云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服软件哪些 更多内容
  • KooCLI

    初始化配置信息 查看与执行云服务操作命令 05 在线体验 华为云命令行工具服务(KooCLI)在线体验功能内嵌于华为云 API Explorer 页面中,您可以在除IE之外的任意浏览器上在线体验KooCLI。 在线体验 在线体验功能 在线体验功能特性 06 认证参数 通过华为云命令行工

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 呼叫中心咨询

    需要为呼叫中心准备哪些软硬件设备? 硬件方面:电脑、耳机、麦克风。 软件方面:Chrome浏览器,推荐70及以上版本。 呼叫中心是否支持通过接口获取电话录音? 支持。具体请参考API文档 下载录音文件。 呼叫中心是否支持查看电话、文字聊天、图片等历史记录? 支持录音下载,文字图片在线查看。 账号无访问权限如何处理?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流程

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 清理在线任务

    清理在线任务 表1 清理在线任务 REST URL格式 访问方法 URI DELETE https://ip/v1/om/device/tasks 接口功能 清理在线任务 接口说明 第三方APP调用清理在线任务接口关闭所有在线应用 响应数据 参见表2 参数 参数名称 可选/必选/条件必选

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 管理在线服务

    管理在线服务 您可以对在线作业进行“编辑”、“启动”、“开通”、“停止”、“删除”等操作。您也可以通过单击在线服务名称查看在线服务的详细信息。 编辑服务 用户可以通过“编辑”在线服务修改该参数信息进行计算。生成的数据会覆盖原来的在线服务计算生成的数据。“部署中”的在线服务不支持编辑。操作步骤如下:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线文档协同

    在线文档协同 IPDCenter基础服务提供 知识管理 功能,结构化地组织在线协作文档,实现知识的积累与沉淀,促进知识的复用与流通。用户可以在一篇文档中轻松使用文本、表情、图片、流程图等编辑工具,灵活地将文档组合成想要的样子。 多人协同编辑,每个动作都实时可见、可追溯,让文档创作不再

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线仿真配置

    在线仿真配置 使用在线仿真器,需要用户进行一些单独配置。 关闭锁屏。 图1 关闭锁屏 调整屏幕分辨率。 图2 调整屏幕分辨率 修改默认浏览器(改成chrome或firefox,使用KDE自带的Konqueror目前有兼容问题)。 图3 修改默认浏览器 父主题: 在线仿真

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线创建索引

    在线创建索引 delete_cctmp_table 参数说明:控制是否删除Ustore在线创建/重建索引过程中产生的临时表。该参数可在PDB级别设置。 参数类型:布尔型 参数单位:无 取值范围: on:表示删除临时表。 off:表示保留临时表。 默认值:on。在PDB场景内,若未设置该参数,则继承来自全局的设置。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线卸载磁盘

    查看磁盘列表中对应磁盘的“状态”栏。 弹性云服务器 启动、关机、重启等操作过程中,不建议进行在线卸载云硬盘的操作。 对于支持在线卸载云硬盘的操作系统以外其他操作系统的弹性 云服务器 ,不建议进行在线卸载云硬盘操作。 对于Linux弹性云 服务器 在线卸载云硬盘后重新挂载云硬盘,可能会存在挂载前后盘符发生变化的情况

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    智齿科技一体化客户联络解决方案主要应用于在线多渠道服务与营销场景、电话外呼和呼入接待场景以及AI智能客服辅助人工客服的场景,目的是为企业降本增效,提高服务满意度。 客户痛点: 多渠道用户:用户咨询来自多方渠道,服务部门应接不暇,数据无法统一 效率:原来纯人工客服,希望通过智能化方式提升效率、业绩

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 文字识别

    OCR服务识别结果可以转化为Word或者TXT吗? OCR服务提供哪些版本的SDK? 如何查看API使用次数? 如何关闭已申请的服务? 更多 产品咨询类 OCR服务能否实时处理视频流中的文字? 增值税发票识别支持哪些发票? 关于数据安全,隐私保护的有什么措施? OCR服务的SDK需要付费购买吗?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 软件环境

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 软件安装

    软件安装 JDK8安装 JDK环境变量 Tomcat8安装 父主题: 实施步骤

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 下载软件

    下载软件 操作步骤 以“root”帐号,通过密钥或密码的方式,登录到源端节点1上 在命令行界面,下载解压软件包DirSyncScript.zip,并解压到/opt/huawei目录下。 wget https://obs-sap-cn-south-1.obs.cn-south-1.myhuaweicloud

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 准备软件

    准备软件 制作私有镜像需准备的软件如表1所示。 表1 所需软件软件包名称 软件包说明 获取方式 操作系统ISO镜像文件: Kylin-Desktop-V10-SP1-General-xxx-X86_64.iso Kylin-Desktop-V10-SP1-General-xxx-ARM64

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 软件下载

    软件下载 规格要求 华为乾坤APP对安装手机的系统要求如下: 鸿蒙1.0及以上版本。 安卓6.0及以上版本。 下载方式 通过手机扫描下方二维码下载。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 软件中心

    软件中心 如何解决上传软件包失败的问题? 如何解决Docker客户端push镜像失败的问题 如何处理下载SWR软件包失败?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 工业软件工程创新中心咨询服务有哪些优势?

    工业软件工程创新中心咨询服务有哪些优势? 华为云提供专业的服务团队,工业软件应用专家咨询团队成员涉及的行业包括电子信息、汽车、装备、家电等,有扎实的工业软件领域丰富的行业经验,能够给客户提供工业软件相关的咨询服务。专家团队能够帮助政府从产业视角分析区域工业软件产业的发展现状和水平

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 工业软件人才培养咨询服务可以提供哪些服务?

    工业软件人才培养咨询服务可以提供哪些服务? 序号 服务规格 服务内容 适用场景 1 工业软件人才培养咨询服务-高级咨询专家 结合高校客户专业设置,和华为主导的工具链方向,为高校提供课程建设规划、课程教学内容建议; 高校/高职客户,希望培养工业软件开发型和应用型人才,考虑到工业软件

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 软件架构

    NetEco的软件架构如图1所示。 图1 软件架构

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了