服务端问题导致连接失败 TaurusDB标准版服务端可能出现的问题如下，请依次进行检测。 连接方式有误。 解决方法：检查连接方式。如果是通过内网连接TaurusDB标准版实例，弹性云 服务器 与TaurusDB标准版实例必须处于同一虚拟私有云内，且只能通过弹性云服务器连接。如果通过公网

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JD BCS erver连接失败 问题现象 提示ha-cluster不识别（unknowHost或者必须加上端口）。 提示连接JDB CS erver失败。 原因分析 问题1：使用spark-beeline命令连接JDBCServer，因为 MRS _3.0以前的JDBCServer是HA模式，因此需要使用特定的URL和MRS

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建立隧道连接失败如何处理？ 建立隧道连接失败或adb devices显示对应设备状态为offline，将表示建连云手机设备实例失败，首先尝试使用adb connect重新建连，若依旧无法建连则： 检查访问密钥文件是否为相应服务器的访问密钥。 前往云手机控制台页面，检查相应云手机实例运行状态是否正常。

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连接失败，提示：Authentication failed 问题描述 使用如下命令连接DDS实例时报错。 mongo --host 192.168.168.116 --port 8635 -u rwuser -p xxxxxxxxx --authenticationDatabase

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系统默认提供内网IP地址。 当应用部署在ECS上，且该ECS与DDS实例处于同一区域，同一VPC时，建议单独使用内网IP连接ECS与DDS实例。 公网方式 不能通过内网IP地址访问DDS实例时，使用公网访问，建议单独绑定弹性公网IP连接ECS（或公网主机）与DDS实例。 用户需要购买弹性公网IP，请参见弹性公网IP计费说明。

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解决方法：请确认用户名和密码是否正确。如果不确认密码是否正确，可以到云服务平台文档数据库控制台重置密码。 修改密码可能会影响业务，请谨慎操作。 报错原因：输入的用户没有数据库的权限。 解决方法：请确认此用户是否有此数据库的权限。如果不确认，可以先使用rwuser用户，连接admin数据库，登录DAS后，在“账号管理”里确认权限是否设置正确。

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检查实例状态 使用正确的客户端连接方式 内网和公网连接实例的具体操作步骤，请参见外部服务器能否访问 GaussDB数据库 。 表1 客户端连接方式 连接方式 使用场景 连接样例 内网方式 系统默认提供内网IP地址。 当应用部署在弹性云服务器上，且该弹性云服务器与 GaussDB 实例处于同一

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-p 排除连接命令错误 例如：连接地址错误、端口参数错误、用户名和密码错误、SSL方式连接时参数配置错误、JDBC连接参数配置错误等。 （常见）排除网络不通 内网访问 确认ECS与TaurusDB是否在同一区域、VPC内。 检查安全组规则。 在ECS上测试是否可以正常连接到TaurusDB实例地址的端口。

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服务端问题导致连接失败 TaurusDB标准版服务端可能出现的问题如下，请依次进行检测。 连接方式有误。 解决方法：检查连接方式。如果是通过内网连接TaurusDB标准版实例，弹性云服务器与TaurusDB标准版实例必须处于同一虚拟私有云内，且只能通过弹性云服务器连接。如果通过公网

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评估任务连接成功，但预检查失败 问题现象 用户给创建评估项目的连接用户授予了DBA权限，评估任务测试连接成功，但预检查失败。 问题原因 赋给用户给了DBA权限，但是是非默认的DBA角色，需要修改为默认DBA角色。 解决办法 登录到源数据库中，执行以下SQL语句查询，当前用户是否为默认角色。

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数据库服务器备份失败 现象描述 用户在部署MySQL或SAP HANA等数据库的云服务器上，已成功安装数据库服务器备份的Agent，但执行数据库服务器备份出现失败的情况。 可能原因 没有按照云备份最佳实践《通过自定义脚本实现数据库备份》修改解冻和冻结的脚本。 解决方法 根据不同的

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定时任务失败，检查连接器连接存在问题 问题描述 CDM 任务检查网络连通性，源端数据库连接问题，测试连通性提示如下问题： “请检查IP、主机名、端口填写是否正确，检查网络安全组和防火墙配置是否正确，参考数据库返回消息进行定位。” 故障分析 查询集群信息，获取公网IP，从CDM集群curl源端数据库的地址，如下所示。

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Hive数据源测试连接失败 原因分析 可能是以下两种原因导致： MRS Hive的配置文件中使用的私网IP，私网IP与FDI数据面IP不通导致连接失败。 HDFS URL填写了根目录hdfs:///hacluster，机机交互用户名填写的用户不具备管理员权限导致连接失败。 解决方案 将MRS

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界面回显为“空”，表示集群和HSS连接失败。 解决办法 登录集群任一节点。 执行以下命令，查看节点日志。 kubectl logs proxy-agent-xxx -n hss 界面回显如图 连接建立失败所示，表示集群连接组件端到HSS server端的grpc连接建立失败。 图4 连接建立失败 请按以下步骤排查并解决问题。

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图2 检查实例状态 使用正确的客户端连接方式 表1 客户端连接方式 连接方式 使用场景 连接样例 内网方式 系统默认提供内网IP地址。 当应用部署在ECS上，且该ECS与RDS实例处于同一区域，同一VPC时，建议单独使用内网IP连接ECS与RDS实例。 以RDS for MySQL为例：

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如果不存在，说明用户修改了默认的端口号。请修改为默认端口，再重新连接HDFS。 如果存在，请联系技术服务。 ${ port }：表示与组件版本相对应的组件默认端口号。 如果用户修改了默认端口号，请使用修改后的端口号连接HDFS。不建议修改默认端口号。 父主题： 使用HDFS

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网络连接失败时，怎么快速定位？ 在登录界面右下方单击，选择“网络检测”，单击“开始检测”，系统会自动检测当前网络状况。 请您放心，此操作不会发送任何个人数据信息。 父主题： 客户端业务使用

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数据源连接测试失败排查操作 请检查数据源相关配置是否正确，例如数据库名及密码是否填写错误。 请检查数据源IP与FDI是否在同一个VPC内，若不在请先创建对等连接。 如何创建VPC对等连接请参考VPC对等连接。 请检查数据源服务器端防火墙是否开放连接端口。 请检查数据源服务器端IP白名单限制是否添加FDI数据面IP。

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Redis连接失败问题排查和解决 概述 本章节主要描述Redis连接过程出现的问题，以及解决方法。 问题分类 当您发现与Redis实例连接出现异常时，可以根据本文的内容，从以下几个方面进行排查。 Redis和ECS之间的连接问题 公网连接Redis (仅Redis 3.0涉及) 密码问题

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Redis连接失败问题排查和解决 概述 本章节主要描述Redis连接过程出现的问题，以及解决方法。 问题分类 当您发现与Redis实例连接出现异常时，可以根据本文的内容，从以下几个方面进行排查。 Redis和ECS之间的连接问题 公网连接Redis 3.0 密码问题 实例配置问题

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DDM实例连接失败怎么办 报错信息：User has no databases 报错原因：DDM账号没有关联逻辑库。 解决方法：在DDM控制台实例详情页面，单击左侧导航栏的账号管理，将此DDM账号与逻辑库相关联。 父主题： 连接管理

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