huaweicloud.com 端口：993 (需勾选SSL） SMTP 服务器 ：smtp.sparkspace.huaweicloud.com 端口：465 (需勾选SSL） 如若选择POP3接收服务器类型，参数如下： POP服务器：pop3.sparkspace.huaweicloud.com

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254/24 DHCP 开启 DHCP模式 服务器 DNS服务 DNS地址 由运营商或客户提供，此处以114.114.114.114和8.8.8.8为例。 子网用途 Fit AP管理 自动协商华为乾坤地址 关闭 自动协商WAC地址 开启。当前子网的DHCP服务器自动生成Option43，Fit

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本实践中该参数保持默认配置。 线路类型 解析的线路类型用于DNS服务器在解析 域名 时，根据访问者的来源，返回对应的服务器IP地址。 3个记录集分别选择“全网默认”、“地域解析 ＞ 中国大陆”、“地域解析 ＞ 全球”。 TTL(秒) 解析记录在本地DNS服务器的缓存时间，以秒为单位。 默认值：300秒 取值范围为：1~2147483647

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是否支持国际语音通话服务？能否绑定或拨打中国香港、中国澳门、中国台湾及海外号码？ 语音通话服务目前不支持国际业务。不支持绑定中国香港、中国澳门、中国台湾及海外号码。也不支持拨打中国香港、中国澳门、中国台湾及海外的号码。 父主题： 产品咨询类

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参数取值 子网名称 Employee VLAN ID 10 IP/掩码 10.1.2.1/24 DHCP 开启 DHCP模式 服务器 DNS服务 DNS地址由运营商或客户提供，此处以114.114.114.114和8.8.8.8为例。 子网用途 业务网管理 表5 为访客分配IP地址的DHCP

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无法登录云客服网页端 应用程序无法连接到服务器。 检查输入的服务器地址是否正确。 检查输入的端口号是否正确。 检查互联网是否能正常工作。 您指定的用户名未知。 检查输入的服务器地址是否正确。 检查输入的用户名是否正确。 您指定的密码不正确，请重试。 检查输入的服务器地址是否正确。 检查输入的用户名是否正确。

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对数据时效性要求低，数据包较小，设备位置变化较小，需要电池供电，例如：智能抄表，智能路灯等。 网络需求 NB-IoT网络：由运营商构建。 NB-IoT SIM卡：向NB-IoT网络运营商购买。 NB-IoT模组：向模组厂商购买已认证模组。您可以访问华为云市场，购买已认证的模组。 物联网接入协议 CoAP/LWM2M

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物联网卡购买后可以更换运营商和套餐吗？ 物联网卡不支持更换运营商，也不支持更换套餐。 父主题： 购买

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问。 Windows云服务器安全组配置不正确。 Windows云服务器系统性能问题。 Windows云服务器的防火墙阻拦。 Windows云服务器安装了第三方杀毒软件，杀毒软件做了外网阻拦。 Windows云服务器受病毒或木马影响。 Windows云服务器网络配置错误。 处理方法

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254/24 DHCP 开启 DHCP模式 服务器 DNS服务 DNS地址由运营商或客户提供，此处以114.114.114.114和8.8.8.8为例。 子网用途 Fit AP管理 自动协商华为乾坤地址 关闭 自动协商WAC地址 开启。当前子网的DHCP服务器自动生成Option43，Fit

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AXE模式的分机号是给谁设置的，怎么设置？ 为什么运营商会把关联的主叫号给封了？ 新购买的隐私号码被标记为别的公司怎么办？ 企业审核不通过，提示“企业经营异常”怎么办？ 一个账号可以申请多少个隐私号码？ 隐私保护通话 如何获取订购号码列表？ 只能申请虚拟运营商的号码，请问能申请运营商的号码吗？ 订购号码审核驳回原因

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iii~1.a.vi，重新提交需求。 系统审核通过需求后，请用户自行联系运营商施工。 运营商施工完成后，在控制台物理连接列表页，选择物理连接并单击“操作”列的“确认施工完成”。 图2 确认运营商施工完成 在确认运营商施工完成的弹窗中，单击“确认”。 在物理连接列表页，选择物理连接并单击“操作”列的“确认配置”。

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物联网卡续费时可以更换运营商或者套餐吗？ 不可以。 父主题： 续费

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短信被手机软件拦截，请查看短信是否在手机的“骚扰拦截”信箱里。 短信被运营商拦截，请联系运营商查看短信是否被运营商拦截。 短信被隐私保护通话平台拦截，因短信内容涉及违法、违规词汇，或未包含与您协商一致的白名单关键词，导致短信被平台拦截。 X号码转发短信给企业服务器后，企业服务器未指示转发或指示不转发，导致短信未被转发至接收方号码。

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TTL(Time-To-Live)指解析记录在本地DNS服务器中的缓存时间。 本地DNS服务器指用户客户端(手机、电脑等)连接Internet网络使用的DNS，默认使用的DNS是宽带运营商自动分配的DNS服务器，用户也可以将该DNS修改为公共DNS服务器，例如，114.114.114.114、8

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本实践中该参数保持默认配置。 线路类型 解析的线路类型用于DNS服务器在解析域名时，根据访问者的来源，返回对应的服务器IP地址。 3个A类型记录集分别选择“全网默认”、“地域解析 ＞ 中国大陆”、“地域解析 ＞ 全球”。 TTL(秒) 解析记录在本地DNS服务器的缓存时间，以秒为单位。 默认值：300秒

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同一个 CDN加速 域名能否同时支持国内和海外？ 支持，添加域名时，选择服务范围为全球加速即可。 父主题： 域名配置

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根据实际情况输入IP地址和掩码。 默认网关 接口的默认网关地址，默认网关地址必须与接口的IPv4地址在同一网段。 首选DNS服务器 首选DNS服务器的IP地址。 备用DNS服务器 备用DNS服务器的IP地址。 自动获取IP地址（DHCP）。 接口通过DHCP方式自动获取IPv4地址。 配置防火墙注册到华为乾坤云平台。

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根据实际情况输入IP地址和掩码。 默认网关 接口的默认网关地址，默认网关地址必须与接口的IPv4地址在同一网段。 首选DNS服务器 首选DNS服务器的IP地址。 备用DNS服务器 备用DNS服务器的IP地址。 自动获取IP地址（DHCP）。 接口通过DHCP方式自动获取IPv4地址。 配置防火墙注册到华为乾坤云平台。

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如果用户侧购买了语音网关设备，可以将中继设备上的prack启动。如果是对方运营商对接，告知运营商开启即可。 线路侧检查如下： 检查线路中回复的18X消息是否携带100rel，未携带联系运营商加上。 检查线路的Update或者invite重协商，运营商是否回复200ok，需要对端支持重协商。 OpenEye登录时提示：访问超时

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服务器IP流量过高被自动封堵后，如何解封？ 如果是运营商封堵，24小时后将自动解封。 DDoS高防服务 黑洞解封时间默认为30分钟，具体时长与当日黑洞触发次数和攻击峰值相关，最长可达24小时。 如需提前解封，需要用户升级DDoS高防服务并联系华为技术人员。 父主题： 故障反馈

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