云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    网站在线客服代理 更多内容
  • 全局代理

    接口类型:接口类型默认HTTP和HTTPS全选,支持两种协议类型的代理代理 服务器 :需输入代理服务器地址和端口。 身份认证:请查看身份认证。 Proxy Bypass:无需进行代理转发的IP或 域名 ,可填入多个,以英文逗号进行分隔。 身份认证 在选择“使用系统代理”与“自定义”代理两种代理模式时,支持配置身份认证信息。

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  • API中心 API Hub

    华北-北京四 在门户网站搜索API 在线调测API 应用开发者可以在API中心门户网站的API详情页对支持调测的API进行在线调测,快速试用API。 支持区域: 华北-北京四 在线调测API 获取服务商联系方式 对于不需要付费购买的API,支持您在API中心门户网站的API详情页面通

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  • 设置网站前台

    设置网站前台 网站模板设置 电脑网站设置 手机网站设置 小程序设置 模块设置 页面设置 产品设置 文章设置 表单设置 预设动效设置 在线客服设置

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  • 配置代理

    Data Provider需要获取公有云平台上的信息,需要获得授权。因此,需要在公有云上创建获取公有云平台信息的代理,并将代理指派给 云服务器 ,然后安装在云服务器上的Data Provider则能够通过该代理获取信息。

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  • 配置代理

    配置代理 Data Provider和企业项目管理需要获取公有云平台上的信息,需要获得授权。因此,需要在公有云上创建获取公有云平台信息的代理代理指派给 弹性云服务器 ,然后安装在弹性云服务器上的Data Provider则能够通过该代理获取信息。 代理指派给OBS,确保软件包能够读取。

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  • 配置代理

    配置代理 Data Provider需要获取公有云平台上的信息,需要获得授权。因此,需要在公有云上创建获取公有云平台信息的代理,并将代理指派给云服务器,然后安装在云服务器上的Data Provider则能够通过该代理获取信息。 操作步骤 创建代理的方式如下: 登录公有云管理控制台。

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  • 代理机

    代理机创建完成后,可根据需要修改代理机的IP地址。具体操作如下: 在左侧导航栏中,选择“采集设置 > 代理区域管理”,进入代理区域管理页面。 单击代理机对应操作列的“修改代理IP”,在弹出的页面中,修改代理IP。 单击“确认”,完成代理IP修改。 查看代理代理机创建完成后,可

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  • 全局代理

    接口类型:接口类型默认HTTP和HTTPS全选,支持两种协议类型的代理代理服务器:需输入代理服务器地址和端口。 身份认证:请查看身份认证。 Proxy Bypass:无需进行代理转发的IP或域名,可填入多个,以英文逗号进行分隔。 身份认证 在选择“使用系统代理”与“自定义”代理两种代理模式时,支持配置身份认证信息。

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  • 多终端独立版

    是否提供网站模板 免费模板+付费模板 免费模板+付费模板 免费模板+付费模板 免费模板+付费模板 是否有交易功能 否 是 是 是 是否支持知识付费功能 否 否 是 是 适用场景 展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站。 展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站、商城类网站。 展示

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  • 语音回呼功能详解

    快递服务:扫描订单,一键拨通对方,准确高效。 能力实现流程 Jack在某快递官方网站浏览快递信息,有疑问需要电话咨询客服人员,Jack在网站输入自己的电话号码使用语音回呼业务联系客服人员,整个业务流程如图2所示。 图2 语音回呼能力实现流程 前提条件 快递网站服务器与语音通话平台对接正常,并根据实际情况开启录音功能。

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  • 产品优势

    30+超强的营销工具和推广方式,有效扩大您业务的客流量和订单量。 10+热门客服工具,包括爱番番,在线客服等,方便与您客户实时互动咨询,快速提升询盘率和成交转化率,变流量为销量。 多种数据分析统计工具,流量、业绩分析尽在掌握。 官网电商功能(多终端独立版) 支持支付宝、微信等多种主流支

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持,则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 在线分享

    在线分享 将生成的实景三维模型成果(OSGB)发布成3dtiles,支持实时渲染及在线分享,其他平台可基于分享的数据链接进行二次集成实现成果数据多平台共享。 操作步骤 登录实景三维建模云平台成功后,在左侧导航栏中选择“实景三维建模”,单击页面中的“成果发布”。 图1 实景三维成果发布界面

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  • 在线调试

    在线调试 API Explorer 在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时, 集成开发环境 CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以证件版(二要素)API为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号 并开通华为云,并

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  • 在线服务

    在线服务 部署在线服务时,自定义预测脚本python依赖包出现冲突,导致运行出错 在线服务预测时,如何提高预测速度? 调整模型后,部署新版本AI应用能否保持原API接口不变? 在线服务的API接口组成规则是什么? 在线服务运行中但是预测失败时,如何排查报错是不是模型原因导致的 在

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  • 在线服务

    在线服务 微调后的迭代模型创建在线服务,进行推理,查看预测效果。每类迭代模型,只能同时运行一个在线服务,如果已经存在“运行中”的在线服务,将无法继续创建该类在线服务。 创建在线服务 在左侧菜单栏中选择“智驾模型服务 > 智驾模型管理”。 选择“在线服务”页签,单击“创建在线服务”。

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  • 在线调试

    在线调试 API Explorer在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时,集成开发环境CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以 通用文字识别 为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号并开通华为云,并完成实名认

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  • 在线调试

    在线调试 注意事项 事件数据作为event参数传入入口函数,配置后保存可以持久化,以便下次测试使用。每个函数最多可配置10个测试事件。 有关函数在线调试测试事件的操作,您可以参见使用空白模板创建函数指导视频中调试测试事件的介绍。 创建测试事件 登录FunctionGraph控制台,在左侧导航栏选择“函数

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  • 在线问答

    在线问答 点击实验界面的【在线问答】,可向 智能问答机器人 咨询实验问题。若智能 问答机器人 无法解决疑问,可点击在线问答框中顶部的【和做过本实验的小伙伴一起讨论实验吧】,进入该实验的交流讨论贴中发帖求助或与其他完成该实验的用户进行交流。 父主题: 实验界面介绍

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  • 配置代理

    Data Provider和企业项目管理需要获取公有云平台上的信息,需要获得授权。因此,需要在公有云上创建获取公有云平台信息的代理:代理指派给弹性云服务器,然后安装在弹性云服务器上的Data Provider则能够通过该代理获取信息。代理指派给OBS,确保软件包能够读取。创建代理的方式如下:委托名称:DataProviderAccess。

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  • 设备代理

    ,平台会根据用户在平台定义好的代理策略进行校验,校验通过后平台就会在该子设备与当前网关之间建立代理关系,之后才会允许通过该代理网关进行数据转发。当上报子设备状态为离线后,会清除代理关系,禁止通过该网关进行数据转发。 设备切换代理网关后,只能通过该代理网关进行数据上报等操作,通过其

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