语音合成 支持“华北-北京四”、“华东-上海一”区域。 当前服务仅支持北京和上海区域，后续会陆续上线其他区域。 华北-北京四，推荐的区域，支持 一句话识别 、录音文件识别、实时语音识别和语音合成和热词等接口。 华东-上海一，推荐的区域，支持一句话识别、录音文件识别、实时语音识别、语音合成和热词等接口。

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配置机器人 在线助手平台支持多种场景的接入： 语音导航：通用的语音 对话机器人 场景。 智能外呼：支持外呼时自动触发流程时使用该场景。 聊天机器人：使用文字交谈机器人时使用该场景。 IVR流程：与云联络中心对接时使用该场景。 本例中使用的是语音导航场景。 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”，进入流程配置界面。

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按照从用户/终端到中心云的距离，可以划分3个“圈”: 第一个“圈”是现场边缘，覆盖1~5ms时延范围，算力以AI推理为主，主要面向自动驾驶， 工业互联网 等实时性业务。 第二个“圈”是近场边缘，覆盖5~20ms时延范围，算力以渲染为主，同时还有一部分推理，主要面向视频场景。 第三个“圈”是传统的公有云（也称为中心云），

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什么是AI平台咨询与规划服务？ 华为云面向各行业AI应用的开发与研究，提供ModelArts平台支持类服务，针对客户不同阶段的需求，提供包括本地调用、模型优化、云上开发、模型迁移等支持服务。同时，能够帮助企业快速集成ModelArts平台能力到业务应用，能够针对客户的业务场景为企业提供场景化建模咨询服务。

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什么是AI平台开发与实施服务？ 华为云帮助企业快速集成ModelArts平台能力到业务应用，能够针对客户的业务场景为企业提供场景化建模咨询及模型构建服务，以及针对上线后的模型提供训练及调优服务。 父主题： 关于服务咨询

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是否必须 默认值 类型 描述 text 是 "" string 智能交互数字人主动播报的文本信息。 isLast 否 false boolean 是否是最后一条。 【返回参数】 请参见表17。 【代码示例】 const { result } = await HwI CS UiSdk.sendDrivenText({

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语音通知API 语音验证码API 更多 问题处理 问题故障快速自检 常见问题 语音通话有哪些可自定义的呼叫提示音？ 如何订购并开通语音通话服务？ 语音通话中来电显示什么号码？ 想要指定自己的语音通知模板，需要遵循哪些配置规则？ 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能 问答机器人 ，有问题欢迎随时求助哦！

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语音通信功能 OpenEye支持语音呼叫，包括发起呼叫、接听来电、拒绝来电、通话挂断和音量调节功能。 发起呼叫 接听来电 拒绝来电 通话挂断 音量调节 匿名呼叫 父主题： 软件功能介绍

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路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目编号。获取方法，请参见获取项目ID。 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 用于获取操作API的权限。获

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语音通知 查询语音通知的录音文件（queryVoiceNotificationRecording） 创建语音通知（V1.0.0）（createVoiceNotification） 创建语音通知（V2.0.0）（createVoiceNotification） 回调接口

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是否必选 参数类型 描述 ak 是 String 用户的ak，可参考AK/SK认证。 sk 是 String 用户的sk，可参考AK/SK认证。 region 是 String 区域，如：cn-north-4。具体请参考终端节点。 project_id 是 String 项目ID，同

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开启语音接收 产品即将到期通知、资源包使用量已用完提醒两个消息类型的语音通知默认打开，其他消息类型的语音通知默认关闭。当前支持语音通知的消息类型，包括如下： 消息类型 消息介绍 产品即将到期通知 云服务到期前3天会提醒您及时续费。 产品即将释放通知 云服务释放前3天会提醒您及时续

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文本分析指标统计 文本分析指标统计是智能质检完成后，对通话记录进行统计查询 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“语音文本分析 > 文本分析指标统计” 。 图1 文本分析指标统计界面 选择展示粒度、查询时间、交互类型、座席工号、分组条件，进行过滤查询过滤结果。 单击“新增导出任务”按钮

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全场景万户AI智能定制门户功能 登录系统“解决方案配置中心”如下图所示 图1 解决方案配置中心 单击修改配置，可以调整资源配置，含云服务资源，万户的应用资源，配套服务等。 图2 修改配置 单击部署测试、开始安装，开始测试，测试完成单击完成部署测试。 图3 部署测试 单击提交审核，即完成配置。

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多媒体座席的协同呼叫场景本来就是点对点的，呼叫通过UVID来识别，所以呼叫不会被别的座席接走。协同呼叫是必须在已经建立了的多媒体聊天的基础上，用户侧在聊天窗口发起音视频请求。 全能型座席场景，用户是另外用手机再呼系统接入码的，呼叫是会进技能队列的，该技能队列里面的呼叫会路由，技能队列中的座席都有可能接到，完全就是另一个呼叫请求了。

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t字段值与前一条通知的内容是上下衔接关系。例如：第一条通知的text为“你吃”，第二条新返回了“饭了么”，则第二条text值为“饭了么”，需要将两条通知的text值拼接在一起才是完整的内容。 文本问答的用法 智能交互默认是语音问答，如需使用文本问答，需要切换模式。可以通过下述2种方式处理：

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架构图 智能客服的全新升级： 大连税务虚拟数字人系统是一种人工智能技术应用，它采用深度学习算法、 自然语言处理 技术、智能语音技术以及计算机视觉技术等，将虚拟形象与人工智能技术很好地结合，从而创建出一种可以与人进行面对面互动沟通的虚拟客服系统。通过深度融合语义理解、智能语音、计算机视

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语音通话可 免费体验 吗？ 抱歉，语音通话服务暂不支持免费体验。如需使用语音通话服务请参考语音通话使用全流程。 父主题： 产品咨询类

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存在“类型”为“语音”的技能队列，详情请参见维护租间技能队列。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 接入配置 > 语音静默座席配置”。 单击“新建”，进入新增语音静默座席配置页面。配置语音静默座席参数。 图1 新建语音静默座席 表1 语音静默座席参数说明 参数属性

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功能 说明 常见场景 视频通话 即1对1或多人视频通话，支持720P及以上高清画质。 1对1视频通话、视频会商、在线问诊、远程延时、视频客服、在线理赔等。 语音通话 即1对1或多人语音通话。 适用于1对1语音通话、多人语音通话、语音聊天、语音会议、语音客服等。 高音质 支持48kHz采样的高音质。

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直播页面右侧自动展现关联的需要检查的智能AI审核条目，如安全帽、吸烟、人员倒地等 图1 视频直播页面AI自动审核 进入视频直播页面，系统自动启动AI审核，无需人工操作。华为依托后台强大的AI能力，视频实时截帧比对判断，审核通过则截图会标记绿色；审核不通过或发现安全隐患，则会标记红色，并触发Web端语音提醒。 点击数字可查看审核结果的存证截图

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