获取多流会议中的通话状态 接口名称 WEB_GetMultiCallStatusInfoAPI 功能描述 多流会议中获取通话状态。 应用场景 包括多流会议中实时信息。只有加入多流会议后才有相关信息。 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_G

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隐私保护通话的费用组成是什么？哪些计费服务可取消？ 隐私保护通话业务的费用由号码月租费、通话服务费（含录音）和短信服务费组成。短信服务为可选，如果使用了短信服务才会收取短信服务费。 查看各项费用的计费详情和规则。 通话服务费包含录音费用，录音不单独收费。 消费明细可在“控制台-->费用”界面查询。

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注：Node.js中，使用toISOString()转换后的时间格式去除毫秒后即为本接口要求的时间格式。 表4 请求Body参数说明 参数名称 是否必选 参数类型 说明 appKey 是 String(1-32) 隐私保护通话应用的APP_Key。 smsEvent 是 SMS EventInfoType

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String 租户id，ISV应用调用则为必填，需要将{domain_name}换成ISV通用 域名 {common_domain}，请求Header参数中需要指定对应租户的tenant_id，并将X-client-id换成ISV应用模板的client_id。 说明： 此参数只用于ISV应用，当

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计算公式：(callEndTime-fwdAnswerTime)/60=通话分钟数 点击查看如何设置呼叫话单接收地址 实际通话时长以话单中callEndTime和fwdAnswerTime参数的计算结果为准，手机终端显示的通话时长可能不准确。 通话服务费根据实际通话时长计费，不足一分钟按一分钟计算。如果需要手动计费，请点击查看价格说明和计费原则。

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填写短信模板变量值。列表中变量值的个数及长度必须和“模板ID”对应模板内容中定义的变量个数及长度保持一致。 例如“模板ID”对应的模板内容有2个变量且变量长度分别为5和6，则此处需要设置2个变量值且内容长度分别小于等于5和6。 如模板内容为“您有${1}件快递请到${2}领取”时，该参数可填写为'["3"

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填写短信模板ID，用于唯一标识短信模板，请在申请短信模板时获取模板ID。“模板ID”需要与“模板变量值列表”配合使用。 模板变量值列表 仅当“短信发送方式”选择“使用模板”时需要配置。 填写短信模板变量值。列表中变量值的个数及长度必须和“模板ID”对应模板内容中定义的变量个数及长度保持一致。 例如“模

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通话状态 通知描述 收到该通知时，表示通话状态发生变更。 方法定义 1 - (void)onCallStatusChanged:(HWMSDKCallStatus)status; 注意事项 SDK初始化时设置globalHandler代理对象或者在需要处理的界面设置代理对象。 参数描述

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通话状态 通知描述 收到该通知时，表示通话状态发生变更。 方法定义 1 - (void)onCallStatusChanged:(HWMCallStatus)status; 注意事项 SDK初始化时设置HWMCallNotifyHandler代理对象或者在需要处理的界面设置代理对象。

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实现音视频通话 实现音视频通话（Android） 实现音视频通话（iOS） 实现音视频通话（MAC） 实现音视频通话（Windows） 实现音视频通话（Web）

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获取通话状态，包括会议中的实时信息 接口名称 WEB_GetCallStatusInfoAPI 功能描述 获取通话状态。 应用场景 包括会议中实时信息。 只有入会后才有相关信息。 URL https//ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetCallStatusInfoAPI

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点击或拖动左侧功能区中的短信图元，将会在画布上新增短信图元： 填写短信图元参数，填写完成后点击“保存”按钮（以华为云短信为例）。 图6 普通短信 图7 满意度调查短信 补充连线，如果没有其他网元，流程示例如下： 图8 示例 后续操作根据各自的业务来进行，可以继续添加其他网元，完成流程后点击保存整个流程。 父主题：

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点击或拖动左侧功能区中的短信图元，将会在画布上新增短信图元： 填写短信图元参数，填写完成后点击“保存”按钮（以华为云短信为例）。 图6 普通短信 图7 满意度调查短信 补充连线，如果没有其他网元，流程示例如下： 图8 示例 后续操作根据各自的业务来进行，可以继续添加其他网元，完成流程后点击保存整个流程。 父主题：

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注：Node.js中，使用toISOString()转换后的时间格式去除毫秒后即为本接口要求的时间格式。 表4 请求Body参数说明 参数名称 是否必选 参数类型 说明 appKey 是 String(1-32) 隐私保护通话应用的APP_Key。 smsEvent 是 SMSEventInfoType

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手动应答来话 背景信息 客服代表可以手动应答分配给自己的来话，来话应答成功后，客服代表可以与客户进行通话。 前提条件 客服代表在座席参数中已将座席应答方式设为手工应答。 客服代表已签入。 客服代表处于空闲态。 操作步骤 当有新来话进入时，客服代表侧软电话振铃，客服代表可以单击接听接通话路。

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如果在“设备详情”页面没有最新上报数据，请修改产品模型中服务和属性的内容，确保设备上报的服务/属性和产品模型中的服务/属性一致，或者进入“产品基本信息”页面，删除所有服务。 接收下发命令 在MainActivity类中提供了接收平台下发命令的功能，在MQTT建链完成后，可以在管理控制台设备详情中命令下发或使用应用侧

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本示例所使用的开发环境如下： JDK1.8及以上。 Android API 28 Platform及以上 本示例使用Apache Qpid Proton-J客户端。 代码示例 下载Amqp Demo样例。 运行Android Studio，单击“Open”，选择1中下载的样例。 图2 导入已有项目 完成代码导入。

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客户模板配置了省市的字段，并且没有默认值。在添加客户的时候会默认将来电号码的归属省市添加到模板中。当电话显示的省市和字典中的省市名字不一致时则不显示。如图： 图14 来电登记归属省市添加 增加客户后在“我的客户-客户筛选”中查看增加的客户，客户的拨打状态为“未拨打”。 定位到唯一客户：根据主叫号码匹

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SDK概述 华为云会议服务为开发者提供Windows、Android、iOS、Mac、Electron、Web的客户端SDK，方便开发者将华为云会议的音频会议、视频会议、桌面共享能力快速集成到自己的应用中。 华为云会议的客户端SDK已经实现了会议中UI界面，包括会场画面显示，会议

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手动应答来话 背景信息 客服代表可以手动应答分配给自己的来话，来话应答成功后，客服代表可以与客户进行通话。 操作步骤 当有新来话进入时，客服代表侧软电话振铃，客服代表可以单击接听接通话路。 新呼叫接入后，客服代表侧振铃。单击接听。 此时通话仍未接通，为占用状态。 客服代表单击后，

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A号码作为主叫/短信发送方时会产生通话费吗？ 在一路通话/发送短信过程中，主叫用户的通话或发送短信费用由运营商向其收取，华为云仅根据收费标准向购买了隐私保护通话服务的企业扣费。 以AX模式A作为主叫场景为例，一次成功的隐私号通话过程由两个步骤组成： 真实主叫方（A）呼叫隐私保护号码（X）。

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