Agent状态，如下所示： 未安装：未安装Agent，或Agent已安装但未成功启动。 在线：Agent运行正常。 离线：Agent与HSS 服务器 通信异常，HSS无法提供安全防护功能。 单击“离线”，您可以查看Agent不在线的华为云主机列表，并查看“离线原因”。 父主题： Agent

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升级Agent 指导您在企业主机安全平台将Agent1.0升级至Agent2.0，升级后您将在主机安全（新版）继续查看、管理主机防护状态，企业主机安全平台将停止检测、防护。 前提条件 升级时目标 云服务器 的“Agent状态”为“在线”才能正常升级。 升级Agent需要在旧版主机安全控制台界面进行操作。

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安装Agent 启用数据库服务器备份前，需先在 弹性云服务器 上更改安全组和成功安装Agent。 如果服务器未安装Agent而执行了数据库服务器备份，则会出现数据库服务器备份失败，只能进行普通 云服务器备份 的情况。为了确保数据库服务器备份正常进行，请先按照本章节下载并安装Agent。 操作说明

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Agent管理 查看主机Agent状态 升级主机Agent 卸载主机Agent 父主题： 安装与配置

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离线数据源 调用RES之前，您需要准备3种基础数据包并上传至OBS，离线数据源目前支持 CS V和JSON。具体数据包请参见表1 基础数据表。 表1 基础数据表 数据类型 表名 用户类数据 用户属性表 物品类数据 物品属性表 行为类数据 用户操作行为表 用户需要自己手工创建整理这些表并存储到OBS上。

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导出离线文件 操作场景 当您完成应用同步任务的创建和启动后，您可以在应用运行态导出离线文件。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，单击“应用中心 > 应用同步”，进入应用同步页面。 勾选需要导出离线文件的应用同步任务，单击“离线文件导出”。 图1 离线文件导出

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离线集成作业开发 离线集成作业概述 支持的数据源 新建集成作业 配置离线处理集成作业 配置作业源端参数 配置作业目的端参数 字段转换器配置指导 新增字段操作指导 父主题： 数据开发

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离线集成作业概述 离线集成作业作为数据开发的一个作业类型，支持跨集群下发数据迁移作业，实现常用的批作业迁移能力。 传统的 CDM 迁移作业生命周期管理依靠CDM集群，离线集成作业生命周期管理依靠数据开发，由数据开发统一调度，可以统一支配集群资源。 离线集成作业功能当前需申请白名单后才能使用。如需使用该特性，请提交工单。

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Batch Task离线开发 本章节介绍如何使用Batch Task进行数据开发。 前提条件 已获取服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。 新建Batch Task任务 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。

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Edge设备离线原因 MgC控制台显示设备状态为离线，请排查以下原因： 请检查安装Edge的主机是否仍然具备访问公网的能力。 请检查Edge运行进程是否正常。 父主题： 常见问题

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主机安全排查 主机面临的安全问题 主机安全排查（Windows操作系统） 主机安全排查（Linux操作系统）

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流量转发异常排查 如何排查404/502/504错误？ 如何处理418错误码问题？ 如何处理523错误码问题？ 如何解决重定向次数过多？ 如何处理接入WAF后报错414 Request-URI Too Large？ 如何解决“源站服务器CPU使用率高达100%”问题？ 连接超时时长是多少，是否可以手动设置该时长？

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网站接入异常排查 域名 /IP接入状态显示“未接入”，如何处理？ 如何解决网站接入WAF后程序访问页面卡顿？ 如何处理网站接入WAF后，文件不能上传？ 域名接入WAF后，漏扫工具为什么扫不到用户真实的业务？

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SAP HANA backint.log，其中包含 Backint Agent 和其他外部备份工具的使用信息。 Backint Agent日志文件，其中包含 Backint Agent 操作事件。Backint Agent日志文件位于 /var/log/huawei/backint/

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排查网络与连接 排查网络问题 如您的物理连接已开通，但创建虚拟接口后无法连通业务，可按如下步骤进行排查。 确认用户网关IP和华为云侧网关IP是否能PING通，检查物理组网的中间设备VLAN是否正确配置。 确认对接的网关IP是否在同一个网段，网关IP是否配置在VLAN子接口。 如路

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CDN权限问题排查 如果您在使用CDN的过程中，报权限不足或者权限错误，请您按照以下步骤排查： 如果您使用的是IAM子账号，报权限不足，请您前往CDN权限管理查看各权限的作用并参考创建用户并授权使用CDN为您的IAM子账号分配相应的权限。 CDN常用权限请见下表： 策略名称 描述

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1Gi \ --use-node-agent \ --node-agent-pod-cpu-request 500m \ --node-agent-pod-mem-request 1Gi \ --node-agent-pod-cpu-limit 1000m

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网站接入异常排查 域名/IP接入状态显示“未接入”，如何处理？ 如何解决网站接入WAF后程序访问页面卡顿？ 如何处理网站接入WAF后，文件不能上传？ 域名接入WAF后，漏扫工具为什么扫不到用户真实的业务？

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单击“安装Agent”，您可以根据弹出框给出的安装提示，进行Agent的安装，详细操作请参见安装Agent。 在线：Agent运行正常。 离线：Agent与HSS服务器通信异常，HSS无法提供安全防护功能。 单击“离线”，您可以查看Agent不在线的华为云主机列表，并查看“离线原因”。

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登录虚拟机Agent离线的弹性云服务器，请参考登录弹性云服务器。 执行以下命令完成agent的重启，其中x.x.x要替换成环境中servicestage-agent的实际版本。 cd /opt/servicestage-agent/servicestage-agent-x.x.x

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单击“操作”列的删除，可以删除实例。 Agent启停 当Agent处于启动状态时，启停按钮显示为；当Agent处于停止状态时，启停按钮显示为。 停止Agent 在实例列表页面，单击需要停用Agent的实例所在行的启停按钮。 在弹出的“停用Agent”弹框单击“确定”，完成对所选实例的停止。 启动Agent 在实

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