Server的证书密钥文件（“.pem”文件）。 需要通过该密钥文件，生成密钥文件（“.ppk”文件）。请参见SSH密钥方式登录Linux 弹性云服务器 （SSH方式）中的相关描述生成密钥文件。 在本地PC上，安装WinSCP软件。 上传证书私钥文件（.pem文件）。 使用WinSCP软件，以“root”帐号，以密钥文件（“

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登录Linux 服务器 Linux服务器登录方式概述 远程登录方式 SSH密钥方式登录 SSH密码方式登录 父主题： 实例

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Windows 使用Putty、Xshell等远程连接工具登录 云服务器 。下载Putty。 SSH密码方式登录Linux云服务器。 说明： 使用Xshell远程连接工具时，请先在Xshell官网下载软件包。 移动设备 使用Termius、JuiceSSH等SSH客户端工具登录云服务器。 在移动设备上登录Linux云服务器。

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open”？ 建立SSH隧道时报错“Permission denied”？ 建立SSH隧道时报错“no match mac found”？ 建立SSH隧道时报错“no matching key exchange method found”？ 如何保持SSH会话不中断？ 建立隧道连接失败如何处理？

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配置弹性IP 单击“Open”，登录弹性云服务器。 方式二：使用Xshell登录 打开Xshell工具。 执行以下命令，SSH远程连接弹性云服务器。 ssh 用户名@弹性IP 示例： ssh root@192.168.1.1 （可选）如果系统弹窗提示“SSH安全警告”，此时，需要单击“接受并保存”。

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下载文件超时 问题现象 下载文件超时，出现错误信息“Request failed: urlopen error timed out”。 原因分析 由于主机对 域名 “devrepo.devcloud.huaweicloud.com”访问不通，导致使用此域名对应的url下载文件超时。 处理方法

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仅支持VNC登录方式。 Windows 使用PuTTY、Xshell等远程登录工具连接 L实例 云主机的方法请参考如下E CS 指导，该指导同样适用于L实例的云主机： 密码方式鉴权：SSH密码方式登录（本地使用Windows操作系统）。 密钥方式鉴权：SSH密钥方式登录（本地使用Windows操作系统）。

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仅支持VNC登录方式。 Windows 使用PuTTY、Xshell等远程登录工具连接L实例云主机的方法请参考如下ECS指导，该指导同样适用于L实例的云主机： 密码方式鉴权：SSH密码方式登录（本地使用Windows操作系统）。 密钥方式鉴权：SSH密钥方式登录（本地使用Windows操作系统）。

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远程连接Linux云服务器报错：Disconnected: No supported authentication methods available 问题现象 远程连接Linux云服务器报错：Disconnected: No supported authentication methods

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页。打开SSH远程开发开关，更新密钥对和白名单。 “远程SSH开发”开关可以手动打开的场景，请打开远程SSH开发开关，参考图1操作。SSH配置信息更新后，“远程SSH开发”开关打开后不可关闭。 “所选镜像必须配置SSH远程开发”的场景，请参考图2操作。 图1 更新SSH配置信息 图2

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重置密码。 Linux公共镜像云服务器用户名为“root”。 请确保安全组已开放登录端口（默认使用22端口），否则无法连接云服务器。配置安全组规则请参考通过SSH远程登录Linux云服务器。 如需使用其他端口可登录云服务器后重新设置。修改远程登录端口请参考修改远程登录端口。 云服务器已绑定弹性公网IP。

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账号。 图3 账建SSH账号信息 表1 参数说明 参数名称 参数说明 SSH账号别名 自定义SSH账号名称。 登录端口 SSH账号登录的端口号。 选择登录方式 选择登录方式。可选择：“密码登录”或“密钥登录”。 选择“密钥登录”时，需要“创建私钥”。 选择加密密钥 选择已有的加密

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通过Web浏览器登录资源，报Code：C_515错误怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录Linux主机资源，报登录错误，提示“运维资源过程中遇到一个错误，请重试或联系管理员（Code：C_515）”。 可能原因 原因一：密码输入错误次数超过Linux主机登录安全防护次数上限，

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会议超时提醒事件 标示符 AgentConf_Timeout 作用 会议申请成功后开始计时，当会议剩余时间到达设置的提示时间点时，将触发该事件。 座席在收到该事件后选择是否延长会议时间，如果不做延时操作，当会议到达结束时间点后就会被释放。 附带信息 confId表示会议ID。 示例：

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请求超时返回Timeout 问题现象 服务预测请求超时 原因分析 请求超时，大概率是APIG（API网关）拦截问题。需排查APIG（API网关）和模型。 处理方法 优先排查APIG（API网关）是否是通的，可以在本地使用curl命令排查，命令行：curl -kv {预测地址}。如

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连接远端开发环境时，一直处于"Setting up SSH Host xxx: Downloading VS Code Server locally"超过10分钟以上，如何解决？ 问题现象 原因分析 当前本地网络原因，导致远程自动安装VS Code Server时间过长。 解决方法

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Service，KPS），是一种安全、可靠、简单易用的SSH密钥对托管服务，帮助用户集中管理SSH密钥对，保护SSH密钥对的安全。 SSH密钥对，简称为密钥对，是为用户提供的远程登录Linux云服务器的认证方式，是一种区别于传统的用户名和密码登录的认证方式。 密钥对是通过加密算法生成的一对

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所在安全组入方向已开放22端口，否则无法连接云服务器，配置方式请参见通过SSH远程登录Linux云服务器。 操作步骤 您可以通过macOS系统自带的终端（Terminal）登录Linux云服务器。 打开系统自带的终端（Terminal），执行以下命令连接云服务器。 ssh 用户名@弹性公网IP Linux公共镜像用户名为“root”。

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自定义SSH授权名称。 登录端口 SSH授权登录的端口号。 请确保安全组已添加该端口，以便主机可通过该端口访问漏洞管理服务。 选择登录方式 SSH授权的登录方式。 取值范围： 密码登录 密钥登录 Root权限是否加固 打开该权限后，不可以用root账号直接登录，而只能通过普通用户登录，然后才能切换到root用户。

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路检查登录异常的原因。 是否可以通过控制台远程登录 远程登录失败时，请首先尝试能否通过管理控制台，使用VNC方式登录弹性云服务器。 单击这里了解云服务器登录前的准备工作。 登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 选择待登录的云服务器单击“操作”列下的“远程登录”。 图1

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如何设置客户超时结束会话 背景信息 邮件、短信渠道无需设置会话结束语。 操作步骤 单击，打开设置开关。 输入客户回复超时时长和会话结束语的值。 客户回复超时时长：取值范围1-60，单位：分钟。 邮件渠道默认60分钟超时，其他渠道默认为20分钟。 客户未回复提醒时间间隔必须大于多媒体技能队列中的最大等待时间（秒）。

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