网站在线客服咨询系统_机器人客服功能-华为云

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

普惠上云 2核2G2M云服务器

38元/年

云服务器秒杀 X实例-4核8G5M

338元/年

Flexus L实例 2核2G3M云服务器

68元/年

网站搭建买3年送2年

1元/天

免费体验中心

90+款云产品，最长可无限期免费试用

个人用户企业用户

免费

Flexus应用服务器L实例

即开即用，轻松运维，简单上云

新用户专享限购1台

¥0.00

云数据库免费试用

金融核心交易系统、政企OA办公等场景适用

注册申请

¥0.00

域名注册服务Domains

.com .cn多款热门域名首注1元起

新用户专享限购1个

￥1.00

华为云企业邮箱免费试用

即开即用，不限账号数

无限邮箱容量 4GB超大附件

¥0.00

免费试用

会打字就会建站

3300+模板，30000+企业选择

买2年送1年

¥368.00

跨境电商建站

10分钟快速建站，低成本开启跨境生意

试用14天跨境电商

￥0.00

/次

好会计，免费试用

全场景智能报销

免费体验15天

¥0.00

元/年

零代码构建平台

创建nocosys平台客户账号

智能协作企业办公

¥0.00

元/次

网站在线客服咨询系统更多内容

机器人客服功能

机器人客服功能机器人客服咨询操作（PC端）在PC端集成入口进入eGPT对话界面。通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。图1 机器人客服咨询操作-PC端机器人客服咨询操作（移动端）

来自：帮助中心

查看更多 →
在线服务

在线服务新建在线服务查询在线服务详情修改在线服务参数删除在线服务父主题： API

来自：帮助中心

查看更多 →
在线调试

在线调试功能介绍 API Explorer 在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时，集成开发环境 CloudIDE，可完成代码的构建、调试、运行。本章节以媒资图像标签为例，介绍如何使用API Explorer调试API。前提条件已注册华为账号，并完成实名认

来自：帮助中心

查看更多 →
在线调试

在线调试 API Explorer在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时，集成开发环境CloudIDE，可完成代码的构建、调试、运行。本章节以语音合成为例，介绍如何使用API Explorer调试API。前提条件注册华为账号并开通华为云，并完成实名认证，

来自：帮助中心

查看更多 →
在线课程

、便捷。在线课程首页在线课程首页，致力于打造便捷快速的学习体验，让用户可以快速找到合适自己的学习资源和课程。在线课程分类图1 在线课程分类默认情况下，首页会显示全部课程供用户选择。如果用户对某个特定的领域感兴趣，可以单击对应的分类进行筛选。在线课程列表在线课程列表展

来自：帮助中心

查看更多 →
在线扩容

在线扩容技术背景随着客户业务的发展，现有系统在磁盘容量、性能等方面将逐步呈现瓶颈。DWS 分布式数据库集群提供scale-out线性扩展能力，满足客户业务增长和利旧的诉求（将闲置的机器加入系统）。技术原理 DWS采用Node Group技术，支持多表并行扩容，扩容速度高达400G/小时/新增节点。

来自：帮助中心

查看更多 →
在线查询

查询需求。在线查询教程将分为表单查询和信息查询两种教程。图1 效果示例图表单查询登录云速建站控制台，选择站点，单击“网站设计”，进入网站管理后台。在“互动>在线查询”中开启功能状态。图2 开启在线查询添加表单查询项目，单击“添加表单查询”，在弹窗对表单查询进行设置。

来自：帮助中心

查看更多 →
呼叫应答

号和主被叫相关信息。在打开多个标签页，当前在线交谈工作台非激活页面的情况下，有新消息时，标签闪烁并播放提示音，提醒有新消息。操作步骤客户通过WEB渠道与客服座席A交谈，咨询话费余额，并在会话结束后对客服的服务进行满意度评价。客服座席A在接续条中签入并示闲。客户发起呼叫后

