使用说明 符合标准文件协议：用户可以将文件系统挂载给服务器，像使用本地文件目录一样。 数据共享：多台服务器可挂载相同的文件系统，数据可以共享操作和访问。 私有网络：数据访问必须在数据中心内部网络中。 安全隔离：直接使用云上现有IAAS服务构建独享的云文件存储，为租户提供数据隔离保护和IOPS性能保障。

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在云客服开放的业务中，座席监控（CC-CMS）、话单及录音文件离线下载（CC-FS）以及外呼管理（CC-iSales）接口使用云客服自身的AK、SK鉴权，因此需要获取相应的AK、SK，来完成相应业务的后续开发。 您租间所在呼叫中心ID（ccid）信息。 在调用CC-CMS等接口

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下载录音文件时出现安全证书提示怎么办？ 如果在访问录音下载地址时出现安全提示，需忽略证书校验才可下载录音文件。 如果因HTTPS证书认证失败造成批量下载录音失败，请参考代码样例忽略证书信任问题。 父主题： 录音问题

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底层存储是否支持。 约束与限制 挂载参数暂不支持安全容器。 由于NFS协议限制，默认情况下，对于某个节点多次挂载同一文件存储的场景，涉及链路的挂载参数（如timeo）仅在第一次挂载时生效。例如，节点上运行的多个Pod同时挂载同一文件存储，后设置的挂载参数不会覆盖已有参数值。针对上

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查询共享存储文件 功能介绍 查询共享存储指定路径下的文件列表，该功能仅在支持共享存储的云手机规格上可实现。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /

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删除共享存储文件 功能介绍 删除共享存储目录中文件，该功能仅在支持共享存储的云手机规格上可实现。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/{

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driver 挂载依赖的存储驱动，文件存储配置为“huawei.com/fuxinfs”。 deviceMountPath 文件存储的共享路径。 获取方法：在CCE控制台，单击顶部的“服务列表 > 存储 > 弹性文件服务”，在弹性文件服务列表中可以看到“挂载地址”列，即为文件存储的共享路径，如图1。

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无需填写 表示是否保留文件挂载点的ownership。 默认为不添加该参数，此时挂载极速文件存储时将会默认把挂载点的ownership修改为root:root。 如添加该参数，挂载极速文件存储时将保持文件系统原有的ownership。 vers 3 文件系统版本，目前只支持NFSv3。取值：3

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级设置 > 存储”，选择“文件存储卷”，单击“添加文件存储卷”。 可以选自动创建或使用已有文件存储，使用已有存储需要提前导入存储，具体步骤请参见导入SFS 1.0容量型文件系统。 选择导入的文件存储类型为SFS容量型。 使用SFS容量型文件存储期间，不建议对文件存储进行容量调整，以避免造成数据丢失。

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推送共享存储文件 功能介绍 推送文件至共享存储目录中，该功能仅在支持共享存储的云手机规格上可实现。接口调用前请先确保已完成CPH服务操作OBS桶的委托授权。委托CPH操作OBS桶请参见委托CPH操作OBS桶。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API

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输入挂载参数键值对，详情请参见设置极速文件存储挂载参数。 a：创建方式选择“已有存储卷”时可设置。 b：创建方式选择“新建存储卷”时可设置。 单击“创建”，将同时为您创建存储卷声明和存储卷。 您可以在左侧导航栏中选择“存储”，在“存储卷声明”和“存储卷”页签下查看已经创建的存储卷声明和存储卷。 创建应用。

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通过控制台使用已有极速文件存储 登录CCE控制台，单击集群名称进入集群。 静态创建存储卷声明和存储卷。 在左侧导航栏选择“存储”，在右侧选择“存储卷声明”页签。单击右上角“创建存储卷声明”，在弹出的窗口中填写存储卷声明参数。 参数 描述 存储卷声明类型 本文中选择“极速文件存储”。 PVC名称

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pvc-sfs-auto-example.yaml 命令执行完成后会在集群所在VPC内创建一个文件存储，您可以在“存储管理 > 文件存储卷”中查看该文件系统，也可以在SFS的控制台查看该文件系统。 父主题： 文件存储卷

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使用LZC压缩算法存储HDFS文件 配置场景 文件压缩可以减少储存文件的空间，并且提高数据从磁盘读取和网络传输的速度。HDFS有Gzip和Snappy这两种默认压缩格式。本章节为HDFS新增加的压缩格式LZC（Lempel-Ziv Compression）提供配置方法。这种压缩格

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私钥文件丢失，怎么办？ 问题描述 如果私钥文件丢失了，可以为服务器替换新的密钥对，并使用新的私钥文件连接云手机。 处理方法 以下为替换服务器密钥对的操作指导，请提前在云服务器控制台创建密钥对，并将密钥对对应的私钥文件下载至本地。 登录管理控制台。 在服务列表页，选择“计算 > 云手机服务器CPH”。

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存储安全优化与提升服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 优化与提升

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无法编辑fstab文件怎么办？ 问题描述 编辑/etc/fstab文件，提示“readonly”。 图1 fstab文件提示readonly 处理方法 修复模式下（read-only system）文件是被保护的不能修改，运行下面命令，把系统文件权限改成可读写（rw）。 mount

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恢复归档存储文件 针对存储类别为归档存储的对象，用户需要先恢复才能下载。 背景知识 归档存储是一种很少访问（平均一年访问一次）、但安全、持久且成本极低的存储服务，适用于数据归档和长期备份。客户能够以极低的价格安全地存储数据，帮助客户显著降低了成本。为了保持成本低廉，数据恢复时间可能长达数分钟到数小时不等。

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维护租间技能队列 背景信息 重新修改多媒体技能队列的子类型后，需要同步修改关联的被叫配置、座席配置、渠道配置、IVR流程、智能IVR流程。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，租户管理员账号、密码为创建租户时设置的管理员账号与密码。 若忘记密码可使用系统管理员登录客户服务云，选择“呼叫中心管理

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获取endpoint，即文件存储地址的前缀 endpoint为文件存储地址的前缀，该前缀加上传对象的路径，是实际访问对象的全路径。上传文件返回的是上传文件在桶上的路径。通过调用本节接口，返回endpoint，组装起来才是文件完整的访问地址。 URI GET AstroZero 域名

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无法在云桌面与本地存储设备之间复制文件怎么办？ 如果办公环境对云桌面与外部存储设备之间的文件传输有严格要求，仅能单向传输文件或者不能传输文件，属于正常现象，请联系管理员确认办公环境策略。 如果办公环境对云桌面与外部存储设备之间的文件传输无特殊要求，无法在云桌面与本地存储设备之间复制文件之时，

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