云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服在哪里 更多内容
  • 在线安装lnmp

    zxf lnmp2.0.tar.gz && cd lnmp2.0 执行以下命令修改main.sh文件。 vim include/main.sh Get_Dist_Name函数中添加一个elif判断。 elif grep -Eqi "Huawei Cloud EulerOS" /etc/issue

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore独创的运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启,业务现网请保持开启。性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all -c "ustore_attr='';" 打开:

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  • 访问在线服务

    访问在线服务 访问在线服务简介 认证方式 访问方式 WebSocket访问在线服务 Server-Sent Events访问在线服务 父主题: 部署AI应用(在线服务)

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore特有的,在运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启UPAGE:UBTREE:UNDO三个模块校验。业务现网请保持开启,性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all

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  • 在线拨测

    在线拨测 导读 登录在线拨测 测试任务 高级配置 告警通知 仪表盘

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  • 在线检索日志

    该行日志所在的日志文件的具体路径。 单击位置信息可进入在线日志浏览页面。默认显示该日志所在行前后各100条日志,可单击页首或页尾的“更多”显示更多日志信息。单击“下载”可以下载该日志文件到本地。 行号 该行日志在日志文件中所在的行数。 级别 该行日志的级别。 日志 日志的具体内容。 检索过程中可单击“停止”

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  • 管理在线服务

    登录RES管理控制台,左侧菜单栏中选择“在线服务”,进入服务列表。 在线服务”页面,单击目标服务操作列的“停止”结束作业的启动或计算。 删除服务 删除服务即清理服务产生的数据,完成资源释放。 登录RES管理控制台,左侧菜单栏中选择“在线服务”,进入服务列表。 在线服务”页面,单

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  • 清理在线任务

    清理在线任务 表1 清理在线任务 REST URL格式 访问方法 URI DELETE https://ip/v1/om/device/tasks 接口功能 清理在线任务 接口说明 第三方APP调用清理在线任务接口关闭所有在线应用 响应数据 参见表2 参数 参数名称 可选/必选/条件必选

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  • 在线卸载磁盘

    持离线卸载,使用部分操作系统时,还支持在线卸载磁盘功能。此时, 弹性云服务器 处于“运行中”状态。 本节旨在介绍在线卸载弹性 云服务器 磁盘的使用场景。 约束与限制 磁盘需挂载在数据盘盘位,即挂载点为非“/dev/sda”或“/dev/vda”挂载点。 如果磁盘挂载“/dev/sda

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  • 在线创建索引

    在线创建索引 delete_cctmp_table 参数说明:控制是否删除Ustore在线创建/重建索引过程中产生的临时表。 参数类型:布尔型 参数单位:无 取值范围: on:表示删除临时表。 off:表示保留临时表。 默认值:on 设置方式:该参数属于USERSET类型参数,请参考表1中对应设置方法进行设置。

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  • 在线仿真配置

    在线仿真配置 使用在线仿真器,需要用户进行一些单独配置。 关闭锁屏。 图1 关闭锁屏 调整屏幕分辨率。 图2 调整屏幕分辨率 修改默认浏览器(改成chrome或firefox,使用KDE自带的Konqueror目前有兼容问题)。 图3 修改默认浏览器 父主题: 在线仿真

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  • 在线创建索引

    在线创建索引 delete_cctmp_table 参数说明:控制是否删除Ustore在线创建/重建索引过程中产生的临时表。 参数类型:布尔型 参数单位:无 取值范围: on:表示删除临时表。 off:表示保留临时表。 默认值:on 设置方式:该参数属于USERSET类型参数,请参考表1中对应设置方法进行设置。

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  • 签约主体变更入口在哪里?

    签约主体变更入口在哪里? 涉及签约主体变更的客户,登录华为云时,会出现以下提示,单击“了解并同意”,即可变更签约主体。 父主题: 签约主体变更

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  • 客户与座席通过Web渠道交谈

    保存并进行下一步”,“提交验证”页签单击“试一试”。 弹出页面的右下角单击“”,弹出“在线客服”弹出框。 弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与客服座席的交谈内容,单击“发送”,测试客服座席的答复。 当客户输入的交谈内容存在客服座席侧设置的关键词,客服座席会识别关键词并进行

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  • NetEco APP从哪里可以获取?

    根据界面提示完成APP的安装。 完成安装后在手机桌面上就会有“NetEco” 的APP图标。 通过扫描NetEco APP二维码安装APP NetEco界面,单击左上方的,使用手机扫描右下角的二维码。 图1 NetEco APP二维码

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  • 通话记录哪里找?

    通话记录哪里找? PC端:“通讯录”页签中,点击“通话记录”即可查询到最近的通话记录。 移动端: 点击右上角电话图标 > 通话,即可查询到最近的通话记录。 父主题: 消息

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  • OBS的数据存储在哪里?

    OBS的数据存储在哪里OBS上创建桶时,您可以指定一个区域。该区域内,您的数据存储多台设备上。 父主题: 产品咨询

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  • 模型训练

    模型训练 模型训练新建模型训练工程的时候,选择通用算法有什么作用? 使用训练模型进行在线推理的推理入口函数在哪里编辑? 通过数据集导入数据后,开发代码中如何获取这些数据? 如何在模型训练时,查看镜像中Python库的版本? 如何在模型训练时,设置日志级别? 如何自定义安装python第三方库?

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  • 概述

    轻量级web聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品,当前仅支持PC端WEB集成。选择我们的产品,您可以客服 SaaS(Software as a Service)系统场景下,快速构建智能在线客服系统,实现与用户在网页进行在线聊天,您可以通过图1和图2了解我们的产品界面。

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  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

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  • 创建在线服务

    面。 页面上方单击“创建”进入“创建在线服务”,页面填写相关参数。 填写基本信息并选择服务类型。您可以根据实际情况填写“名称”、“场景”和“描述”信息。其中“场景”信息可选择您在全局配置页面创建的场景。 图1 基本信息 根据业务需求选择服务类型。包括“推荐引擎”、“排序”和“文本标签”。

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