1版本驱动包文件夹下运行Autorun.exe更新驱动。 方法2：设备管理器手动安装驱动 打开Windows资源管理器，右键单击“计算机”，选择“管理”，打开“设备管理器”，在设备管理器中找到网卡，未安装驱动时，网卡位于“其他设备”一栏，名字为“以太网控制器”。 右键单击“以太网控制器”，选择“更新驱动程序软件”。

查看更多 →

批量获取设备位置信息（API名称：getDeviceLocation） 功能介绍 批量获取设备位置信息。 相关API 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。 URL

查看更多 →

字段值 更新时按照“设备名称+设备编码”为唯一识别 字段名称 字段类型 是否必填 说明 设备类型 String 是 设备类型必填，填写设备类型全路径。例：主设备>设备1 设备名称 String 是 设备名称唯一 设备编码 String 是 设备编码唯一 父设备名称 String 否（默认为“否”）

查看更多 →

查询设备告警信息（API名称：queryOpenHelmetAlarms） 功能介绍 用于用户系统查询设备告警信息。 相关API 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。

查看更多 →

设备 添加设备 单击【添加】新增设备，在页面中填写设备相应的信息，单击【保存并新增】留在设备新增页面，可继续添加下一个设备，单击【保存】新增设备并返回设备主页面。 注：*为必填项，实时监测和历史数据是绑定云盒有数据上报之后才有相关数据。 图1 设备 图2 设备新增 删除设备 选中

查看更多 →

待添加的设备列表 待添加的设备列表，支持编辑设备信息（包括设备角色、SN和安全设备工作模式等）和删除操作。 说明： 添加的安全设备若未填写SN，需要在此填写设备SN信息。 按SN添加的设备，若未能准确识别设备类型与设备款型，需要在此选择设备类型与设备款型。 AR设备角色默认为“

查看更多 →

设备类型必填，填写设备类型全路径。例：主设备>设备1 设备名称 String 是 设备名称唯一 设备编码 String 是 设备编码唯一 父设备名称 String 否（默认为“否”） - 父设备编码 String 否（默认为“否”） - 设备品牌 String 否（默认为“否”） - 设备型号

查看更多 →

查询设备关联的任务数量（API名称：getTaskStatistic） 功能介绍 用户根据设备ID查询相关联的任务数量 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。

查看更多 →

设备群组查询（API名称：queryGroupsByProject） 功能介绍 用于与客户系统对接根据项目查询项目下群组 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。

查看更多 →

邀请用户或设备（API名称：inviteParticipants） 功能介绍 用于用户系统邀请用户或设备进入多方协同会议。 相关API 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。

查看更多 →

设备 注册设备 注册组

查看更多 →

设备 提供平台用户对设备的全面监控功能。 设备列表展示用户所拥有的设备列表清单。 添加设备 添加：设备实例编码需要保持唯一 添加：创建设备时，选择了继承的产品，设备会将产品的物模型（属性、事件、功能）、报警规则一并继承到设备实例上。 操作步骤：在左侧导航栏单击【设备管理】模块展开

查看更多 →

设备信息列表查询（API名称：queryAll） 功能介绍 用于与客户系统对接查询设备列表。 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。 URL 请求方式 HTTPS地址

查看更多 →

可能原因 GPU驱动状态异常。 处理方法 打开Windows设备管理器，在显示适配器中查看GPU驱动状态。 GPU驱动显示正常，查看属性，提示需要重新启动计算机后生效，如下图所示，执行步骤2。 GPU驱动有黄色感叹号，查看属性，显示设备有问题，如下图所示，执行步骤2。 显示适配器中无GP

查看更多 →

设备管理列表查询（API名称：getManageDeviceList） 功能介绍 用于与客户系统对接设备管理列表查询 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。

查看更多 →

查询指定设备的故障次数趋势（API名称：deviceIssueTimesTrend） 功能介绍 该接口用于统计指定设备的故障次数趋势。 相关API 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。

查看更多 →

查询指定设备的故障类型分布（API名称：deviceIssueType） 功能介绍 根据给定的作业对象ID列表、开始时间、结束时间，统计每种问题类型的问题个数及占比。 只统计数量前三的类型，其他类型返回“其他故障”。 相关API 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到

查看更多 →

因声卡驱动异常导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 打开电脑的“设备管理器>音频输入和输出”右键麦克风/扬声器，选择更新驱动程序。 父主题： 音视频设备故障

查看更多 →

注册设备 设备注册提示失败是什么原因？ 如何查看设备上是否绑定华为云账号？ 无法打开智能边缘系统页面？ 注册过程中出现配额问题怎么办？ HiLens Kit为什么连接不上WiFi？ 如何查看无线网络的IP地址？ 使用智能边缘系统注册设备时，提示1.0.3及以上固件版本才能注册怎么办？

查看更多 →

接入设备（通过APP接入设备） 安装NetEco APP 在移动设备上更换APP证书(可选) 注册NetEco APP账号 登录NetEco APP 接入设备

查看更多 →

移动单个设备：在“容量规划”页面中，选中设备，将设备从源机位拖动到目标机位。 批量移动设备：在“容量规划”页面中，按“Ctrl”选中或框选多个设备、按“Shift”选中多个设备，将设备从源机位拖动到目标机位。 跨机柜移动设备 支持将设备从源机柜的机位拖动到目标机柜的机位。 移动单个设备：选中设备，将设备从源机柜的机位拖动到目标机柜的机位。

查看更多 →