产生告警的主机名。 对系统的影响 AD服务不可用，AD域用户同步失败；AD域用户登录 FusionInsight Manager失败，AD域用户执行业务失败。 可能原因 对接第三方AD服务配置项错误 FusionInsight与第三方AD服务之间网络连接故障 AD 服务器 故障 AD服务故障 处理步骤

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远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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遇到如下连接失败的场景，该如何解决 在连接远程主机时，遇到"407 Proxy Authentication Required"报错时，即为代理认证信息错误，该代理需要用户认证。 解决办法：需在“管理代理”弹窗中，找到所使用的代理，并为它输入用户名和密码。 在连接远程主机时，遇到"connect

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客户端问题导致连接RDS实例失败 客户端问题导致连接云数据库RDS失败，可以从以下几个方面检查。 弹性云服务器的安全策略 对于Windows平台，可检查Windows的安全策略是否开放云数据库RDS端口。对于Linux平台，可使用iptables检查防火墙及端口的放行情况。 应用配置错误

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服务端问题导致连接RDS实例失败 云数据库RDS服务端可能出现的问题如下，请依次进行检测。 连接方式有误。 解决方法：检查连接方式。如果是通过内网连接RDS实例，弹性云服务器与云数据库RDS实例必须处于同一虚拟私有云内，且只能通过弹性云服务器连接。如果通过公网连接RDS实例，该弹

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如果您不希望通过升级SDK版本的方式解决该问题，也可以选择将多路会话型云服务器切换为单路会话型云服务器。切换为单路会话型云服务器后，同一时刻该云服务器上部署的应用只能连接一台设备，不支持同时连接多台设备。 具体操作，请参见“切换云服务器类型”。 调用API方式 问题描述： 通过调用接口渲染节点调度连接应用，应用下有闲置多路会话型云服务器，但调度失败。

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MongoDB连接迁移失败时如何处理？ 问题描述 MongoDB连接迁移失败时如何处理？ 解决方案 在默认情况下，userAdmin角色只具备对角色和用户的管理，不具备对库的读和写权限。 当用户选择MongoDB连接迁移失败时，用户需查看MongoDB连接中用户的权限信息，确保对指定库具备ReadWrite权限。

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VS Code连接远端Notebook时报错“XHR failed” VS Code连接后长时间未操作，连接自动断开 VS Code自动升级后，导致远程连接时间过长 使用SSH连接，报错“Connection reset”如何解决？ 使用MobaXterm工具SSH连接Notebook后，经常断开或卡顿，如何解决？

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到峰值。 应用端连接池的配置错误导致连接数激增，达到了DDS实例可支持的最大连接数。 排查思路 检查是否存在异常的慢查询占用实例资源。 检查应用端连接池的配置是否存在错误。 处理方法 检查是否存在慢查询，建议添加索引进行优化。 检查客户业务端是否正确地使用了连接池。 调整DDS实例可支持的最大的连接数。

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MongoDB连接迁移失败时如何处理？ 问题描述 MongoDB连接迁移失败时如何处理？ 解决方案 在默认情况下，userAdmin角色只具备对角色和用户的管理，不具备对库的读和写权限。 当用户选择MongoDB连接迁移失败时，用户需查看MongoDB连接中用户的权限信息，确保对指定库具备ReadWrite权限。

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PostgreSQ L实例 连接失败怎么办 报错信息： FATAL: Invalid username/password,login denied。 报错原因：RDS实例用户名或密码不对。 解决方法：请确认数据库用户名或密码是否正确。如果不确认密码是否正确，可以到RDS控制台重置实例密码。

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packets from the server 报错原因：DAS服务器与实例网络不通。 解决方法：请检查实例的防火墙配置是否正常、是否开放对应端口，如防火墙配置异常或未开放对应端口请修复后再次尝试连接实例。修复后还无法解决，请提交工单联系客服人员协助处理 报错信息：Instance

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Windows IIS服务器挂载NFS文件系统失败 现象描述 将NFS文件系统挂载到Windows IIS服务器时，报错路径格式不支持，挂载失败。 可能原因 IIS Web服务器的物理路径错误。 定位思路 根据可能原因进行故障排查。 解决方法 登录云服务器。以下以Windows Server

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更失败事件。 其中“资源ID”为规格变更失败的弹性云服务器ID。 单击“操作”列下的“查看事件”，查看失败原因。 如果无法根据日志解决问题，可直接联系客服，寻求技术支持。 父主题： 常见问题

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创建Oracle数据连接测试连通性成功，连接管理界面中测试连接失败。是什么原因？ 问题描述 创建Oracle数据连接，创建连接时测试连通性成功。 在连接管理界面中，测试Oracle数据连接失败。提示如下信息： “无法连接服务器，请检查IP、主机名、端口填写是否正确，检查网络安全组

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应用服务器调用接口失败怎么处理？ 请检查应用服务器的网络连接情况，确保应用服务器网络正常。 检查请求中物联网平台的应用接入地址和端口是否正确。 使用“ping {物联网平台应用接入地址}”命令，查看应用服务器是否可以正常访问物联网平台的应用接入地址。 使用“telnet {物联网平台应用接入地址}

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CTS 会记录 云服务器 创建失败的事件吗？ CTS会记录云服务器创建失败的事件。用户进行创建云服务器操作时，这个操作动作和操作结果会上报到CTS中。 工作原理 云审计 服务支持审计E CS 服务，记录云服务器相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 CTS支持审计的ECS关键操作请参考

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连接/断开连接 描述 连接设备（例如IdeaHub） 业务流程 连接接口调用： 调用Connect接口； 处理连接回调结果。 断开接口调用： 调用Disconnect接口； 处理断开连接回调结果。 注意事项 必须在调用初始化和查询投影码后才能调用此接口。 示例代码 shareServiceController

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port.”表示可以正常连接该IP地址，且8635端口可以正常通信。 图4 回显信息 处理方法 选择和DDS实例处于同一个区域、VPC和子网的ECS进行连接。或者可以绑定弹性公网IP，通过公网连接实例。 确保输入的端口信息和控制台查看的实际端口信息一致。 背景知识 内网连接实例时，需要

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远程连接Windows云服务器报错：122.112... 问题描述 本地使用远程桌面连接登录Windows server 2012云服务器，报错：122.112...，服务器频繁掉线，Windows登录进程意外中断。 可能原因 系统资源不足或不可用。 服务启动失败。 处理方法 查看系统日志。

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