为应用的真实包名，server_ids为 服务器 ID列表，可以指定多个服务器ID。 详细步骤请参考删除共享应用。 在删除共享应用前，请确认服务器上所有云手机均已卸载该共享应用。如果没有卸载，会导致共享空间中的应用无法删除，调用删除接口失败时会返回未卸载该应用的云手机列表信息。 如果共享空间中存在某款共享应用的多个

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共享的整机镜像为什么无法选择接受？ 问题描述 当其他租户向您共享整机镜像后，如果在共享镜像列表，您无法选择这个共享的整机镜像，并提示“查询整机备份失败，不支持当前操作”，如下图所示。 问题原因 您所共享的整机镜像所关联的整机备份已经接受共享或未能共享成功。 处理方法 在云备份（C

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为什么容器无法连接互联网？ 当容器无法连接互联网时，首先需要排查容器所在节点能否连接互联网。其次，需要查看容器的网络配置是否正确，例如DNS配置是否可以正常解析 域名 。 排查项一：节点能否连接互联网 登录E CS 控制台。 查看节点对应的弹性云服务器是否已绑定弹性IP或者配置NAT网关。

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远程连接Windows云服务器报错：此计算机无法连接到远程计算机 问题描述 使用远程登录方式连接登录Windows云服务器时出现如下错误：此计算机无法连接到远程计算机。 图1 无法连接到远程计算机 可能原因 服务端安全组3389端口未开启。检查云服务器端口配置 服务端防火墙关闭。检查防火墙配置是否正常

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共享 共享概述 创建共享 更新共享 查看共享 接受/拒绝共享邀请 退出共享

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共享 使用共享VPC激活专属加密实例 更新共享 退出共享

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用者将无法继续使用该共享中的资源，详情请参见删除共享。 资源所有者可以随时更新资源共享实例，支持更新资源共享实例的名称、描述、标签、共享的资源、共享权限以及共享使用者，详情请参见更新共享。 资源使用者如果不再需要访问共享给您的资源，可以随时退出共享。退出共享后，将失去对共享资源的访问权限。

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共享 共享概述 创建共享 修改共享名称 查看共享详情 接受连接创建申请 拒绝连接创建申请 删除共享

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共享 共享概述 创建共享 更新共享 查看共享 接受/拒绝共享邀请 退出共享

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为什么弹性云服务器可以远程连接，但是无法ping通？ 问题描述 云服务器可以远程连接，但弹性公网IP无法ping通。 问题原因 需要添加安全组的入方向规则并开启ICMP协议。 处理方法 登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表栏，单击目标弹性云服务器名称。

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客户端连接成功，业务无法正常使用 客户端无法ping通ECS的IP地址 客户端业务访问过程中出现丢包

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云服务器无法访问文件系统 现象描述 云服务器无法访问文件系统，提示被拒绝，导致该云服务器的所有业务异常。 可能原因 原因1：文件系统状态异常。 原因2：云服务器在强制umount之后，无法挂载。 定位思路 根据可能原因进行故障排查。 解决方法 原因1：文件系统状态异常。 登录管理

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不能正常连接外网，执行2。 UOS桌面： 登录云桌面。 在桌面左下方单击，进入控制中心页面。 单击“网络”，进入网络配置页面。 单击“系统代理”，进入系统代理配置页面。 禁用系统代理。 能正常连接外网，结束。 不能正常连接外网，执行2。 检测网络状态。 将鼠标移至桌面的上方边缘处，出现悬浮窗，如图1所示。

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DBService状态正常，组件无法连接DBService 问题背景与现象 上层组件连接DBService失败，检查DBService组件状态正常，两个实例状态也正常。 图1 DBService状态 原因分析 上层组件是通过dbservice.floatip连接的DBService。 在

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配置了ZK地址后无法连接上HBase？ CloudTable没有提供公网的访问地址， 无法使用公网访问HBase。你需要准备一台和HBase集群在相同VPC上的弹性云服务器才能正确访问到HBase。 请确认您的弹性云服务器上“/etc/resolv.conf”文件中配置了正确的n

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函数无法通过VPC连接对应的Redis？ 问题现象 相同的代码，函数能通过VPC1连通Redis1，但是不能通过VPC2连通Redis2。 解决方案 与客户确认问题现象，Redis1在VPC1中，Redis2在VPC2中，Redis客户端代码是同一套代码。 查看连接报错信息如下，

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操作系统类（Windows） Windows云服务器如何保持会话连接长时间不断开？ 云服务器时间与标准时间不一致 Windows云服务器配置双网卡外网访问 Windows云服务器不能复制粘贴内容？ Windows云服务器配置文件共享和网络磁盘映射方法 启动Tomcat时报错，提示80端口被占用怎么办？

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场景6： 共享/停止共享 描述 连接设备后，调用共享接口发起共享或调用停止共享接口停止共享。 业务流程 接口调用 调用startSharing 或 stopSharing 启动或停止共享。 通过Block回调的方式获取回调内容，然后处理开始/停止回调结果。 注意事项 连接设备之后才能调用这两个接口。

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HBase客户端连接服务端时长时间无法连接成功 问题 在HBase服务端出现问题，无法提供服务，此时HBase客户端进行表操作，会出现该操作挂起，长时间无任何反应。 回答 问题分析 当HBase服务端出现问题，HBase客户端进行表操作的时候，会进行重试，并等待超时。该超时默认值为Integer

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HBase客户端连接服务端时，长时间无法连接成功 问题 在HBase服务端出现问题，无法提供服务，此时HBase客户端进行表操作，会出现该操作挂起，长时间无任何反应。 回答 问题分析 当HBase服务端出现问题，HBase客户端进行表操作的时候，会进行重试，并等待超时。该超时默认值为Integer

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怎样实现Windows云服务器文件共享？ 操作场景 本节操作指导用户实现同一个子网的Windows云服务器之间文件共享。 约束与限制 共享文件的云服务器在同一个子网下，且网络互通。 操作步骤 在云服务器右下方的网络图标处，右键单击“打开网络和共享中心”。 图1 打开网络和共享中心 单击“更

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