云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    网站在线客服咨询系统 更多内容
  • 在线服务

    在线服务 新建在线服务 查询在线服务详情 修改在线服务参数 删除在线服务 父主题: API

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  • 在线调试

    在线调试 功能介绍 API Explorer 在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时, 集成开发环境 CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以媒资图像标签为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 已 注册华为账号 ,并完成实名认

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  • 在线课程

    、便捷。 在线课程首页 在线课程首页,致力于打造便捷快速的学习体验,让用户可以快速找到合适自己的学习资源和课程。 在线课程分类 图1 在线课程分类 默认情况下,首页会显示全部课程供用户选择。如果用户对某个特定的领域感兴趣,可以单击对应的分类进行筛选。 在线课程列表 在线课程列表展

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  • 在线调试

    在线调试 API Explorer在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时,集成开发环境CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以 语音合成 为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号并开通华为云,并完成实名认证,

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  • 在线查询

    查询需求。 在线查询教程将分为表单查询和信息查询两种教程。 图1 效果示例图 表单查询 登录企业门户控制台,选择站点,单击“网站设计”,进入网站管理后台。 在“互动>在线查询”中开启功能状态。 图2 开启在线查询 添加表单查询项目,单击“添加表单查询”,在弹窗对表单查询进行设置。

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  • 在线DDL

    方法进行设置。 设置建议: 此参数用于支持在线DDL 505.2新增特性,设置此参数开启数据库操作遵循相应约束(请参见《特性描述》中“高可用性 > 在线DDL”章节)。请根据相应约束判断是否打开此参数。 建议保持此参数关闭,需要使用在线DDL 505.2新增特性可在语法里加ONLINE关键字。

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  • 在线分享

    在线分享 将生成的实景三维模型成果(OSGB)发布成3dtiles,支持实时渲染及在线分享,其他平台可基于分享的数据链接进行二次集成实现成果数据多平台共享。 操作步骤 登录实景三维建模云平台成功后,在左侧导航栏中选择“实景三维建模”,单击页面中的“成果发布”。 图1 实景三维成果发布界面

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  • 在线调试

    在线调试 API Explorer在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时,集成开发环境CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以证件版(二要素)API为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号并开通华为云,并

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  • 在线调试

    在线调试 API Explorer在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时,集成开发环境CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以 通用文字识别 为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号并开通华为云,并完成实名认

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  • 在线服务

    在线服务 部署在线服务时,自定义预测脚本python依赖包出现冲突,导致运行出错 在线服务预测时,如何提高预测速度? 调整模型后,部署新版本AI应用能否保持原API接口不变? 在线服务的API接口组成规则是什么? 在线服务运行中但是预测失败时,如何排查报错是不是模型原因导致的 在

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  • 在线问答

    在线问答 点击实验界面的【在线问答】,可向 智能问答机器人 咨询实验问题。若智能 问答机器人 无法解决疑问,可点击在线问答框中顶部的【和做过本实验的小伙伴一起讨论实验吧】,进入该实验的交流讨论贴中发帖求助或与其他完成该实验的用户进行交流。 父主题: 实验界面介绍

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  • 在线服务

    启动”,启动在线服务。 停止在线服务 单击操作栏中的“更多 > 停止”,停止在线服务。 删除在线服务 支持单个、批量删除在线服务。删除操作无法恢复,请谨慎操作。 单击操作栏中的“更多 > 删除”,单个删除在线服务。 选择需要删除的在线服务,单击列表上方的“删除”,批量删除在线服务。 内置在线服务不支持删除。

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  • API门户

    您可以在API中心门户网站搜索行业价值API,用于您的系统集成和项目开发使用。支持以下两种方式访问API中心门户网站: 直接访问API中心门户网站。 进入API中心服务页面。,单击左侧导航栏中的“API门户”链接,跳转至API中心门户网站。 API中心门户网站支持用户在免登录情况下搜索和查看API。

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  • 使用Matomo搭建网站流量统计系统

    户名及密码。 在“设置网站”页面,添加第一个您想用Matomo追踪、分析的网站名称和URL。单击“下一步”。 安装Matomo后,您可以添加更多网站。 了解JavaScript跟踪代码,单击“下一步”。 要用Matomo追踪您网站的流量,您需要确认在您网站的每个页面都增加了一些额

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  • 操作前必读

    操作前必读 政企自服务管理(Enterprise Self-Service Management,ESM)是提供在线云平台运营自管理的服务,ESM构建轻量化在线运营管理服务实现与华为专属云联动,提升客户对专属云平台自助运营管理能力。提供全面、多维度站点状态展示与分析能力,助力客户全面掌握云平台健康状态。

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  • 相关信息来源

    相关信息来源 您还可以通过以下途径了解本系统及相关服务,并获取您需要的服务和帮助。 在线信息 如果您需要及时了解万腾科技资讯动态,交流产品应用解决方案,可以登录腾云 工业互联网 平台网站及万腾科技网站查看。 产品培训 万腾科技秉承技术创新、管理创新的宗旨,不断提供给客户完整的行业解决

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  • CDN支持哪些业务类型?

    点播加速 适用于提供音视频点播服务的客户。例如:在线教育类网站在线视频分享网站、互联网电视点播平台、音乐视频点播APP等。 全站加速 适用于各行业动静态内容混合,含较多动态资源请求(如:asp、jsp、php等格式的文件)的网站。 示例: 同时有点播加速和文件下载加速需求:一个

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  • 呼叫应答

    号和主被叫相关信息。 在打开多个标签页,当前在线交谈工作台非激活页面的情况下,有新消息时,标签闪烁并播放提示音,提醒有新消息。 操作步骤 客户通过WEB渠道与客服座席A交谈,咨询话费余额,并在会话结束后对客服的服务进行满意度评价。 客服座席A在接续条中签入并示闲。 客户发起呼叫后

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  • 在线调试

    在线调试 API Explorer在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时,集成开发环境CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以人脸检测为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号并开通华为云,并完成实名认证,

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  • 在线调试

    理日志,帮助开发者进行问题的定界和定位。 图6 在线调试-真实设备结构 在烟感产品的开发空间,选择“在线调试”,并单击“新增测试设备”。 在弹出的“新增测试设备”窗口,选择“真实设备”,输入测试设备的参数,单击“确定”。 图7 在线调试-新增测试设备 注:如果使用DTLS传输层安全协议接入时,请妥善保存密钥。

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  • 在线体验

    在线体验 在线体验KooCLI 在线体验功能特性

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