制 设置 VPC终端节点 策略可以限制VPC中的 服务器 （E CS /CCE/BMS）访问OBS中的特定资源；同时，设置桶策略可以限定OBS中的桶被特定VPC中的服务器访问，从而在请求来源和被访问资源两个角度保证OBS数据的安全性。详情请参见配置双端固定。 建议将需要公开访问的对象和私有的

查看更多 →

上传文件失败 如果上传的是zip包，可以改为重新压缩为rar格式文件后进行上传； 避免直接修改后缀来改变文件类型，后台会对文件的实际类型进行交易。 父主题： 服务合作伙伴

查看更多 →

所有的检测项。具体的操作请参见配置Web基础防护规则。 自定义防护策略（自由组合防护配置规则）：防护配置规则的自由组合配置，为您的网站定制适合的防护策略，全方位的防护您的网站。 操作导航：在“防护策略”页面，进行相关的配置，具体的操作请参见防护配置引导。 我的业务需要严格的安全防护，有攻击时宁可错杀不可漏掉

查看更多 →

当新增操作（例如添加防护规则）失败时，建议新增或复制规则后修改，请尽量避免直接在原规则上编辑。 当编辑和删除操作失败时，请提交工单处理。 失败配置（例如失败的防护规则）处理完成后，删除失败配置任务请参见处理完成后删除失败配置任务。 约束说明 基础版不支持查看“失败配置”。 最多支持显示50条失败的配置任务。

查看更多 →

的权限。考虑到安全，建议最小化用户的访问权限。 如果主账号下需要配置多个IAM用户，应合理配置子用户和命名空间的权限。 配置集群权限请参考集群权限（IAM授权）。 设置命名空间权限请参考命名空间权限（Kubernetes RBAC授权）。 配置集群命名空间资源配额限制 应限制每个

查看更多 →

测试资源配置建议 测试资源组的说明与使用约束 测试资源组包含共享资源组和私有资源组两种类型，共享资源组为系统默认提供，私有资源组需要自行创建。 共享资源组的执行节点已绑定弹性IP，当被测应用有网络访问限制时，建议使用私有资源组。 共享资源组最大支持1000并发和100Mb带宽，如

查看更多 →

的。 单击“Profiler性能分析”，切换至Profiler性能分析页签。 单击“建议”，进入建议页面。 图1 建议 选择实例：在下拉列表中选择实例，当前最多可以同时选择1个实例。 表1 建议参数说明 参数 说明 类型 性能问题类型，目前只有cpu类型，后期内存，时延类型会依次上线。

查看更多 →

情页，默认展示“接口调用”详细信息。 单击“Profiler性能分析”，切换至Profiler性能分析页签。 单击“建议”，进入建议页面。 图1 建议 表1 建议参数说明 参数 说明 类型 性能问题类型，目前只有cpu类型，后期内存，时延类型会依次上线。 性能问题 具体的性能问题的描述。

查看更多 →

SMP相关参数配置建议 如果要打开SMP自适应功能，要设置query_dop=0，需同步调整以下相关参数值，以获取更佳的dop选择： comm_usable_memory 当系统内存较大时，max_process_memory设置较大，可适当调大该值，建议设置为max_proce

查看更多 →

文件删除失败（Linux） 问题现象 日志没有报错，但是文件没有删除成功。 原因分析 可能是用户输错了文件路径，删除的时候没找到这个文件，所以默认已经删除。 处理方法 检查输入的文件路径，确保路径正确。 父主题： 删除文件

查看更多 →

下载影像文件失败 下载影像文件失败可能是网络原因（断网、网络不稳定），待网络修复后，您可尝试重新下载。 父主题： 常见问题

查看更多 →

配置外呼文件服务器 背景信息 在外呼任务下配置外呼数据导入时，支持选择从服务器导入，此时选择并配置当前外呼需要导入的SFTP服务器以及对应的文件信息，同时选择导入文件与数据的映射规则。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“ 配置中心> 外呼配置 > 文件服务器”。 单击“添加”，进行外呼文件服务器的创建。

查看更多 →

DBService配置文件丢失导致启动失败 问题背景与现象 节点异常下电，重启备DBService失败。 原因分析 查看/var/log/Bigdata/dbservice/DB/gaussdb.log日志没有内容。 查看/var/log/Bigdata/dbservice/sc

查看更多 →

客户端不知道是否失败），回馈的offset会总是设置为-1。 acks=1：这意味着至少要等待leader已经成功将数据写入本地log，但是并没有等待所有follower是否成功写入。如果follower没有成功备份数据，而此时leader又无法提供服务，则消息会丢失。 acks

查看更多 →

CCE服务的集群节点操作系统配置与开源操作系统默认配置保持一致，用户在节点创建完成后应根据自身安全诉求进行安全加固。 CCE提供以下建议的加固方法： 通过“创建节点”的“安装后执行脚本”功能，在节点创建完成后，执行命令加固节点。具体操作步骤参考创建节点的“云服务器高级设置”的“安装后执行脚本”。“安装后执行脚本”的内容需由用户提供。

查看更多 →

获取配置失败 问题现象 微服务在接入相应的微服务开发框架（如spring-cloud-huawei、java-chassis）后，微服务通过SDK调用查询配置接口到ServiceComb引擎获取配置项失败。 问题原因 微服务与注册中心间的连接因网络、CPU等其他因素发生抖动时，可能会导致请求异常。

查看更多 →

获取配置失败 问题现象 微服务在接入相应的微服务开发框架（如spring-cloud-huawei、java-chassis）后，微服务通过SDK调用查询配置接口到微服务引擎获取配置项失败。 问题原因 微服务与注册中心间的连接因网络、CPU等其他因素发生抖动时，可能会导致请求异常。

查看更多 →

Windows IIS服务器挂载NFS文件系统失败 现象描述 将NFS文件系统挂载到Windows IIS服务器时，报错路径格式不支持，挂载失败。 可能原因 IIS Web服务器的物理路径错误。 定位思路 根据可能原因进行故障排查。 解决方法 登录云服务器。以下以Windows Server

查看更多 →

升级Agent失败，提示“替换文件失败” 问题现象 在主机安全服务控制台“安装与配置 > 主机安装与配置 > Agent管理”页面，升级Agent后，Agent升级状态显示“升级失败”，鼠标滑动至升级失败文字处查看到提示“替换文件失败”。 解决办法 主机安全服务Agent 3.2

查看更多 →

文件系统写入失败 现象描述 仅挂载至一种服务器系统的文件系统出现写入数据失败的情况。 可能原因 服务器的安全组配置不正确，需要与文件系统通信的端口未开放。 定位思路 前往安全组控制台查看目标服务器的端口开放情况，并正确配置。 解决方法 登录弹性云服务器控制台。 登录管理控制台。

查看更多 →

文件系统挂载失败 现象描述 使用mount命令挂载文件系统到云服务器，云服务器提示“access denied”，挂载失败。 可能原因 原因1：文件系统已被删除。 原因2：执行挂载命令的云服务器和被挂载的文件系统不在同一VPC下。 原因3：挂载命令中的挂载地址输入错误。 原因4：使用虚拟IP访问弹性文件服务。

查看更多 →