WeLink 移动端消息界面，总是提示“网络连接失败，请检查网络”？ WeLink移动端，连接WiFi或移动网络经常出现“网络连接失败，请检查网络”或者出现长时间连接不上的情况。请按照以下步骤对当前网络进行测试： 在应用商城下载一个“Ping/DNS查询工具”软件。（如若在应用商城上搜索不到该软件，可到浏览器下载）

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proxy配置检查连接失败 解决办法：检查proxy的地址和端口是否有效，用户名或密码是否输入错误，修改后重新尝试。 父主题： proxy配置常见问题

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C网段。 对于共享型负载均衡，检查客户后端服务安全组入方向是否放通了100.125.0.0/16网段。如果没有放行，请添加100.125.0.0/16网段的入方向规则。 共享型实例四层监听器开启“获取客户端IP”功能后，后端 服务器 的安全组规则和网络ACL规则均无需放通100.125

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edgectl无法获取来自IEF云端的响应。节点无法连接IEF云端。检查节点是否能解析对应的IEF 域名 ，如下所示。ping ief-edgeaccess.cn-south-1.myhuaweicloud.com如无法解析域名为IP，请参考ERROR3401 解析域名失败检查域名解析是否正常。若可以解析域名为IP，则逐级检查网络，对应的IE

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如果可以解析到IP地址，则表示终端网络不通，请检查网络配置。 如果可以ping通，请排查其他问题。 终端未添加到云平台。登录“WeLink会议管理平台”界面，查看硬终端是否添加，如果没有，请添加后再尝试。 终端添加后50分钟内未激活成功，导致激活超时。请重启终端设备。 父主题： 网络故障

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如果可以解析到IP地址，则表示终端网络不通，请检查网络配置。 如果可以ping通，请排查其他问题。 终端未添加到云平台。登录“华为云会议管理平台”界面，查看硬终端是否添加，如果没有，请添加后再尝试。 终端添加后50分钟内未激活成功，导致激活超时。请重启终端设备。 终端时间不准确。登录终端Web界面，在“系统配置

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配置RocketMQ网络连接 连接RocketMQ网络要求 配置RocketMQ实例的公网访问 父主题： 连接实例

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配置Kafka网络连接 连接Kafka网络要求 配置Kafka实例的公网访问 使用VPCEP实现跨VPC访问Kafka 使用DNAT实现公网访问Kafka 父主题： 连接实例

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连接失败 标示符 AgentEvent_Connect_Fail 作用 座席连接失败。 附带信息 content：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEvent_Connect_Fail"

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配置Redis网络连接 连接Redis网络要求 父主题： 连接Redis实例

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配置RabbitMQ网络连接 连接RabbitMQ网络要求 配置RabbitMQ实例的公网访问 父主题： 连接实例

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网络连接失败时，怎么快速定位？ 在登录界面右下方单击，选择“网络检测”，单击“开始检测”，系统会自动检测当前网络状况。 请您放心，此操作不会发送任何个人数据信息。 父主题： 客户端业务使用

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SSL连接检查 SSL安全连接检查 源数据库的SSL状态检查 源数据库SSL证书类型检查 目标数据库SSL证书类型检查 数据库SSL一致性检查 父主题： 预检查不通过项修复方法

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如何检查后端服务器网络状态？ 确认虚拟机主网卡已经正确分配到IP地址。 登录虚拟机内部。 执行ifconfig命令或ip address查看网卡的IP信息。 Windows虚拟机可以在命令行中执行ipconfig查看。 从虚拟机内部ping所在子网的网关，确认基本通信功能是否正常。

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通过Web浏览器无法登录资源，提示“由于资源连接失败或不可达，当前无法访问。如果持续出现该问题，请通知系统管理员或检查系统日志（Code：C_519）”。 可能原因 CBH系统与资源服务器之间网络连接不稳定，导致连接失败。 CBH系统到资源服务器的网络被设置拦截，导致网络不通畅连接失败。 资源服务器异常无响应，导致连接不可达。

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定时任务失败，检查连接器连接存在问题 问题描述 CDM 任务检查网络连通性，源端数据库连接问题，测试连通性提示如下问题： “请检查IP、主机名、端口填写是否正确，检查网络安全组和防火墙配置是否正确，参考数据库返回消息进行定位。” 故障分析 查询集群信息，获取公网IP，从CDM集群curl源端数据库的地址，如下所示。

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FTP/SFTP服务器，验证服务器账户和密码。验证成功后，重新配置FTP/SFTP服务器远程备份账户和密码，尝试备份。 原因二： 登录云 堡垒机 系统，通过网络诊断，检查与FTP/SFTP服务器之间网络连接情况。 网络连接正常，请排查其他可能原因。 网络连接异常，请参考CBH安全组规

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网络连接 IES对网络的要求是怎样的？ IES与中心云之间的网络中断了怎么办？数据是否会发生丢失？ 怎样将IES和用户的企业内网网络连通？ 在IES上如何访问中心云上的其他云服务？

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网络连接 使用Nginx实现公网访问D CS 使用SSH隧道代理实现公网访问DCS 使用华为云ELB公网访问DCS 客户端通过CCE连接DCS 配置Redis客户端重试机制

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网络连接 概述 配置并验证IES和用户本地系统之间的网络连接 验证IES和中心云之间的网络连接 管理本地网关路由表

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网络连接 概述 配置并验证CloudPond和用户本地系统之间的网络连接 验证CloudPond和中心云之间的网络连接 管理本地网关路由表

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