拦截 应用场景 质检座席A签入后，拦截指定座席B与客户C的语音通话，直接和客户C进行语音通话，同时释放座席B。 图1 拦截流程图 前提条件 质检座席已签入。 质检座席已对指定座席进行了插入或侦听或耳语。 指定座席存在一个与客户正在通话的呼叫。 实现过程 请参考拦截。 触发事件 被质检座席收到事件：

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拦截 前置条件 质检座席已签入 质检座席已进行插入或侦听或耳语操作 场景描述 质检员需要中断座席与客户的会话，直接与客户交谈时。 质检座席签入后，拦截已被插入或侦听或耳语的座席，执行拦截后，质检员的状态变成拦截态，而被监听的座席与客户的交谈会中断，座席变成空闲态，质检员与客户继续交谈。

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xx.90的 服务器 的某种业务，疑似是由于防火墙拦截造成。 防火墙管理员做了以下措施： 为优先保证业务恢复，防火墙管理员登录云防火墙控制台，进入“攻击防御 > 入侵防御”，将“防护模式”由“严格模式-拦截”改为“观察模式”。 在此期间，防火墙不再拦截攻击流量，只记录到攻击日志。 在“日志审计

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云管理网络”进入服务首页，在快捷菜单栏选择“ > 高级配置”。 选择“监控 > 监控设置 > 数据采集配置”，进入防火墙监控配置页面 协议类型选择“设备通过HTTP协议向iMaster NCE-Campus上报性能数据”，其中性能数据、终端监控、告警数据开关默认已开启，如需开启其他开关，请按表 上

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检查源端服务器是否有安装杀毒软件，有以下两种情况： 当系统安装杀毒软件，安全软件或防火墙时，会出现弹窗拦截IO监控驱动。出现拦截提示后，“允许本次操作”可以让杀毒软件允许IO监控程序运行。 不出现拦截页面，直接拦截。这种情况需要手动将IO监控驱动：C:\Windows\System32\drivers\HwDiskMon

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头像拦截显示 queryContactAvatarWithAccount:thirdUserId:number:completionBlock: 接口描述 该接口用于定制登录后的会中头像显示。 图1 生效后拦截头像显示效果 注意事项 未登录的头像不支持自定义。 方法定义 1 2 -

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如何获取拦截的数据？ 通过Web应用防火墙服务可下载5天内的所有防护 域名 的仅记录和拦截的攻击事件数据，当天的防护事件数据，在次日凌晨生成防护事件数据的 CS V文件。 在“安全总览”页面，您可以查看昨天、今天、3天、7天、30天或自定义30天任意时间段内所有防护网站或所有实例以及指定

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头像拦截显示 接口描述 该接口用于定制登录后的头像显示。 调用场景： 图1 画中画模式 图2 画廊模式 图3 悬浮窗 注意事项 未登录的头像不支持自定义。 方法定义 1 public Bitmap queryContactAvatar(String account, String

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Web应用防火墙会记录未拦截的事件吗？ WAF根据配置的防护规则拦截攻击事件，并将拦截或者仅记录攻击的事件记录在防护日志中，不会记录未拦截的事件。 有关查看防护日志的详细操作，请参见查看防护日志。 父主题： 防护日志

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Web应用防火墙支持自定义POST拦截吗？ WAF不支持自定义POST拦截。 针对HTTP/HTTPS原始请求，WAF引擎内置防护规则的检测流程如图1所示。 图1 WAF引擎检测图 有关WAF防护流程的详细介绍，请参见配置引导。 父主题： 产品咨询

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在左侧导航树中，单击左上方的，选择“安全与合规 > 云防火墙”，进入云防火墙的概览页面。 （可选）切换防火墙实例：在页面左上角的下拉框中切换防火墙。 在左侧导航树中，选择“日志审计 > 日志查询”。进入“攻击事件日志”页面，记录拦截该业务流量的“规则ID”。 图1 规则ID 在左侧导航栏中，选择“攻击防御

