL实时迁移和同步 MySQL-> GaussDB (for MySQL)实时迁移和同步 MySQL-> CSS /ES实时同步 PostgreSQL->PostgreSQL实时同步 Oracle为源实时同步 GaussDB为源实时同步

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启动失败 问题现象 部署“启动/停止Go服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The Go service has been started. If you need to restart, please stop the service first!”。 原因分析 服务已经启动，再次执行启动命令导致报错。

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部署失败 问题现象 部署“安装Tomcat”步骤时失败。 处理方法 在控制台输入“java -version”查看是否有JAVA环境，如果没有请添加JAVA环境。 查看机器上是否存在其他版本的Tomcat，如果有请删掉Tomcat环境变量，然后重试。 查看是否有相同端口的服务。

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否，请执行5。 执行以下命令，修改云服务器SAN策略为OnlineAll。 san policy=onlineall （可选）如需永久生效，您可以将修改过SAN策略的云服务器制作为私有镜像。由该私有镜像创建的云服务器，添加的磁盘只需执行初始化操作，磁盘默认是联机状态。 父主题： 磁盘管理

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