云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

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  • 购买咨询

    购买咨询 购买MTD服务后,关闭所有日志数据源开关是否会计费? 威胁检测服务 如何收费? 威胁检测服务支持退订吗? 威胁检测服务到期后,如何续费?

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  • 产品咨询

    产品咨询 媒体处理服务支持哪些区域? 为什么OBS桶开启了Referer白名单后,视频截图和转码失败? 媒体处理是否支持添加背景音乐?

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  • 产品咨询

    产品咨询 CSS 服务如何保证数据和业务运行安全? CS S服务创建集群时有哪些节点存储选项? CSS服务的集群节点磁盘空间用于存放哪些文件? CSS服务使用的数据压缩算法是什么? CSS服务中Kibana是否支持导出数据功能?

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  • 产品咨询

    产品咨询 为什么要使用云 数据仓库 服务 GaussDB (DWS) ? 如何选择公有云GaussDB(DWS)或者公有云RDS? GaussDB(DWS)用户和角色是什么关系? 如何查看GaussDB(DWS)数据库用户的创建时间? 如何选择GaussDB(DWS)区域和可用分区 数据在GaussDB(DWS)中是否安全?

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  • 方案咨询

    方案咨询 连接IoT平台的业务场景有哪些? 设备管理服务和 设备接入服务 合一后的差异点是什么? IAM子用户或子项目是否可以开通物联网平台服务? 物联网平台支持在华为云的哪些区域开通? 华为是否提供模组/硬件终端/应用软件等? IAM用户访问API提示没有权限?(是否区分版本?)

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  • 产品咨询

    产品咨询 弹性云服务器 使用时有什么限制? 弹性 云服务器 可以做什么? 什么是鲲鹏CPU架构与x86 CPU架构 XEN实例停止服务说明及常见问题 ECS上使用的第三方软件技术支持说明

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  • 产品咨询

    产品咨询 数字内容生产线MetaStudio是什么? MetaStudio支持哪些区域? MetaStudio有哪些计费项? 开发者如何获取技术支持? 用户如何举报平台违规内容?

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  • 产品咨询

    产品咨询 迁移中心使用权限配置 MgC支持的区域 使用迁移中心进行迁移前,需要做哪些准备工作? 提示“请检查当前用户是否具有IAM权限”,如何处理? 无法签署隐私声明和使用迁移中心 如何防止采集数据泄露? 调研采集过程是否会对源端业务产生影响?

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  • 相关信息来源

    相关信息来源 您还可以通过以下途径了解本系统及相关服务,并获取您需要的服务和帮助。 在线信息 如果您需要及时了解万腾科技资讯动态,交流产品应用解决方案,可以登录腾云 工业互联网 平台网站及万腾科技网站查看。 产品培训 万腾科技秉承技术创新、管理创新的宗旨,不断提供给客户完整的行业解决

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  • 测试(免费)证书与收费证书的区别

    Status Protocol,在线证书状态协议) 无本地OCSP,可能会有网络延时或超时情况 除DV (Basic) ,其他付费证书均支持OCSP加速访问 测试证书一般仅用于个人网站或测试使用,不建议业务成熟的企业类型网站使用。 如果您是企业类型网站,建议您购买收费证书。对于政府

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  • 产品咨询

    产品咨询 认证测试中心提供几种服务项目? 执行等保测评的专业机构是什么? 哪些区域可以使用认证测试中心? 认证测试中心支持跨平台和线下服务吗? 认证测试中心是第三方服务吗? 认证测试中心提供现场服务吗? 认证测试中心是否对中国以外的用户提供服务? 认证测试中心能给用户带来什么好处?

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  • 功能咨询

    法请参见配置站点加速。 企业门户网站基本设置有哪些? 网站的基本设置包含修改网站名称、更换网站图标、修改页面宽度、设置页面背景等。 多终端自适应版具体操作步骤您可参考操作指导:创建多终端自适应版站点 多终端独立版具体操作步骤您可参考操作视频:网站基础设置。 企业门户是独立营销版,

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  • 源码咨询

    企业门户为什么不能提供源码? 企业门户是一套基于SaaS模式的建站系统,使用的是云服务平台,不止是一台 服务器 ,一个网站的数据分布在多台服务器上,即便是您拿到数据,也只是一部分,放在您自己的服务器上也是使用不了的。 企业门户自己设计的代码网站页面和数据,能不能导出源代码到自己 本地服务器 部署? 企业门户不支持导出源代码。

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  • 咨询失败

    咨询失败 标示符 AgentEvent_Consult_Fail 作用 座席内部求助咨询失败。 附带信息 content:文本型,呼叫所属于的CallId(呼叫标示)。 示例: {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"A

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  • 功能咨询

    CDN支持针对网站单个页面加速吗? CDN是否支持二进制文件加速? CDN支持二级 域名 加速么? CDN是否可以对网站的Post请求进行加速? CDN是否支持直播加速? CDN有速度限制吗? CDN能否加速本地访问购物网站的速度从而抢购商品? CDN支持哪些源站类型? 华为云CDN是否支持对中文域名的加速?

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  • 产品咨询

    产品咨询 资源冻结/释放/删除 源数据库忽略迁移的schema有哪些? 迁移项目中,语法转换与迁移验证的区别? Oracle数据库迁移到目标库,数据库结构有什么变化? 部分功能无法正常使用,是为什么? 迁移到目标库后,生成的dsc_ora_ext这个Schema的作用是什么? 如

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  • 产品咨询

    产品咨询 管理检测与响应提供几种服务项目? 管理检测与响应的服务内容是什么? 服务单有哪些状态? 服务单的有效期是多长? 执行等保测评的专业机构是什么? 哪些区域可以使用管理检测与响应? 管理检测与响应支持跨平台和线下服务吗? 管理检测与响应是第三方服务吗? 管理检测与响应提供现场服务吗?

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  • 产品咨询

    产品咨询 使用直播服务是否还需要购买CDN服务? 使用 华为云直播 服务的具体流程是什么?是否需要创建直播间? 视频直播支持哪些区域? 是否支持通过摄像设备进行视频源采集直播? 使用华为云直播服务是否需要单独的域名? 配置HTTPS证书后还可以使用HTTP访问吗? 如何选择直播源站和加速区域?

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  • 产品咨询

    产品咨询 什么是云连接服务? 配置云连接服务一共有哪几个步骤? 云连接服务与VPC Peering有什么区别? 完成云连接服务的配置后,如何测试连通性? 云连接服务支持哪些网络实例类型? 一个云连接实例是否只能绑定一个共享带宽包? 云连接配置的域间带宽上下行速率一致吗? 云连接限速是什么?

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  • 产品咨询

    产品咨询 什么是威胁检测服务? 威胁检测服务的检测源头是什么? 威胁检测服务的检测对象是什么? 威胁检测服务能够解决什么其他安全服务解决不了的问题? 威胁检测服务可以检测哪些风险? 威胁检测服务购买后如何使用? 什么是DGA域名生成算法?

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  • 产品咨询

    产品咨询 容器镜像服务 是否收费? 容器 镜像服务 企业版收费,共享版免费。两者的差异可参见共享版及企业版对比。 企业版目前仅支持“华北-乌兰察布一”区域。 请问SWR是否支持查询一个镜像的cpu架构(x86 or ARM)? 对于公共镜像,您可以登录SWR控制台,进入镜像中心,搜索资

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