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志”中，不做拦截。 拦截模式：在发生明确攻击类型的事件和检测到异常IP访问时，将实施自动拦截操作。 拦截模式-宽松：防护粒度较粗。拦截可信度高且威胁程度高的攻击事件。 拦截模式-中等：防护粒度中等。满足大多数场景下的防护需求。 拦截模式-严格：防护粒度精细，全量拦截攻击请求。 说明：

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在高级配置界面菜单选择“网络监控 > 监控设置 > 数据采集配置”，进入防火墙监控配置页面 协议类型选择“设备通过HTTP协议向iMaster NCE-Campus上报性能数据”，其中性能数据、终端监控、告警数据开关默认已开启，如需开启其他开关，请按表 上报防火墙基础数据的开关说明设置，最后单击“确定”。

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TOP出云拦截IP 出方向流量中被拦截的IP，切换“源”或“目的”查看源IP或目的IP。 TOP入云拦截IP 入方向流量中被拦截的IP，切换“源”或“目的”查看源IP或目的IP。 TOP拦截目的端口 拦截的目的端口，切换“出云”或“入云”查看出方向或入方向。 TOP拦截IP地区 拦截的I

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头像拦截显示 downloadHeadPortraitWithThirdAccount: account: number: completionBlock: 接口描述 该接口用于定制登录后的头像显示。 图1 生效后拦截头像显示效果 注意事项 未登录的头像不支持自定义。 头像支持两

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观察：修改为“观察”状态，修改后防火墙对匹配当前防御规则的流量，记录至日志中，不做拦截。 拦截：修改为“拦截”状态，修改后防火墙对匹配当前防御规则的流量，记录至日志中并进行拦截。 禁用：修改为“禁用”状态，修改后防火墙对匹配当前防御规则的流量，不记录、不拦截。 图1 修改当前动作 修改

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时，记录至攻击事件日志中，不做拦截。 拦截：修改为“拦截”状态，修改后防火墙对当前协议的流量进行检测，匹配到攻击流量时，记录至攻击事件日志中并进行拦截。 禁用：修改为“禁用”状态，修改后防火墙对当前协议的流量不进行病毒检测。

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志”中，不做拦截。 拦截模式：在发生明确攻击类型的事件和检测到异常IP访问时，将实施自动拦截操作。 拦截模式-宽松：防护粒度较粗。拦截可信度高且威胁程度高的攻击事件。 拦截模式-中等：防护粒度中等。满足大多数场景下的防护需求。 拦截模式-严格：防护粒度精细，全量拦截攻击请求。 说明：

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拦截模式-宽松：防护粒度较粗。拦截可信度高且威胁程度高的攻击事件。 拦截模式-中等：防护粒度中等。满足大多数场景下的防护需求。 拦截模式-严格：防护粒度精细，全量拦截攻击请求。建议您等待业务运行一段时间后，根据防护效果配置误报屏蔽规则，再开启“严格”模式。 配置外到内的访问策略 登录管理控制台。

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当前防御规则的默认动作，由当前“防护模式”决定，分为观察、拦截、禁用。 当前动作 防火墙对匹配当前防御规则流量的操作。 如果单击“全局恢复默认”，可将列表中所有规则的“当前动作”恢复至与“默认动作”一致。 观察：防火墙对匹配当前防御规则的流量，记录至日志中，不做拦截。 拦截：防火墙对匹配当前防御规则的流量，记录至日志中并进行拦截。

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Web应用防火墙支持记录防护日志吗？ Web应用防火墙的日志是否可以通过API的方式获取？ 如何获取拦截的数据？ 防护事件列表中，防护动作为“不匹配”是什么意思呢？ WAF获取真实IP是从报文中哪个字段获取到的? Web应用防火墙的日志可以转储到OBS吗？ Web应用防火墙的防护日志可以存储多久？

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