云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服在哪里 更多内容
  • API Explore在线调试

    API Explore在线调试 API Explorer 在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时, 集成开发环境 CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以分词为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 已 注册华为账号 并开通华为

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  • 在线体验KooCLI

    在线体验KooCLI 在线体验功能内嵌于API Explorer页面中,您可以除IE之外的任意浏览器上在线体验KooCLI,如下图所示,鼠标左键单击“CLI示例”方框中的图标按钮即可启动。 图1 API Explorer上启动在线体验功能 启动时会自动为您分配一个Linux系

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  • 在线服务鉴权

    在线服务鉴权 功能介绍 计费工作流在线服务鉴权。 接口约束 无 调试 您可以API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/{project_id}/workflows/service/auth

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  • 用例在线评审

    批量评审 登录软件开发生产线首页,搜索目标项目并单击项目名称,进入项目。 单击导航栏“测试 > 测试用例” 。 测试用例列表中勾选需要批量评审的用例。 单击下方“批量评审”。 弹框中配置如下信息后,单击“确定”。 自动评审闭环:选择"是":表示该用例评审闭环状态会自动置为关闭状态,

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  • 确认在线录音结果

    确认在线录音结果 功能介绍 确认在线录音结果。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/voice-training-manage/user/training-segment 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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  • 在线开发高级组件

    在应用开发页面,单击,选择“环境管理 > 环境配置”,进入新版环境配置。 主菜单中,选择“维护”。 左侧导航栏中,选择“全局元素 > 页面资产管理 > 组件模板”。 组件模板页面,您可以查看到系统预置的几种Widget模板。 表1 组件模板列表 组件模板名称 功能 widgetVueTemplate

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  • 会议

    手机使用 WeLink客户端 入会一分钟消耗多少流量? 哪里发起视频会议? 手机投影时掉线的原因? 我有会议ID,怎么入会? 会议怎么录制? 哪里查看与会者? 多方视频会议 :手机界面有限 ,支持多少个界面的接入 ?一个人在手机上可否同时在线多个会议 ? 移动端在后台运行时能否被唤醒入会?

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  • 新建在线服务

    新建在线服务 功能介绍 新建在线服务元数据,新建成功之后可手动发布此服务。 调试 您可以API Explorer中调试该接口。 URI POST /v2.0/{project_id}/workspaces/{workspace_id}/resources/{resource_id}/service-instance

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  • 查询在线服务详情

    查询在线服务详情 功能介绍 根据给定的workspace_id和resource_id及category查询在线服务。 调试 您可以API Explorer中调试该接口。 URI GET /v2.0/{project_id}/workspaces/{workspace_id}/

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  • 在线体验功能特性

    选择关闭或折叠文件视图。 终端 在线体验功能集成了在线终端的功能,可以直接在其中建立多个终端进行操作。打开多个终端时,所有终端都会连接到同一实例。实例的数量不会因为您打开新的终端而增加。 “新建终端”单击鼠标左键,即可创建一个新终端。 帮助 “帮助”单击鼠标左键,您可以获取更多支持信息或查看隐私声明。

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  • 部署为在线服务

    登录ModelArts管理控制台,左侧导航栏中选择“部署上线 > 在线服务”,默认进入“在线服务”列表。 在线服务”列表中,单击左上角“部署”,进入“部署”页面。 “部署”页面,填写在线服务相关参数。 填写基本信息,详细参数说明请参见表1。 表1 基本信息参数说明 参数名称

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  • 集群在线扩缩容

    集群在线扩缩容 大数据集群的处理能力通常可以通过增加集群的节点数来横向扩展,当集群规模不符合业务要求时,用户可以通过该功能进行集群节点规模的调整,进行扩容或者缩容;缩容节点时, MRS 会智能地选择负载最少或者迁移数据量最小节点,并且缩容过程中,缩容节点不再接收新的任务,正在执行

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  • 删除在线解压策略

    删除在线解压策略 功能介绍 本接口用于删除指定桶中配置的ZIP文件解压策略。删除成功,status code返回值为204。 请求消息样式 DELETE /?obscompresspolicy HTTP/1.1 Host: bucketname.obs.cn-north-4.myhuaweicloud

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  • 在线开发高级组件

    更新。 图7 在线开发组件示例 此时组件代码已更新完成,组件版本已升级,但是高级页面中所用的组件还是更新之前的版本,用户需要参考图8,在所在应用的“页面设置”中,主动升级后才能生效。 图8 升级组件 更新组件版本。 经典设计器页面,单击页面下方的“页面设置”。弹出的页面中,

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  • 概述

    轻量级WEB聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品,当前仅支持PC端WEB集成。选择我们的产品,您可以客服 SaaS(Software as a Service)系统场景下,快速构建智能在线客服系统,实现与用户在网页进行在线聊天。 轻量级WEB聊天控件提供的网页与客户在线聊天的功能,具有如下特点:

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  • 根据客户输入联想常用语 (queryPhraseByKeyword)

    Header中返回的ccmessaging-token的值。 2 x-app-key string False appKey字段,用户标识,API Fabric上配置 3 Authorization string False 鉴权字段,内容格式为: Bearer +tokenBy

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  • 自动学习生成的模型,存储在哪里?支持哪些其他操作?

    图1 自动学习生成的模型 自动学习生成的模型,支持哪些其他操作 支持部署为在线服务、批量服务或边缘服务。 自动学习页面中,仅支持部署为在线服务,如需部署为批量服务或边缘服务,可在“AI应用管理 > AI应用”页面中直接部署。 支持发布至市场 将产生的模型发布至AI Gallery,共享给其他用户。

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  • CloudCampus APP从哪里可以获取?

    CloudCampus APP从哪里可以获取? 目前CloudCampus APP仅支持安卓版本。 CloudCampus APP的获取方式有2种: (推荐)扫描二维码下载。 iMaster NCE-Campus登录界面,查看并扫描二维码。 应用市场中搜索下载。 下载华为应用

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  • 在哪里可以进行课程学习?

    哪里可以进行课程学习? 开发者认证订单支付完成后,点击“返回我的云市场”,回到“我的开发者认证”个人中心,进行对应开发者认证学习。如图1 图1 进入课程学习-返回我的云市场 您也可以到华为云开发者学堂右上方的“个人中心”,选择“我的开发者认证”,进行对应开发者认证学习。如图2 图2

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  • 自动学习生成的模型,存储在哪里?支持哪些其他操作?

    图1 自动学习生成的模型 自动学习生成的模型,支持哪些其他操作 支持部署为在线服务、批量服务或边缘服务。 自动学习页面中,仅支持部署为在线服务,如需部署为批量服务或边缘服务,可在“AI应用管理 > AI应用”页面中直接部署。 支持发布至市场 将产生的模型发布至AI Gallery,共享给其他用户。

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  • 在哪里可以获取AK和SK?

    哪里可以获取AK和SK? IAM用户如果希望使用AK/SK访问OBS,必须要账号为其开启“编程访问”。开启方法请参见查看或修改IAM用户信息。 使用Browser+访问OBS时,需要使用AK/SK进行签名验证。AK/SK获取步骤如下: 登录控制台。 鼠标指向界面右上角的登录用户名,在下拉列表中单击“我的凭证”。

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