云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    如何添加在线客服 更多内容
  • 在线DDL

    VACUUM”章节)结合使用,控制是否开启在线DDL或在线VACUUM。 参数类型:布尔型 参数单位:无 取值范围: on:当开启该参数时,结合ONLINE/OFFLINE关键字,有以下三种情况: ALTER TABLE或VACUUM语句不使用ONLINE或OFFLINE关键字时,DDL或VACUUM以在线方式执行;此时,若ALTER

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  • 在线解压

    ,进入“对象”页面。 在左侧导航栏单击“数据处理>在线解压”,进入“在线解压”页面。 单击“复制”。 选择复制源,即在线解压策略所在的源桶。 从源桶复在线解压策略的操作为增量复制,不会删除当前桶已存在的在线解压策略,与已存在的在线解压策略冲突的策略不会复制。 源桶和目标桶的桶版本号都必须是3

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  • 如何一键恢复在线仿真功能?

    如何一键恢复在线仿真功能? 现象:使用在线仿真功能时,场景损坏导致加载失败,或在线仿真软件所在机器系统发生故障导致数据丢失或其他不可预知问题。 解决办法: 重启在线仿真软件并重新加载场景。 关闭在线仿真软件并重新启动,先单击 √图标,再单击在线仿真软件播放按钮。 图1 在线仿真软件播放按钮

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  • 如何使用在线工具加解密数据?

    如何使用在线工具加解密数据? 使用在线工具加解密小数据的操作步骤如下所示: 加密数据 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角,选择区域或项目。 单击页面左侧,选择“安全与合规 > 数据加密服务”,默认进入“密钥管理”界面。 单击目标自定义密钥的名称,进入密钥信息页面后,单击“工具”页签。

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  • 如何添加外部联系人?

    如何添加外部联系人? 方法1:在通讯录界面,点击右上角“+”,点击“添加外部人”,输入姓名、公司、部门、电话等信息,保存即可。 方法2:在通讯录界面,点击右上角“+”,点击"添加外部人",点击“选择”,选择手机通讯录的联系人,编辑保存,即可将手机联系人导入为外部联系人。 父主题:

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 如何为函数添加依赖包?

    如何为函数添加依赖包? 进入函数详情页面,在“代码”页签,单击“依赖代码包”所在行的“添加依赖包”。 公共依赖包:此处的依赖包为函数平台提供,您可以直接添加使用。 私有依赖包:此处的依赖包为用户自行制作上传的依赖包。 完成后单击“保存”,完成依赖包的添加。 父主题: 依赖包管理

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  • 如何添加一个成员

    如何添加一个成员 通信录维护方式设置为“自维护”后,租户管理员可以在Astro低代码平台中为组织添加一个或多个成员,并赋予成员不同的权限。添加成员的流程,如图1所示。 图1 添加一个成员 租户管理员登录Astro低代码平台。 此处的租户管理员是指 注册华为账号 并开通华为云的账号。租

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  • 在线服务获得推荐的调用次数如何计算?

    在线服务获得推荐的调用次数如何计算? RES从全局角度计算在线服务获得推荐的调用次数,不区分每次调用的用户。例如A用户调用请求推荐接口是每秒5次,B用户调用请求推荐接口每秒5次,当A用户和B用户同时调用此接口时,总的获得推荐的调用请求为A用户和B用户之和,即5+5=10。 父主题:

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  • 在线开发的插件部署失败如何处理?

    在线开发的插件部署失败如何处理? 在插件开发界面,下载编解码插件: 如果插件下载失败,则插件部署失败存在如下可能原因: 同类消息的(例如:两种数据上报的消息)messageId的值设置重复或在消息中的位置不一致。 messageId的数据类型设置为非int型。 存在字段的默认值设置为非16进制数。

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  • 在线开发的插件部署失败如何处理?

    在线开发的插件部署失败如何处理? 在插件开发界面,下载编解码插件: 如果插件下载失败,则插件部署失败存在如下可能原因: 同类消息的(例如:两种数据上报的消息)messageId的值设置重复或在消息中的位置不一致。 messageId的数据类型设置为非int型。 存在字段的默认值设置为非16进制数。

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 在线服务API

    在线服务API 获取规格列表 部署服务 预测接口 预测接口(排序) 预测接口(文本标签) 更新服务 查询服务列表 查询服务详情 订阅服务 停止/启动服务 删除服务 查询镜像列表 父主题: API(V1不推荐)

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  • 删除在线服务

    删除在线服务 功能介绍 删除在线服务实例。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI DELETE /v2.0/{project_id}/workspaces/{workspace_id}/resources/{resource_id}/service-instance/{job_id}

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  • 部署在线服务

    部署在线服务 部署在线服务包括: 已部署为在线服务的初始化。 部署在线服务predictor。 部署批量服务transformer。 部署服务返回服务对象Predictor,其属性包括服务管理章节下的所有功能。 示例代码 在ModelArts notebook平台,Session

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore独创的运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启,业务现网请保持开启。性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all -c "ustore_attr='';" 打开:

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore特有的,在运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启UPAGE:UBTREE:UNDO三个模块校验。业务现网请保持开启,性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z coordinator -Z datanode

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  • 在线协同编辑

    在线协同编辑 Wiki支持协同编辑与聊天功能。 Wiki协同编辑 Wiki聊天 Wiki协同编辑 在编辑文档页面,多个用户可以进入同一篇文档进行编辑,单一文档可支持200+人在线协同编辑。 在右侧顶部区域显示了当前正在协作的成员,可单击头像加号图标邀请人员进行文档协作。 单击头像

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore独创的运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启,业务现网请保持开启。性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all -c "ustore_attr='';" 打开:

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  • 在线安装lnmp

    在线安装lnmp 简介 lnmp软件是一个用Linux Shell编写的可以为各类linux 服务器 或独立主机安装LNMP(Nginx/MySQL/PHP)、LNMPA(Nginx/MySQL/PHP/Apache)、LAMP(Apache/MySQL/PHP)生产环境的Shell程序。

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  • 在线调试函数

    在线调试函数 注意事项 事件数据作为event参数传入入口函数,配置后保存可以持久化,以便下次测试使用。每个函数最多可配置10个测试事件。 有关函数在线调试测试事件的操作,您可以参见使用空白模板创建函数指导视频中调试测试事件的介绍。 创建测试事件 登录FunctionGraph控制台,在左侧导航栏选择“函数

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