EntityTrapFaultID 错误码。 对系统的影响 风扇不能正常工作，单板温度会上升，进而可能会导致单板不能正常工作，如发生丢包，严重的还会导致设备异常或复位。 可能原因 风扇硬件故障。 处理步骤 请根据《故障启示录-园区交换机-硬件故障》中的“风扇故障”进行排查。 参考信息 无 父主题： ALM-303046656

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Atlas 500的系统架构如图1所示，处理器为华为自研海思Hi3559A，通过扩展Atlas 200 AI加速模块（可选），最高可提供16T INT8的算力，详情请参考《华为 Atlas 500技术白皮书》。

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硬件安装云化设备 根据部署规划时的网络设备安装点位设计、设备间互联等信息，完成网络设备的硬件安装、连线、上电等操作，参见表1。 表1 硬件安装与布线任务一览表 任务 任务说明 参考链接 安装硬件设备 硬件设备安装需要遵循施工规范，常见的硬件施工规范有： 物理设备必须可靠接地。 物

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硬件安装云化设备 根据部署规划时的网络设备安装点位设计、设备间互联等信息，完成网络设备的硬件安装、连线、上电等操作，参见表1。 表1 硬件安装与布线任务一览表 任务 任务说明 参考链接 安装硬件设备 硬件设备安装需要遵循施工规范，常见的硬件施工规范有： 物理设备必须可靠接地。 物

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BMS硬件监控插件说明 Agent2.5.6.1版本后集成了物理机硬件监控插件，通过实时巡检发现硬件的亚健康状态，提前规避故障风险，为BMS实例提供全面硬件故障监控能力。 物理机硬件监控插件只针对BMS实例生效，其他云 服务器 不受其影响。 BMS实例缺失硬件监控插件会导致华为云无法

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硬件设备合作伙伴 提供与华为云协同的端侧硬件或边缘硬件的合作伙伴。 父主题： 其他

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硬件设备运维监控 设备监控 选择左侧菜单栏“会议室管理 > 运维监控 > 硬终端信息”，企业所有硬件设备信息一目了然。 配置管理 管理员可以通过添加配置文件，统一设置硬件设备的基本配置和IdeaHub配置。 选择左侧菜单栏“会议室管理 > 运维监控 > 配置管理”。 单击“批量配置”，填写配置信息，单击“保存”。

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硬件安装云化设备 根据部署规划时的网络设备安装点位设计、设备间互联等信息，完成网络设备的硬件安装、连线、上电等操作，参见表1。 表1 硬件安装与布线任务一览表 任务 任务说明 参考链接 安装硬件设备 硬件设备安装需要遵循施工规范，常见的硬件施工规范有： 物理设备必须可靠接地。 物

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硬件类商品使用指导 完成服务监管 用户成功购买的硬件类商品支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面查看硬件商品物流状态，并及时确认验收。服务监管详细流程请参考：硬件类商品服务监管。 联系商家 如需联系商家提供服务，可以点击商品名称进入商品详情页获取商家的联系方式。 父主题：

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ALM-4286128131 总部下线 ALM-3488620545 接口的链路协议状态变为Down ALM-4287373386 温度超过温度上限，或者低于温度下限 ALM-3491241985 BGP邻居变化 ALM-3491241990 BGP邻居断连 ALM-4288421943

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kms的key被删除后用户无法进行磁盘加密。 查询墓碑数过多 TooManyQueryTombstones 重要 查询墓碑数过多，可能会导致查询超时，影响查询性能。 使用合理的查询删除方式，避免大批次的范围查询 可能会导致查询超时，影响查询性能。 超大集合列 TooLargeCollectionColumn

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kms的key被删除后用户无法进行磁盘加密。 查询墓碑数过多 TooManyQueryTombstones 重要 查询墓碑数过多，可能会导致查询超时，影响查询性能。 使用合理的查询删除方式，避免大批次的范围查询 可能会导致查询超时，影响查询性能。 超大集合列 TooLargeCollectionColumn

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名称、云服务器ID、云服务器所属应用等信息，单击进行过滤查询。 图1 云服务器列表 查看云服务器详情，包括云服务器编号、连接状态等。 如需查看当前云服务器的连接信息，单击展开云服务器详情。 系统显示会话编号、连接状态、连接端口、当前连接应用名称、应用ID、连接设备类型、连接设备I

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某仓储公司需要对该公司各个区域设置温度监测，当温度大于60度时，需要触发高温报警。 将温度监测和触发高温报警定义为两个事件，可通过配置“事件流”定义整个事件流程及事件数据筛选规则，开启流程后，spark streaming从kafka中提取温度监测事件，按照筛选规则分析处理后提取温度大于60度的数据，发送高温报警事件给kafka。

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PSE供电故障 132121 USB过流 处理步骤（AC设备） 请查看对应故障单板的注册状态及业务状态是否正常。 可以通过执行display device命令查看单板注册状态是否正常，通过执行display interface命令查看接口收发报文统计信息判断业务状态是否正常。 如果注册状态

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绿灯闪烁（2次/秒） 正在启动 绿灯闪烁（4次/秒） 正在升级 绿灯长亮 正常工作 绿色呼吸灯 休眠 红灯闪烁（1次/5秒） 硬件故障 红灯闪烁（2次/5秒） 温度过高 红灯闪烁（1次/秒） 触控屏异常 红灯闪烁（2次/秒） IP地址冲突 红灯闪烁（4次/秒） 软件故障 父主题： 产品结构

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可能原因 原因1：单板温度高于告警上限阈值。 原因2：设备风扇故障。 处理步骤 执行命令display device查看风扇状态是否正常。 Y =>2 N =>3 建议降低设备工作环境温度后，再执行display temperature all查看相应单板温度状态是否为Normal。

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预置设备影子自动调节空调温度 场景说明 通过恒温控制系统，不论空调是否开机，都可以调整空调默认温度，待空调上电开机后，自动按默认温度调节。空调接入到物联网平台后，用户可以在应用侧或者设备接入控制台设置设备影子，将预置的温度通过设备影子下达属性修改给空调。空调收到修改属性的要求后，自动调节温度。 恒温空调产品开发

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数据、日志上传出现偏差。您可以选择合适的NTP服务器进行时间同步，从而保持时间一致。详细配置方法请参见如何同步NTP服务器？。 硬件测试 提交硬件给IEM进行测试。当前支持邮寄测试与远程测试两种方案。 邮寄测试：需要您提前按IEF硬件接入条件准备好测试机器，与IEM接口人联系，邮

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ALM-4287373322 设备硬件故障 ALM-4287373322 设备硬件故障 132103 ALM-4287373322 设备硬件故障 132105 ALM-4287373322 设备硬件故障 132106 ALM-4287373322 设备硬件故障 132121 ALM-4287373322

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硬件类商品服务监管 当硬件类商品成功售出后，商家在卖家中心“交易管理>服务监管”查看订单信息、收件人信息，根据用户订单要求邮寄硬件商品，并在卖家中心录入物流信息。 注意事项 当商家反馈服务已实施（商品寄出并录入物流信息）后，服务监管状态变为“用户确认验收”阶段。 硬件订单处于“用

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