管理语音通知 您可以通过该任务退订已订购的语音通知。 操作步骤 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > 语音通知。 在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要退订的语音通知。 单击“删除”。

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配置语音通知 前提条件 租间开启语音通知特性。 语音通知的回调URL已通过系统管理员加入手机客服回调的地址白名单中。 背景信息 如果后续共享密匙发生变化，涉及的语音通知配置项也要修改，修改方式：租户管理员进入“ 配置中心 > 扩展与集成 > 语音通知”，单击“编辑”，更新共享密匙的值。

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语音标注任务 语音标注任务是指对单段落语音或多段落进行语音标注，提供单段落和多段落语音标注模板工具，通过管理平台进行标签和属性的配置，支持智能语音交互场景下每一个细分环境的标注，也支持整个交互闭环的整体标注。支持讲话人属性（性别、角色等）配置，支持意图识别、问答标注和设备状态标注

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创建语音驱动任务 功能介绍 该接口用于创建驱动数字人表情、动作及语音的任务。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/ttsa-jobs 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID，获取方法请参考获取项目ID。

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APName AP的名称。 APID AP ID。 对系统的影响 AP上报的组播和广播报文过多业务会受一定程度影响。 可能原因 AP上报的组播广播报文超阈值。 处理步骤 排查组网，确认组播广播报文来源，并优化组网。检查是否继续产生此告警。 是=>2。 否=>4。 在AP系统模板视

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选择连接模式，目前实时语音识别提供三种接口，流式一句话、实时语音识别连续模式、实时语音识别单句模式 // 选择1 流式一句话连接 // rasrClient.shortStreamConnect(request); // 选择2，实时语音识别单句模式

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实时语音识别 支持“华北-北京四”、“华东-上海一”区域。 当前服务仅支持北京和上海区域，后续会陆续上线其他区域。 华北-北京四，推荐的区域，支持 一句话识别 、录音文件识别、实时语音识别和语音合成和热词等接口。 华东-上海一，推荐的区域，支持一句话识别、录音文件识别、实时语音识别、语音合成和热词等接口。

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修改语音接收人 支持用户修改语音接收人。注意：单日新增或者修改接收人上限为40次。 操作步骤 登录控制台。 单击右上角的，进入消息中心。 在左侧导航栏，选择“消息接收管理 > 语音接收配置”。 单击待修改接收人的消息类型“操作”列的“修改”。 勾选需要接收语音通知的接收人，单击“确定”。

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语音合成管理 创建 TTS 试听任务 获取TTS试听文件

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获取语音驱动数据 功能介绍 该接口用于获取生成的数字人驱动数据，包括语音、表情、动作等。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/ttsa-jobs/{job_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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简介章节。 接口功能及调用方法请参考语音合成 输入参数 用户配置语音合成执行动作，相关参数说明如表19所示。 表19 语音合成输入参数说明 参数 必填 说明 待合成的文本 是 待合成的文本，文本长度限制小于500字符。 选择语音格式 否 语音格式头：wav、mp3、pcm。默认：wav。有下拉框和输入框两种模式。

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持pcm domain取值范围： common，通用领域 默认：chinese_xiaoyan_common 实时语音合成和语音合成属于同一种资源，按次计费。实时语音合成普通发音人，每100字计一次。精品发音人每50字计一次。 speed Integer 否 语速。 取值范围：-500~500

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存在“类型”为“语音”的技能队列，详情请参见维护租间技能队列。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 接入配置 > 语音静默座席配置”。 单击“新建”，进入新增语音静默座席配置页面。配置语音静默座席参数。 图1 新建语音静默座席 表1 语音静默座席参数说明

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APName AP的名称。 APID AP ID。 对系统的影响 AP上报的组播和广播报文过多业务会受一定程度影响。 可能原因 AP上报的组播广播报文超阈值。 处理步骤 排查组网，确认组播广播报文来源，并优化组网。检查是否继续产生此告警。 是=>2。 否=>4。 在AP系统模板视

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语音通话能否提供号码证明？ 抱歉，华为侧无法提供号码证明。 父主题： 号码相关

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语音通话是否支持录音功能？ 语音通话服务中的语音回呼业务提供录音功能。需在添加应用时开通录音功能（点击查看资源说明）并在调用语音回呼场景API接口时将录音功能打开才能使用录音功能。录音功能开启后，用户使用语音回呼业务时的通话过程会被系统录音。 语音通知和语音验证码不支持录音功能。

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是 指令类型:1-播报;2-播报+视频;3-播报+拍照;4-播报+录音;5-播报+直播 content String 是 播报内容，长度255 响应参数 参数 类型 描述 result Object 响应消息体 errorMessage String 错误信息，接口错误时有值，正常调用时为空

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前提条件 智能设备在登录后，无论是否在会议中，均可触发SOS按键。 操作步骤-设备端 队员使用智能安全帽、记录仪“SOS”联系坐席。听到语音播报求助成功则表示已成功发起SOS动作。 说明：布控球不涉及SOS功能。 按钮功能详细参考智能装备简介 操作步骤-电脑端 登录ISDP系统，

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语音通话是否有区域限制？哪些地区不能使用语音通话？ 不能使用语音通话服务的区域有：国外、中国香港、中国澳门、中国台湾、新疆省和西藏省。 父主题： 号码相关

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虚实结合视频制作 虚实结合视频 纯CG虚拟直播 纯CG虚拟直播 虚实结合虚拟直播 虚实结合虚拟直播 新闻播报类纯CG视频制作 新闻播报类纯CG视频制作 新闻播报类虚实融合视频制作 新闻播报类虚实融合视频制作 3D物品展示纯CG视频制作 3D物品展示纯CG视频制作 3D物品展示虚实融合视频制作

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坐席在线并登入ISDP的PC平台页面 操作步骤-设备端： 队员使用智能安全帽“举手”联系坐席当队员在会议直播中，需要示意坐席时，点击“举手”按钮，听到语音播报举手成功则表示已成功发起举手动作。 说明：目前仅适配了智能安全帽、记录仪的举手，布控球不涉及此功能 按钮功能详细参考智能装备简介 操作步骤-电脑端

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