云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服是什么 更多内容
  • 获取在线解压策略

    获取在线解压策略 功能介绍 本接口用于查询指定桶的ZIP文件解压策略。如果策略存在,则返回成功,status code返回值为200。 请求消息样式 GET /?obscompresspolicy HTTP/1.1 Host: bucketname.obs.cn-north-4.myhuaweicloud

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 访问在线服务简介

    访问在线服务简介 在线服务的状态处于“运行中”,则表示在线服务已部署成功,部署成功的在线服务,将为用户提供一个可调用的API,此API为标准Restful API。在集成至生产环境之前,需要对此API进行调测。 在线服务的API默认为HTTPS访问,同时还支持WebSocket访

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 安装在线补丁

    安装在线补丁 当您通过如下途径获知集群版本补丁信息,请根据您的实际需求进行集群补丁升级操作。 通过消息中心服务推送的消息获知 MapReduce服务 发布了补丁信息。 在管理控制台中的 MRS 集群详细页面内,单击“补丁管理 > 集群组件补丁”,查看可支持安装的补丁信息。 安装补丁前准备

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 资源池

    专属资源池购买后,中途扩容了一个节点,如何计费? 共享池和专属池的区别是什么? 如何通过ssh登录专属资源池节点? 训练任务的排队逻辑是什么? 专属资源池下的在线服务停止后,启动新的在线服务,提示资源不足 不同实例的资源池安装的cuda和驱动版本号分别是什么? 算法运行时需要依赖鉴权服务,公共资源池是否支持两者打通网络?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 概述

    轻量级web聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品,当前仅支持PC端WEB集成。选择我们的产品,您可以在云客服 SaaS(Software as a Service)系统场景下,快速构建智能在线客服系统,实现与用户在网页进行在线聊天,您可以通过图1和图2了解我们的产品界面。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Teleport是什么?

    Teleport是什么? Teleport设备是一种用于海量数据传输的定制高性能存储设备,是Teleport方式数据快递服务的迁移介质。由华为数据中心寄送Teleport设备给用户,用户将数据拷贝至Teleport存储系统中邮寄给华为,实现数据迁移至 对象存储服务 (Object Storage

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • hilens成长地图

    tty登录设备? 更多 设备注册 HiLens Kit注册提示失败是什么原因? 如何查看设备上是否绑定华为云账号? 智能边缘系统注册设备和SSH注册设备两种方式有什么区别? 更多 技能部署 技能安装提示失败是什么原因? 更多 技能开发 用户创建技能失败的原因有哪些? 为什么发布技能失败?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • BPM的开发流程是什么?

    BPM的开发流程是什么? 问题 BPM的开发流程是什么? 回答 请参考在线帮助什么是BPM流程编排。 父主题: 咨询类

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • TE40设备开会提示“不在线,请稍后再拨”是什么原因?

    TE40设备开会提示“不在线,请稍后再拨”是什么原因? 检查该设备网络连接是否正常。 检查该设备是否已激活。如果未激活,可参考硬件终端管理对设备进行重新激活。 查看该设备的系统状态,正常的系统状态应该是A CS 已连接,SIP成功注册华为云。查看方法可参考TE硬终端配置完成后,无法入会。如何排除问题?。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • WeLink是什么?

    WeLink 是什么? 华为云WeLink,是融合消息、会议、邮件、知识、能力开放等,打造企业数字化办公的协作平台,实现团队、知识、业务、设备的全面连接。 父主题: 其他

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Warroom是什么?

    Warroom是什么? 为快速恢复业务的运作机制,支撑运维、研发、运营联合作战,保障业务快速恢复而组建的会议。已受理的事件可以启动Warrrom,具体参考启动WarRoom。 Warroom使用指导,请参考WarRoom管理。 父主题: 事件管理常见问题

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • TE40设备开会提示“不在线,请稍后再拨”是什么原因?

    TE40设备开会提示“不在线,请稍后再拨”是什么原因? 检查该设备网络连接是否正常。 检查该设备是否已激活。如果未激活,可参考硬件终端管理对设备进行重新激活。 查看该设备的系统状态,正常的系统状态应该是ACS已连接,SIP成功注册华为云。查看方法可参考硬终端配置故障中的“TE硬终

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 常见使用问题

    问题? 安装了ICAgent,但是监控不到主机是什么原因? 安装ICAgent过程中,系统提示“no crontab for root”是什么原因? AOM配置日志转储时无法选中obs桶是什么原因? Grafana无法展示内容是什么原因?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • KooCLI

    初始化配置信息 查看与执行云服务操作命令 05 在线体验 华为云命令行工具服务(KooCLI)在线体验功能内嵌于华为云 API Explorer 页面中,您可以在除IE之外的任意浏览器上在线体验KooCLI。 在线体验 在线体验功能 在线体验功能特性 06 认证参数 通过华为云命令行工

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 客户与座席通过Web渠道交谈

    页签单击“试一试”。 在弹出页面的右下角单击“”,弹出“在线客服”弹出框。 在弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与客服座席的交谈内容,单击“发送”,测试客服座席的答复。 当客户输入的交谈内容存在客服座席侧设置的关键词,客服座席会识别关键词并进行答复,识别不了时给出回复,如“不知道您在说什么”。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查看在线服务详情

    您也可以通过单击预测接口右侧的,复制接口地址,调用服务。 图1 在线服务详情 您可以在如下页面查看服务相关参数信息,包括“在线流程”、“预测”、“配置更新记录”、“排序模型更新记录”。 表2 在线服务详情 参数 说明 在线流程 展示在线流程名称、在线流程ID以及在线流程关于融合、过滤、排序、公共配置和模型相关的参数信息。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建在线服务包

    创建在线服务包 功能介绍 计费工作流购买资源。 接口约束 无 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/{project_id}/workfl

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线预览图片

    在线预览图片 KooDrive支持用户在线查看云空间中多种格式图片文件的缩略图。 操作步骤 登录KooDrive服务业务面。 目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 进入任意文件列表页。 若文件为图片文件,“文件名”列展示图片缩略图和文件名。 图1 列表视图 在文

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线开发产品模型

    在线开发产品模型 概述 在线开发产品模型前需要创建产品。创建产品需要输入产品名称、协议类型、数据格式、所属行业和设备类型等信息,产品模型会使用这些信息作为设备能力字段取值。物联网平台提供了标准模型和厂商模型,这些模型涉及多个领域,模型中提供了已经编辑好的产品模型文件,您可以根据自

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开发“客服人员创建工单”功能

    开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题: 工单管理开发

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 微认证课程学习的形式是什么样的?

    微认证课程学习的形式是什么样的? 微认证课程学习分为在线视频学习和在线实验操作。 父主题: 微认证课程学习常见问题

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了