启动失败 问题现象 部署“启动/停止SpringBoot服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The SpringBoot service startup failed”。 原因分析 启动失败可能有如下原因： 端口被占用。 JDK未安装，或环境变量配置错误。 参数大小设置不合理或参数使用错误。

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连接失败 标示符 AgentEvent_Connect_Fail 作用 座席连接失败。 附带信息 content：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEvent_Connect_Fail"

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停止失败 问题现象 在Windows主机场景下，部署“启动/停止Tomcat服务”中“停止命令”时，日志报错“org.apache.catalina.startup.Catalina.stopServer Could not contact [localhost:[****]. Tomcat

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启动失败 问题现象 部署“启动/停止Tomcat服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The Tomcat service startup failed”。 原因分析 启动失败可能有如下原因： 端口被占用。 JDK未安装，或环境变量配置错误。 JDK版本与Tomcat版本不匹配。

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当新增操作（例如添加防护规则）失败时，建议新增或复制规则后修改，请尽量避免直接在原规则上编辑。 当编辑和删除操作失败时，请提交工单处理。 失败配置（例如失败的防护规则）处理完成后，删除失败配置任务请参见处理完成后删除失败配置任务。 约束说明 基础版不支持查看“失败配置”。 最多支持显示50条失败的配置任务。

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解析失败，提示OBS连接失败 操作场景 客户创建入云录制回放任务时，通过AK/SK获取OBS桶内流量文件，任务解析流量文件失败，提示OBS连接失败。 图1 解析失败 问题分析 针对该情况分析，可能存在如下原因。 AK、SK、桶名或终端节点等信息填写错误。 没有对应OBS桶文件的读取权限。

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外呼失败检测失败原因 标示符 OUTBOUND_DETECT_EVENT 作用 座席接收到外呼失败原因码，以及失败原因。 附带信息 callid：呼叫标识。 detect：外呼失败原因码。准确度依赖于核心网，或对接网关返回信令中的原因码，详情请参见表3。 desc：外呼失败原因描述。

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Linux下打包Storm业务 操作场景 Storm支持在Linux环境下打包。用户可以将从IntelliJ IDEA中导出的Jar包和需要的其他相关Jar包上传到Linux环境中执行打包。 前提条件 已安装Storm客户端。 已执行打包Strom样例工程应用。 当客户端所在主机

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用安装了Cloud-Init的镜像创建 云服务器 时可以通过“用户数据注入”功能，注入初始化自定义信息（例如为云 服务器 设置登录密码）；还可以通过查询、使用元数据，对正在运行的云服务器进行配置和管理。不安装Cloud-Init工具，将无法对云服务器进行自定义配置，只能使用镜像原有密码登录云服务器。

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上传镜像文件（Linux） 推荐您使用OBS Browser+工具将外部镜像文件上传至OBS个人桶，详细操作请参见“OBS Browser+最佳实践”。 OBS Browser+工具下载方式：https://support.huaweicloud.com/browsertg-obs/obs_03_1003

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）。 Linux 使用命令连接： 密码方式鉴权：SSH密码方式登录（本地使用Linux操作系统）。 密钥方式鉴权：SSH密钥方式登录（本地使用Linux操作系统）。 移动设备 使用Termius、JuiceSSH等SSH客户端工具登录云服务器： 通过移动设备登录Linux E CS 。

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装程序可以继续进行。系统安装后，可以再配置网络。 配置代理，选择默认值，无需配置。选择“Done”。 配置软件源，选择默认配置。选择“Done”。 配置磁盘分区，选择默认配置，使用整块磁盘自动分区，并使用lvm。选择“Done”。 程序显示配置自盘分区后的文件系统配置信息。选择“Done”。

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手动配置Agent（Linux，可选） 操作场景 用户成功安装Agent插件后，推荐您采用“修复插件配置”方式配置Agent。如果修复插件配置不成功或其他原因，你可以采用本章节提供的手工方式配置Agent。 前提条件 已成功安装Agent插件。 确认正在使用的Agent版本 使用root账号，登录ECS。

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注册&重置密码 获得账号及首次使用 企业会为您开通差旅账号，您可以在邮箱和短信内查收您的账号信息。 注：员工首次使用，需要通过点击“忘记密码”设置本人的新密码，具体设置方法详见下方首次登陆操作过程。 首次登陆 打开慧通差旅APP或官网登录页面（本手册截图以APP为例，官网操作可参考APP流程）。

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Linux镜像安装一键式重置密码插件启动失败怎么办？ 操作场景 Linux镜像安装一键式重置密码插件启动失败，请参考本章节处理。 问题描述 用户通过执行命令sudo sh setup.sh安装一键式重置密码插件，有如下报错： begin install CloudResetPwdAgent

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企业ERP系统、 集成工作台 ，以及对应账号信息 接口文档：对应的接口使用文档，这里接口请参考3.3 同步字段：拿采购申请审批为例，以下是SparkPack 企业ERP内的字段清单 图1 SparkPack 企业ERP单据字段信息 图2 钉钉表单设计信息（简单起见，只同步部分字段） SparkPack

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TA_UNITS/HDB_STUDIO_LINUX_X86_64”下。 cd /DATA_UNITS/HDB_STUDIO_LINUX_X86_64 给安装文件所在的目录配置权限。 假设解压后的文件目录为“HDB_STUDIO_LINUX_X86_64”。 chmod 777 -R

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SAP HANA Studio提供对SAP HANA的管理功能。完成SAP HANA节点的部署后，需要安装SAP HANA Studio，并将SAP HANA节点纳入到SAP HANA Studio中管理。本节介绍在Linux操作系统上安装SAP HANA Studio。已准备好相关的资源，具体请参见资源准备相关章节。已完成 弹性云服务器 的

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SAP HANA Studio提供对SAP HANA的管理功能。完成SAP HANA节点的部署后，需要安装SAP HANA Studio，并将SAP HANA节点纳入到SAP HANA Studio中管理。

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SAP HANA Studio提供对SAP HANA的管理功能。完成SAP HANA节点的部署后，需要安装SAP HANA Studio，并将SAP HANA节点纳入到SAP HANA Studio中管理。本节介绍在Linux操作系统上安装SAP HANA Studio。已准备好相关的资源，具体请参见资源准备相关章节。已完成弹性云服务器的

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Linux下打包Storm业务 操作场景 Storm支持在Linux环境下打包。用户可以将从IntelliJ IDEA中导出的Jar包和需要的其他相关Jar包上传到Linux环境中执行打包。 打包业务的目的，是将IntelliJ IDEA代码生成的jar包与工程依赖的jar包，合并导出可提交的source

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