云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服系统方案 更多内容
  • 方案概述

    互联网公司反营销作弊智能风控系统 业务痛点: 客户的业务运营已经成为黑灰产的重点关注目标,黑灰产通过养号、使用虚假设备等手段对业务运营进行攻击,常年持续投入的巨大营销费用面临极高的薅羊毛风险。 解决方案: 部署顶象智能风控系统,一方面通过识别客户端运行环境、操作行为等异常信息,为风控系统提供决策依

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    处理等多种场景。 方案架构 该解决方案部署架构如下图所示: 图1 方案架构图 该解决方案会部署如下资源: 创建一台Linux GPU加速型 弹性云服务器 E CS ,用于搭建语音克隆WebUI应用系统。 创建一个弹性公网IP EIP,绑定到 云服务器 ,用于提供访问公网和被公网访问能力。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    方案概述 应用场景 该解决方案基于华为云弹性文件服务SFS Turbo,快速帮助用户在华为云上搭建SFS Turbo训练加速架构。实现快速AI训练作业,提供故障快速恢复,高速缓存,数据预热功能。适用于以下场景:AI开发,训练作业,推理服务。 方案架构 该解决方案部署架构如下图所示:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    方案概述 趋势和挑战 方案简介 客户价值 应用场景 关键特性 父主题: 安全重保解决方案

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    方案概述 趋势和挑战 方案简介 客户价值 方案架构 典型组网 应用场景 关键特性 父主题: 安全分支解决方案

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案简介

    方案简介 华为乾坤安全分支解决方案融合了云管理网络和边界防护与响应、威胁信息、终端防护与响应、云日志审计等服务,是一套面向企业WAN、LAN、WLAN以及安全的全方位网络管理方案,并以SaaS云服务形式提供给用户,为企业降低了运维复杂度、节省管理成本、确保端到端安全。 华为乾坤安

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    方案概述 应用场景 MAS通过工作流编排和执行,提供业务进行跨区域容灾双活切换的完整流程。MAS工作流提供如下能力: 提供切换流程编排功能,可以一键式流程切换。 提供丰富插件,可实现各层级的切换/操作能力。 支持工作流模板,通过模板可快速完成复杂的容灾切换工作流的创建。 父主题:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    扩充资源会带来成本高的问题。 方案架构 本方案基于华为云底座,依托航天宏图在遥感领域自研平台产品、遥感价值数据积累及行业经验沉淀,为城市应急监测及城市治理提供遥感数字底座。 面向最终用户提供各行业场景解决方案,比如林草综合解决方案、智慧水利解决方案等 遥感云服务:提供在线编程、丰富的算法接口,直观展示计算结果

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    数据应用价值。 图2 数据中台解决方案部署架构图 架构描述: 方案由企业主机安全等计算,ECS为基础部署应用平台; 方案采用了华为云RDS for mysql作为系统库和 GaussDB DWS和DGC两种数据库作为数据分析和存储的数据库; 方案使用了 ELB负载均衡 和弹性公网IP进行流量分发;

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    软通动力企业上云服务解决方案主要由三部分组成: 场景方案:支持从云下、友商迁移到华为云,并且提供包括主机、数据库、容器等场景的一体化上云解决方案。 经验即服务:提供标准的方法论和迁移流程,提供一套完整闭环的解决方案。 技术即服务:依托华为云平台,基于华为云的各种云服务,提供先进、高效、可靠、经济的基础实施平台。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    T部门无法快速做到无限制扩机房、扩容操作。 公有云资源丰富多样,一旦云上资源调度策略不合适,会导致云山仿真任务挂住,无法发挥云上弹性按需的效果,还影响仿真工作稳定性; 以传统方式将芯片研发环境迁移云上的解决方案严重改变了芯片设计工程师线下操作方式,增加了学习成本,降低了工作效率;

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    方案概述 应用场景 该解决方案基于华为云 人证核身 服务IVS和 人脸识别服务 FRS构建,通过动作活体检测判断操作用户是否为真人,并将检测结果与用户身份证信息关联起来,使用人证核身技术,实现对用户身份真实性的核验。 适用于金融保险、物流快递、游戏、互联网、差旅住宿等多种行业的账号实名注

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    助维护健康、和谐的语音交流场景。 方案架构 该解决方案基于华为云 内容审核 的音频审核技术,可在用户将音频上传至OBS时自动化审核音频内容。解决方案架构图如下: 图1 该解决方案将会部署以下资源: 创建两个 对象存储服务 OBS桶,一个提供给用户上传音频,一个用来转储违规音频和存放审核日志。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    实名注册、实名认证登录、密码找回和保护、实人核身验证等场景。 方案架构 该解决方案部署架构如下图所示: 图1 方案架构 该解决方案会部署如下资源: API网关,应用将自身的服务能力封装成API,并通过API网关开放给用户调用。 函数工作流 FunctionGraph,只需编写业务函

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    方案概述 应用场景 该解决方案通过对象存储服务 OBS作为触发器触发函数工作流 FunctionGraph,基于媒体处理 MPC云服务快速实现视频转GIF动图。动图数据可用作广告宣传、社交媒体营销、商业演示、产品营销等场景。 方案架构 该解决方案基于华为云函数工作流 FunctionGraph、对象存储服务

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    控数据分析预测解决方案。 约束与限制 部署该解决方案之前,您需要 注册华为账号 并开通华为云,完成实名认证,且账号不能处于欠费或冻结状态,请根据资源和成本规划中预估价格,确保余额充足。 卸载解决方案前,请先确保OBS桶中无数据,否则解决方案将卸载失败。 该解决方案暂不支持OBS上传加密文件,上传视频大小以对象存储服务

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    方案概述 应用场景 该解决方案通过对象存储服务 OBS作为触发器触发函数工作流 FunctionGraph抽取视频中的关键帧、场景转换帧,抽取的帧数据可用作视频封面、视频预览、特定事件的标注、以图搜视频等场景用途。 方案架构 该解决方案基于华为云函数工作流 FunctionGraph、对象存储服务

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    金融领域机会点挖掘、信用分析。 方案架构 该解决方案支持一键式部署客服中心语音质检函数工作流服务、创建OBS输入输出桶,帮助客户快速构建一个客服中心语音质检工作流,具备开箱即用、方便易用的特点。解决方案架构如下: 图1 方案架构 该解决方案会部署如下资源: 语音交互 服务SIS: 提供客服中心通话录音文件转写的能力。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    的识别。适用于如下场景:识别客服、客户的语音,进一步通过文本检索,检查有没有违规、敏感词、电话号码等信息。对会议记录的音频文件,进行快速的识别,转化成文字,方便进行会议记录等场景。 方案架构 该解决方案部署架构如下图所示: 图1 方案架构 部署该方案中需要使用的资源: 创建2个对

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    该解决方案在华为云弹性云 服务器 ECS上基于JumpServer一键部署快速搭建远程安全运维环境。该解决方案部署架构如下图所示: 图1 方案架构 部署该方案中需要使用的资源: 创建一台Linux弹性云服务器 ECS,用于安装JumpServer搭建远程安全运维环境 创建一个弹性公网IP

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    方案概述 应用场景 该解决方案基于华为云函数工作流 FunctionGraph的OBS触发器,来帮用户实现对OBS桶上传视频文件做转码的处理,转码的参数通过函数环境变量配置。方案依赖ffmpeg第三方库自动化实现转码任务降低人力成本的场景。 方案架构 该解决方案基于华为云函数工作流

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了