云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服生成 更多内容
  • 生成证书

    生成证书 合作伙伴可以购买使用商业CA签发的证书,也可以使用OpenSSL工具生成的免费证书。对于使用OpenSSL工具生成证书的命令较多,这里给出推荐的生成证书的OpenSSL命令供参考。 生成CA的RSA公私钥对。 命令:openssl genrsa [-out filename]

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  • 语言生成

    语言生成 文本摘要 在不改变文档语义的情况下总结出文档的主要内容。可应用于新闻摘要生成、文献摘要生成、搜索结果片段生成、商品评论摘要生成等场景。 诗歌生成 根据用户输入的诗歌主题,自动赋诗。生成的诗歌种类多样,言简意深,对仗工整,平仄协调。用户不仅可以指定诗歌类型(五言绝句、七言

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  • 生成产品

    在当前应用关联的实例中,根据实际业务选择实例。 在需要生成产品的 API服务 所在行单击“生成产品”。 填写产品基本信息。 在“添加版本和API”区域,选择是否创建产品版本,版本号、实例和API服务,勾选API。 只有已部署到RELEASE环境中的API,才能被添加到API产品中。 每个API仅能被添加到一个API产品,无法同时添加到多个产品中。

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  • 加工生成

    “团队数据”,进入“我的团队”页面。 在“我的团队”页面找到需要查看加工生成资源的团队卡片,单击团队卡片上的“加工生成”,进入团队加工生成资源页面。 单击资源名称,即可查看加工生成资源的详情。 删除加工生成的资源 登录 交换数据空间 官网。 单击“管理控制台”,进入交换数据空间控制台界面。

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  • 在线服务

    在线服务 创建在线服务 获取推荐结果 查看在线服务详情 管理在线服务 父主题: 用户指南(旧版)

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  • 在线服务

    在线服务 在线服务用来做线上推荐时的应用,每个服务之间是独立的。即根据不同的离线计算得到的候选集以及相关参数,提供不同的推荐服务。 表1 在线服务参数说明 参数名称 子参数 说明 召回池 “推荐候选集” “添加推荐候选集” 选择表名:添加离线、近线任务或者在线自定义检索召回策略生

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  • 在线调试

    在线调试 API Explorer 在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时, 集成开发环境 CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以人脸检测为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号 并开通华为云,并完成实名认证,

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  • 在线体验

    在线体验 在线体验KooCLI 在线体验功能特性

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  • 在线订购

    当计算资源选配超出最大值5000vCPU时,需要切换至“自定义配置”页面进行资源选购。 单击“生成推荐配置”,可为用户推荐适合业务需求的小站配置组合。 图2 生成推荐配置 推荐配置可生成空间最省和价格最优两种配置,用户可根据需求进行选择,如图2所示。 当用户选择的计算资源和存储资

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  • 在线调试

    处理日志,帮助开发者进行问题的定界和定位。 图5 在线调试-真实设备结构 在烟感产品的开发空间,选择“在线调试”,并单击“新增测试设备”。 在弹出的“新增测试设备”窗口,选择“真实设备”,输入测试设备的参数,单击确定。 图6 在线调试-新增测试设备 注:如果使用DTLS传输层安全协议接入时,请妥善保存密钥。

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  • 在线调试

    为了降低应用侧的开发难度、提升应用侧开发效率,物联网平台向应用侧开放了丰富的API。本文档以在线调试(即API Explorer)为例,使用API Explorer可以无码化快速调用接口。API Explorer提供在线API检索及接口调试,您可以使用在线调试快速接入物联网平台。操作步骤

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  • 在线调试

    在线调试 功能介绍 API Explorer在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时,集成开发环境CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以 文本内容审核 为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 已注册华为账号,并完成实名认

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  • 在线解压

    ,进入“对象”页面。 在左侧导航栏单击“数据处理>在线解压”,进入“在线解压”页面。 单击“复制”。 选择复制源,即在线解压策略所在的源桶。 从源桶复在线解压策略的操作为增量复制,不会删除当前桶已存在的在线解压策略,与已存在的在线解压策略冲突的策略不会复制。 源桶和目标桶的桶版本号都必须是3

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  • 在线订购

    当计算资源选配超出最大值5000vCPU时,需要切换至“自定义配置”页面进行资源选购。 单击“生成推荐配置”,可为用户推荐适合业务需求的小站配置组合。 图2 生成推荐配置 推荐配置可生成空间最省和价格最优两种配置,用户可根据需求进行选择,如图2所示。 当用户选择的计算资源和存储资

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  • 在线仿真

    在线仿真 使用规范 在线仿真服务集成了一整套完整的仿真工具链,开箱即用。 在使用新的普通用户登录在线仿真时,需修改在线仿真系统配置: 关闭桌面锁屏。 调整屏幕分辨率(默认分辨率不高,可调至适合的分辨率)。 将默认的浏览器更改为Chrome或Firefox。 在线仿真根据用户名称生

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  • 集成步骤

    集成开发步骤 完成开发前资源准备,获取登录信息,配置在线客服功能,请参见开发前准备。 开发Authorization签名生成机制,在您的服务端进行Authorization签名认证,请参见开发Authorization签名生成机制。 引入相关的依赖框架,构造请求参数请求thirdPartyClient

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  • 为什么微认证证书超过24小时还没生成?

    为什么微认证证书超过24小时还没生成? 请检查在考试结束后是否“未交卷”即退出;可通过点击微认证详情页第4步“在线考试”进行确认。 微认证考试成绩大于70分则考试通过,请检查是否通过考试;可通过点击微认证详情页第4步“在线考试”进行确认。 请确认是否已完成邮箱绑定,点击绑定邮箱并刷新,等待系统生成证书。

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  • 集成步骤

    完成开发前资源准备,获取登录信息,配置在线客服功能,请参见开发前准备。 开发token生成机制与token认证接口,提供给云客服。云客服在鉴权通过后,会将Token发回给第三方系统,由第三方系统确认是否为本系统发的请求,请参见开发token生成机制与认证验证接口。 华为方使用HTT

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 在线服务API

    在线服务API 获取规格列表 部署服务 预测接口 预测接口(排序) 预测接口(文本标签) 更新服务 查询服务列表 查询服务详情 订阅服务 停止/启动服务 删除服务 查询镜像列表 父主题: API(V1不推荐)

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  • 删除在线服务

    删除在线服务 功能介绍 删除在线服务实例。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI DELETE /v2.0/{project_id}/workspaces/{workspace_id}/resources/{resource_id}/service-instance/{job_id}

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