来自：帮助中心

查看更多 →
其他类

您可享受咨询解答、退换货和软件维护、升级等服务。云速建站提供的以下四种形式的帮助：帮助中心：提供云速建站的介绍、使用、常见问题等资料，指导您了解并操作云速建站。智能客服：收录了经常被问到的问题和解决方法。云社区有定期发布最佳实践，技巧分享，统一标识【云速建站】。在线、工单或

来自：帮助中心

查看更多 →
购买咨询

购买咨询购买MTD服务后，关闭所有日志数据源开关是否会计费？威胁检测服务如何收费？威胁检测服务支持退订吗？威胁检测服务到期后，如何续费？

来自：帮助中心

查看更多 →
产品咨询

产品咨询如何查找管理控制台中的 L实例资源？云耀云服务器 L实例套餐有哪些？云耀云服务器 L实例支持升级vCPU/内存/系统盘容量/峰值带宽/流量包规格吗？云耀云服务器L实例和云耀云服务器是什么关系？是否支持跨云迁移到云耀云服务器L实例？没有购买云耀云服务器L实例的权限怎么办？

来自：帮助中心

查看更多 →
产品咨询

产品咨询媒体处理服务支持哪些区域？为什么OBS桶开启了Referer白名单后，视频截图和转码失败？媒体处理是否支持添加背景音乐？

来自：帮助中心

查看更多 →
产品咨询

产品咨询 CGS是否支持Apache Log4j2 远程代码执行漏洞检测？镜像、容器、应用的关系是什么？容器安全服务支持线下及跨平台部署吗？哪些区域可以使用容器安全服务？容器安全服务支持多个帐号共享使用吗？容器安全服务支持跨区域使用吗？

来自：帮助中心

查看更多 →
产品咨询

产品咨询专线接入有哪些网络要求？ 1GE和10GE是什么意思？两者有什么区别？当前专线接入点有哪些？云专线是否支持动态路由协议？云专线《一站式接入服务声明》的内容是什么？云专线工单分类方法有哪些？如何提交云专线工单？云专线的延迟和丢包率是多少？云专线上行和下行带宽大小是不是一致的？

来自：帮助中心

查看更多 →
产品咨询

产品咨询为什么没有看到攻击数据或者看到的攻击数据很少？安全云脑的数据来源是什么？安全云脑与其他安全服务之间的关系与区别？ SecMaster与HSS服务的区别？安全云脑与态势感知服务的关系与区别？为什么主机最大配额不能小于主机数量？安全云脑支持跨账号使用吗？如何更新安全评分？

来自：帮助中心

查看更多 →
产品咨询

产品咨询态势感知可以为我提供什么服务？为什么没有看到攻击数据或者看到的攻击数据很少？态势感知的数据来源是什么？如何获取风险程度最高的资产信息？如何获取攻击者的信息？态势感知与其他安全服务之间的关系与区别？ SA与HSS服务的区别？为什么主机最大配额不能小于主机数量？

来自：帮助中心

查看更多 →
产品咨询

产品咨询云运维中心权限如何配置？

来自：帮助中心

查看更多 →
方案咨询

方案咨询连接IoT平台的业务场景有哪些？设备管理服务和设备接入服务合一后的差异点是什么？ IAM子用户或子项目是否可以开通物联网平台服务？物联网平台支持在华为云的哪些区域开通？华为是否提供模组/硬件终端/应用软件等？ IAM用户访问API提示没有权限？(是否区分版本？)

来自：帮助中心

查看更多 →
产品咨询

产品咨询数字内容生产线MetaStudio是什么？ MetaStudio支持哪些区域？ MetaStudio有哪些计费项？开发者如何获取技术支持？用户如何举报平台违规内容？

来自：帮助中心

查看更多 →
产品咨询

产品咨询使用说明类许可证协议类

来自：帮助中心

查看更多 →
产品咨询

产品咨询迁移中心使用权限配置使用迁移中心进行迁移前，需要做哪些准备工作？提示“请检查当前用户是否具有IAM权限”，如何处理？无法签署隐私声明和使用迁移中心

来自：帮助中心

查看更多 →