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块-添加模块-互动】，新增【在线客服】模块。 图3 添加在线客服模块 在在线客服模块，【客服列表】选项中，选择客服类型（QQ、微信、淘宝旺旺、阿里旺旺、Skype）、修改客服账号、展示文字和选择状态（工作时间在线/一直在线）。 图4 设置在线客服客服列表 由于目前腾讯平台暂停QQ

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6中的页面配置）。但是，当您与客服座席交谈时，不能转人工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中，客户输入与机器人或客服座席的交谈内容，单击“发送”，测试机器人或客服座席的答复。 （可选）在对话框附近单击“”，然后单击“评价”，你可以对当前客服的服务进行评价，如图7所示，包含

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6中的页面配置）。但是，当您与客服座席交谈时，不能转人工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中，客户输入与机器人或客服座席的交谈内容，单击“发送”，测试机器人或客服座席的答复。 （可选）在对话框附近单击“”，然后单击“评价”，你可以对当前客服的服务进行评价，如图7所示，包含

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智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）

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客服管理 资产中心前台集成在线客服功能，客服管理可以配置在线客服的系统参数，提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置（CP_DS__OnLineChatUrl）。

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 移动端

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 桌面端

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None 操作指导 应用服务网格 ASM 流量治理 01:56 流量治理 应用服务网格 ASM Bookinfo应用的灰度发布实践 12:04 Bookinfo应用的灰度发布实践 应用服务网格 ASM 全托管网格与多集群服务治理 16:07 全托管网格与多集群服务治理

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视频帮助_ 裸金属服务器 BMS_华为云 操作指导 裸金属 服务器 BMS 创建快速发放型裸金属服务器 08:45 创建快速发放型裸金属服务器 裸金属服务器 BMS 重置裸金属服务器的密码 06:24 重置裸金属服务器的密码 裸金属服务器 BMS 备份裸金属服务器 05:58 备份裸金属服务器

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��ҵ��Ŀ����Enterprise Project Management Service����ơ�EPS������Ϊ�ͻ��ṩ����ҵ��֯�ܹ���ҵ�����ģ��ƥ���������ƽ̨����������ҵ��Դ����Ϊ�����㣬������ҵ�Թ�˾�����š���Ŀ����֯�ܹ��ּ��������Ŀҵ��ṹ��ʵ����ҵ�����ϵ��ˡ��ơ��Ȩ��ҵ��Ĺ����ṩ��ҵ��Ŀ������Դ������Ա�����������Ӧ�ù���������

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华为云SAP视频帮助，为用户提供华为云SAP解决方案介绍短视频、购买HANA 云服务器 -单节点、安装SAP HANA-单节点等操作视频，助您快速上手使用华为云SAP。

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华为云弹性伸缩服务AS视频帮助，为用户提供创建可动态扩展云服务器的弹性伸缩、创建可定时扩展云服务器的弹性伸缩等操作视频，帮助您快速上手使用AS服务。

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