安装应用失败 问题描述 在“ 云服务器 列表”页，单击“操作”列下的“查看应用”，查看应用的状态为“安装失败”。 图1 查看应用 排查思路 将鼠标移动至“安装失败”处，查看具体的失败原因，并根据表1进行故障排除。 表1 安装应用失败排查思路 失败原因 解决方案 无效的下载链接 请更换应用安装包

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考： userdel mysql groupdel mysql 创建mysql 用户组和用户 输入命令： groupadd mysql useradd -r -g mysql mysql 图7 创建mysql 安装MySQL5.7 解压安装mysql安装包到/xz/目录下 输入命令：

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配置 服务器 通过分配的公网IP-121.36.25.2 远程服务器 配置。 Hosts配置 图1 Hosts配置 IIS组件安装 图2 IIS组件安装 父主题： 安装测试环境

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安装应用包失败 安装Roma Exchange前端包与适配器包失败 安装Roma Exchange前端包失败 安装应用包失败（错误码：1） 安装应用包失败（错误码：2） 安装应用包失败（错误码：9） 在AppCube上传安装软件包，提示安装依赖库不存在 模型字段更新后，安装应用包失败

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安装测试环境 购买E CS 服务器 弹性IP绑定ECS 配置服务器 安装SQL SERVER客户端 安装报表服务器和数据库客户端 安装U9C产品 父主题： U9C安装部署

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安装订阅脚本失败 问题描述 安装订阅脚本失败，具体如下图所示。 原因分析 租户是新注册的，没有登录过。 解决办法 该租户必须先登录一次且更改密码以后，才能使用。 父主题： 安装相关

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客户端安装失败？ 安装客户端报错，报错信息如下： 解决方法： 搜索框搜services.msc，打开服务。 服务里面找到Windows Management Instrumentation，启动类型改为自动，然后点击启动将状态变为正在运行。 安装客户端报错，报错信息如下： 解决方法：

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安装PostgreSQL 服务信息如下： 表1 服务信息2 服务名 服务器 安装目录 端口 账号/密码 Postgresql-9.6.8 10.190.x.x（主库） 10.190.x.x（从库） /app/postgresql 5432 Postgres/****** 安装PG

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Windows系统安装Agent失败 失败场景一：提示rdadmin用户已存在 现象描述： Windows系统的服务器在安装数据库服务器备份Agent时，安装失败。系统提示：Agent working user rdadmin exist。 可能原因： Windows系统服务器在安装Agent前已创建rdadmin用户。

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安装Roma Exchange前端包失败 问题描述 在AppCube上传安装Roma Exchange前端包，提示如下： 应用数据安装失败错误信息: failed to pre-install: 安装元数据时出错:无法更新元数据'CP_DS__classification_0Gb

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组件控制器安装失败 数据采集时，需要在ECS上安装组件控制器（isap-agent），当出现安装失败等问题时，请参照本章节进行排查处理： 排查过程中，常用命令请参见组件控制器常用命令。 可能原因 组件控制器（isap-agent）安装失败的可能原因如下： 待安装组件控制器（isa

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yum repolist all | grep mysql 通过 Yum 来安装 MySQL yum -y install mysql-community-server linux安装MySQL时报错： 图1 安装报错 原因：MySQL GPG 密钥已过期导致 解决办法：执行以下命令，解决

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mkdir -p /mysql/install/log cd /mysql/install 下载并安装社区版MySQL，详情请参见如何下载并安装MySQL客户端。 执行如下命令，初始化mysql。 /mysql/install/mysql-8.0.22/bin/mysqld --defaults-file=

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Agent安装失败如何处理？ 如果Agent安装失败，请先检查选择的Agent ID是否正确。如果Agent ID设置无误，请按下方指导，先卸载再重装Agent： 在目标数据库卸载Agent。 参照添加Agent进行重新添加。 添加后下载Agent。 重新安装Agent（Linu

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mkdir -p /mysql/install/log cd /mysql/install 下载并安装社区版MySQL，详情请参见如何下载并安装MySQL客户端。 执行如下命令，初始化mysql。 /mysql/install/mysql-8.0.22/bin/mysqld --defaults-file=

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安装SQL Server 双击“Setup.exe”文件，打开SQL Server安装向导。 图1 SQL Server安装向导 在“Installation”导航栏中，单击第一个选项进行安装。 图2 SQL Server安装选项 选择“Specify a free edition”，采用免费镜像模式进行安装。

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mkdir -p /mysql/install/log cd /mysql/install 下载并安装社区版MySQL，详情请参见如何下载并安装MySQL客户端。 执行如下命令，初始化mysql。 /mysql/install/mysql-8.0.22/bin/mysqld --defaults-file=

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本地安装PLSQL工具 操作步骤 解压PL/SQL Developer以及instance、DSC包。 配置PL/SQL Developer的Oracle Home及OCL library。 以下以试用版的PL/SQL Developer的界面为例，实际请以新界面为准。 在输入密码的登录界面直接单击“取消”进入界面。

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通过分配的公网IP-120.46.147.240远程服务器配置。 Hosts配置 图6 配置服务器1 IIS组件安装 图7 配置服务器2 安装报表服务器和数据库客户端 图8 安装 图9 配置报表 图10 配置 测试环境用了ReportServer，生产环境需要设置其他名，如ReportServer2。

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配置服务器组挂载策略 操作场景 该操作指导用户通过服务器组级别的文件夹挂载控制，可以选择挂载共享文件夹，或者个人文件夹，或者都挂载。 前提条件 已创建NAS存储。 已经创建应用服务器组。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”，进入服务器组列表页面。

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否：通过账号密码一键批量安装Agent的安装方法仅适用于为同一个VPC下的主机进行安装。您可以参考安装Agent进行批量安装。 确认批量安装Agent的主机账号密码是否相同。 是：请执行4继续排查问题。 否：通过账号密码一键批量安装Agent的安装方法仅适用于为账号密码相同的主机进行安装。您可以参考安装Agent进行批量安装。

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