进入初始化 点击左侧菜单栏：企业上云场景导览 --> 初始化企业空间 父主题： 开启企业数字空间初始化

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进入开发中心 前提条件 已开通开发中心。 进入开发中心 登录AppStage业务控制台。 在快捷入口区域选择“开发中心”，进入开发中心工作台。 开发中心工作台介绍 开发中心工作台首页界面区分开发中心用户和非开发中心用户有所不同： 开发中心用户进入工作台如图1所示。 图1 开发中心工作台首页（开发中心用户视角）

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配置区域进入检测 以区域进入为例， 入侵检测 、区域离开 、快速移动和区域进入配置步骤一致。 前提条件 需开启“实况自动抓拍”开关，否则无法获取点位实况截图。请参考实况自动抓拍，或根据页面提示开启。 需开启“行为分析智能”开关，“行为分析智能”开启后会关闭其他智能，且设备可能会重启。

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完成上述操作后，再次重试远程连接云 服务器 。 检查远程桌面连接设置 修改Windows云服务器的远程桌面连接设置：勾选“允许远程连接到此计算机”。具体操作如下： 登录云服务器。 打开左下角的“开始”菜单，右键单击“计算机”，并选择“属性”。 在左侧导航栏，选择“远程设置”。 选择“远程”页签，并

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户会话授权的license并激活云服务器。 远程桌面授权仅支持120天，过期后远程连接服务器时会提示“没有远程桌面授权服务器可以提供许可证”，请参考远程连接Windows云服务器云主机报错：没有远程桌面授权服务器可以提供许可证，删除远程桌面服务。 配置多用户登录后，可能会出现多用

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户多个远程登录。但是远程桌面授权仅支持120天，过期后将因缺失远程桌面授权服务器许可证而导致多用户登录无法使用。如需激活远程桌面授权请参考申请多用户会话授权的license并激活云服务器。 远程桌面授权仅支持120天，过期后远程连接服务器时会提示“没有远程桌面授权服务器可以提供许

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windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 连接”。设置“允许用户通过使用远程桌面服务进行远程连接”、“限制连接数量（可根据具体数量设置）”和“将远程桌面服务用户限制到单独的远程桌面”。 图10 设置“连接” 右键单击“编辑”，设置“允许用户通过使用远程桌面服务进行远程连接”设置为已启用。

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服务器常见问题：多用户登录Windows主机时无法打开浏览器。 操作步骤 安装桌面会话主机和远程桌面授权 允许多用户远程连接云服务器 配置新用户并加入远程桌面用户组 安装桌面会话主机和远程桌面授权 登录Windows云服务器。 在操作系统界面，单击打开“服务器管理器”，单击“添加角色和功能”。

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> 弹性云服务器”，进入弹性云服务器页面。 在创建云服务器中创建的弹性云服务器所在行，单击“远程登录”，进入Windows虚拟机中。 具体安装过程请参见安装Windows操作系统和virtio驱动。 修改组策略 若修改组策略，则关闭使用该镜像创建出来的Windows云服务器时，将不会弹出输入确认信息的对话框。

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success”时，表示卸载成功。 远程卸载 除了上述登录服务器上执行uninstall.sh脚本卸载ICAgent的方式，还有类似继承安装的方式对主机进行远程卸载。 在已安装ICAgent的服务器上执行如下命令，其中x.x.x.x表示服务器IP地址。 bash /opt/oss

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根据提示输入待卸载ICAgent的服务器root用户密码。 如果已安装ICAgent的服务器安装过expect工具，执行上述命令后，即可完成卸载。如果已安装ICAgent的服务器未安装expect工具，请根据提示输入，进行安装。 请确保已安装ICAgent的服务器可以使用root用户执行S

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无法登录到Windows云服务器怎么办？ 问题描述 当云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。 当您的云服务器无法远程登录时，建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。 是否可以通过控制台远程登录

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配置裸金属服务器远程登录 裸金属服务器远程登录功能需要在操作系统中进行相关配置，使操作系统能够在串口上显示。本章节指导管理员在制作镜像时如何配置串口，使租户可以对裸金属服务器进行远程登录，不同操作系统配置方式有差异，请参考对应的章节进行配置。 x86：Oracle Linux 7

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请使用VNC方式登录云服务器并开启远程桌面协议。 检查是否为杀毒软件拦截 第三方杀毒软件可能会导致无法连接远程云服务器。 如果正在运行第三方杀毒软件，请排查是否拦截了远程连接，将云服务器的弹性公网IP添加拦截白名单后重试远程连接云服务器。 远程登录是否有报错信息 远程连接有报错信息提示

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远程连接Windows云服务器报错：没有远程桌面授权服务器可以提供许可证 问题描述 使用远程登录方式连接登录Windows云服务器时出现如下错误：由于没有远程桌面授权服务器可以提供许可证，远程会话被中断，请跟服务器管理员联系。 图1 没有远程桌面授权服务器可以提供许可证 可能原因

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配置保存到远程的存储系统中。用户登录时，可直接从远程文件系统读取个人文件，实现用户的数据和配置在服务器间漫游。 使用限制 文件夹重定向，使用的SMB协议，需要文件系统支持SMB(CIFS）协议。 操作步骤 购买文件存储服务器 购买云桌面或者E CS 服务器作为文件存储服务器。 管理员

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> windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 授权”，找到 “使用指定的远程桌面许可服务器”和“设置远程桌面授权模式”。 图19 修改授权项 设置“使用指定的远程桌面许可证服务器”为启用，并在“要使用的许可证服务器”中，设置当前服务器的私有IP或者主机名。 图20

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进入会议/会控 您可以在会议创建成功界面进入会议/会控。 单击“立即加入”，跳转到PC客户端，使用PC客户端进入会议。 单击“进入会控”，可进入会议控制界面。 您可以在“我的会议”界面进入会议/会控 单击“加入会议”，跳转到PC客户端，使用PC客户端进入会议。 单击“进入会控”可进入会议控制界面。

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移动端进入应用白屏 问题描述 从ISDP+移动端进入应用，白屏。 问题原因 应用入口配置错误，配置应用入口时，不能配置应用的开发环境地址，必须配置为沙箱环境或者生产环境地址。 解决方法 重新申请配置Apk H5小程序，应用入口配置为沙箱环境或生产地址。 登录ISDP+环境。 如图

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座席的工号，取值范围：101～59999。 2 flag string True 是否进入空闲态标志位。取值范围： true：为自动进入空闲态 其他非true字符串：进入整理态 ，只能输入1-5位的字符串 说明： 非长通情况下，必须设自动进入整理态。 日志中的方法名 setAgentAutoEnterIdle

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进入会议/会控 您可以在会议创建成功界面进入会议/会控 单击“立即加入”，跳转到Mac客户端，使用Mac客户端进入会议。 单击“进入会控”可进入会议控制界面。 您可以在“我的会议”界面进入会议/会控 单击“加入会议”，跳转到Mac客户端，使用Mac客户端进入会议。 单击“进入会控”可进入会议控制界面。

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