SLA管理 即运维效率管理，用于衡量运维工程师对于响应事件和处理事件的时效性是否达标。支持运维管理员创建SLA规则。 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“SLA管理”，点击【新建】按钮进入新建界面填写对应信息。 表1 SLA管理参数说明 参数 说明 SLA管理名称 自定义SLA管理名称。

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合同签署完毕后，华为方提供符合合同要求的运维工程师人选，同时与客户方对人选进行沟通确认。 人员入场 运维工程师人选确认后，根据客户要求入场。（远程运维不涉及） 人员培训 运维工程师入场后，根据客户要求进行行业规范等培训。（远程运维不涉及） 日常运维 运维工程师提供合同内规定的日常运维服务，按需输出运维周报、月报、交付质量考核表等文档。

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集成配置 支持运维工程师和运维管理员新建集成配置。集成配置支持简单、快速集成现有常用开源、第三方等监控系统；将服务组业务下所有分散的监控系统告警进行统一收口及管理。 新建集成配置 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“集成配置”，点击【新建】按钮进入集成配置界面； 新

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（规格：20人/1天） 工业互联网 技术沙龙 面向工业互联网实践应用技术开发与运维人员，提供前沿技术发展趋势、产业实践应用以及沙龙专项研讨等课程内容。 （规格：50人/0.5天） 政企应用上云技术沙龙 面向政企应用上云实践应用技术开发与运维人员，提供前沿技术发展趋势、产业实践应用以及沙龙专项研讨等课程内容。

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抢插话规则接口 (interposalrules) 查询抢插话规则 查询所有的抢插话规则 删除抢插话规则 创建抢插话规则 更新抢插话规则 公共参数结构 父主题： 智能质检

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解决方法 在“系统 >配置文件管理”，单击“恢复出厂设置”。 设备会清空当前配置重启。 以上问题的解决方法如果还不能解决问题，请及时联系华为运维工程师进行调试解决。 父主题： 常见FAQ

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培训鲲鹏认证伙伴基于鲲鹏开源内核openGauss构建的数据库商业软件，包括安装部署、日志管理、权限管理、备份恢复、安全管理、开发调试等。 培训对象 应用开发工程师 数据库工程师 运维工程师 系统架构师 培训目标 完成该培训后，您将掌openGauss商业软件的安装部署，基本操作使用方法，具备企业数据库管理基本技能。

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解决方法 在“系统 >配置文件管理”，单击“恢复出厂设置”。 设备会清空当前配置重启。 以上问题的解决方法如果还不能解决问题，请及时联系华为运维工程师进行调试解决。 父主题： FAQ

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RocketMQ采集函数错误码 错误码 错误码说明 运维说明 操作建议 200 心跳成功 设置事件流状态为RUNNING，清除告警。 正常提示。 601 未知致命异常 设置事件流状态为ERROR，上报告警，自动重启事件流。 建议联系华为工程师处理。 602 网络异常 502 消费者不存在

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数据库使用用户培训。针对用户提供日常使用培训及日常运维培训。 GaussDB 专家服务（版本升级、故障处置、调优、培训、开发支持） GaussDB版本升级：在获得原厂授权的升级软件包的前提下，按照标准作业流程，提供GaussDB软件版本升级服务。 故障处置：根据客户要求，工程师到现场提供故障分析诊断，在客户书面授权后，进行故障处置操作。

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基础设施运维 专业团队统一运维，快速响应，扩容、升级、异常运维都由华为提供。 企业自行构建，自建运维团队或第三方运维，要解决扩容，升级，运维问题。根据业界统计，大部分的业务故障是在扩容、升级操作触发的，所以运维成本是开发成本的几倍甚至几十倍。 服务平台版本 由公有云服务商统一更新，版本迭代快。

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可以帮助零售集团实现： 网络和出口安全统一管理，分支门店状态实时可视。 设备即插即用，无需工程师现场调测，一家门店部署时间由1周降为1天，让网络部署不再成为门店扩张的瓶颈。 有线无线智能运维，故障远程指导定位解决。 安全问题实时阻断，门店安全优先保障。 父主题： 应用场景

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停止或卸载Flume客户端 操作场景 指导运维工程师停止、启动Flume客户端，以及在不需要Flume数据采集通道时，卸载Flume客户端。 操作步骤 停止Flume角色的客户端。 假设Flume客户端安装路径为“/opt/FlumeClient”，执行以下命令，停止Flume客户端：

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SparkPackERP接口 SparkPackERP认证（Login） 接口地址 /id/SparkPackERPs/v1/Login 接口API功能描述 登录SparkPackERP 调用方式 Post 接口备注 返回参数中的SessionId会使用在后续流程接口的请求头中 请求体参数

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调音台，含收音麦克风2支，音频师1 聚合编码器x1台，技术工程师1位 应用场景：中大规模复杂型活动直播，高层领导出席 保障服务： 现场执行服务+保障服务 高并发保障服务，提供主备保障方案，多链路备份 现场项目经理+后台运维工程师+研发技术专家 全局保障服务 为直播方案配置相应的云服务资源

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current serverUUID not equals to this session 可能原因 目标库可能发生倒换。 解决方案 请联系目标库运维工程师检查目标库状态。 检查完成后，在任务列表中，单击任务对应操作列的“续传”，重新提交任务。 父主题： MySQL->MySQL实时迁移和同步

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ERP应用授权管理（存量整改） 应用授权是指企业管理员在IMC上给企业用户分配访问ERP应用的权限，可授权的企业用户数量不能超过已购买的套餐用户数量。应用授权，在IMC操作上是修改可见范围，应用授权后，需要对对该用户进行角色分配。如果分配是管理员，则在ERP系统的用户为ERP管理

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Sparkpack企业ERP扩容 登录地址 https://marketplace.huaweicloud.com/combo-contents/02990ea6-6df4-496c-a057-75898c33fe73 点击买家中心，进入已购买的服务列表 选择核心功能模块 固定用户数包操作列的更多—>升级

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数据从ERP同步到OA 整体设计流程： 详细设计图： 图1 如上图，数据从ERP同步到OA具体方案如下： 在 集成工作台 创建B1(servicelayer)连接器，连接器通过登录接口进行自定义认证； 在servicelayer连接器中创建执行动作，封装查询数据的统一接口； 在ser

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数据从OA同步到ERP 整体设计流程： 详细设计图： 图1 如上图，数据从OA同步到ERP具体方案如下： 使用之前已经建好的B1(servicelayer)连接器，在连接器中创建一个执行动作，封装创建单据的统一接口； 创建一条api流，用于接受OA审批完成后外发的数据； 将OA外

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SparkPack 企业ERP接口 SparkPack 企业ERP认证（Login） 查询物料（Items） 查询生产工单（ProductionOrders） 编辑生产工单（ProductionOrders） 创建生产收货（InventoryGenEntries） 父主题： 依赖接口清单描述

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