实时 语音识别 连续模式 前提条件 确保已经按照配置好Android开发环境。 初始化Client 初始化RasrClient，其中参数包含AuthInfo,SisHttpCnfig,RasrResponseListener,RasrConnProcessListener 表1 RasrClient

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实时语音识别单句模式 功能介绍 单句模式自动检测一句话的结束，因此适合于需要与您的系统进行交互的场景，例如外呼、控制口令等场景。 实时语音识别引擎的单句识别模式，和连续识别模式类似，也会进行语音的端点检测，如果检测到静音，将直接丢弃，检测到语音才会馈入核心进行实际的解码工作，如果

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订阅语音识别结果接口 调用订阅语音识别结果接口前，需要进行如下操作。 联系系统管理员为租间开启智能座席特性，并以租户管理员登录AICC，开启“ > 呼叫中心配置 > 基本信息”中的智能识别特性。 将所有CC-Gateway 服务器 的/home/elpis/tomcat/webapp

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实时语音识别连续模式 前提条件 确保已经按照配置好iOS开发环境。 初始化Client 初始化RASRClient，参数为AuthInfo和RASRConfig。 表1 AuthInfo 参数名称 是否必选 参数类型 描述 ak 是 String 用户的ak，可参考AK/SK认证。

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管理智能分析助手 对智能分析助手进行个性化管理，支持查看智能分析助手的详细信息、编辑或删除智能分析助手、管理智能分析助手收藏问题等操作。 查看智能分析助手详细信息 基本信息 查看智能分析助手的名称、创建者、修改时间、状态、描述等信息。 登录智能数据洞察控制台。 单击管理控制台左上

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在页面上方选择“区域”后，单击，选择“安全与合规 > 管理检测与响应服务”。 在“密评建设助手”下方，单击“立即购买”，进入“购买MDR服务”界面。 图1 选择密评建设助手 选择服务类型“标准版”，并设置数量，如图2所示。 图2 购买密评建设助手 设置用户相关信息，各参数说明如表1所示。 表1 用户信息参数说明

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据集。 图9 新建智能分析助手 单击“确认”完成智能分析助手创建。 选择新建的智能分析助手，单击“训练”，对智能分析助手进行训练。 如图10所示，“训练状态”显示“成功”代表智能分析助手模型训练成功。 图10 训练智能分析助手 步骤6：使用智能分析助手 在控制台右侧“我的项目”单击项目名称，进入项目页面。

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配置AI助手工具 各种功能的API经封装后，将形成一个个工具，AI助手通过大模型来调用不同的工具，实现相应的功能。在创建AI助手前，需要将使用的功能封装为工具。 登录盘古大模型套件平台。 在左侧导航栏中选择“应用开发 > 工具管理”，单击页面右上角“创建工具”。 图1 工具管理

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实时语音识别工作流程 实时语音识别分为开始识别、发送音频数据、结束识别，断开连接四个阶段。 开始阶段需要发送开始指令，包含采样率，音频格式，是否返回中间结果等配置信息。服务端会返回一个开始响应。 发送音频阶段客户端会分片发送音频数据，服务会返回识别结果或者其他事件，如音频超时，静音部分过长等。

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配置智能座席助手流程 系统预置的智能座席助手流程如下所示： 该流程实现如下功能： 在Greeting应答图元，向客户播放欢迎提示语。该语音文件需要自定义，语言模板内容包括中文和英文。 在1处的业务接口调用图元中，根据每次交互记录，将客户端发送的文本信息采用空格间隔，并记录该信息是客户说的还是座席说的。

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为智能分析助手提供准确的数据支持。 表1 配置项说明 配置项 说明 同义词 配置数据集字段的同义词，例如将“product_price”的同义词配置为“产品价格”，当询问产品价格时，智能分析助手可以准确映射到product_price字段。 同义词的配置使得智能分析助手能够更精确

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与智能分析助手对话 智能问数 智能洞察 智能搭建 父主题： 智能分析助手

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使用CodeArts Snap辅助开发代码

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移动端查看智能分析助手 智能分析助手支持将链接或者二维码分享给移动端设备，方便您在移动端使用智能分析助手。 获取二维码或者链接 登录智能数据洞察控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域，单击左下角的企业项目选择项目。 在控制台右侧“我的项目”单击项目名称，进入项目页面。 单击“数据分析

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单击“数据分析 > 智能分析助手”，进入智能分析助手页面。 单击“问答”，进入智能分析助手界面进行问答：profit_maximum。智能分析助手将推荐与指标关联字段“profit_minimum”有关的问题，如图4所示。 图4 关联问题 父主题： 配置智能分析助手

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设置支持显示会控助手 supportMeetingAssistant 接口描述 该接口用于设置会中更多是否支持显示会控助手。 方法定义 1 - (HWMSDKERR)supportMeetingAssistant:(BOOL)support; 参数描述 表1 参数说明 参数 是否必须

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登录Huawei Cloud Toolkit

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在IDE中安装CodeArts Snap插件

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如何接入机器人助手 背景信息 当前仅EMAIL、 SMS 渠道不支持。 操作步骤 单击，打开接入机器人助手开关。 选择机器人助手，机器人助手在智能IVR中配置，详情请参见配置智能机器人。 单击“下一步”，完成配置。 父主题： FAQ

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什么是智能开发助手 CodeArts Snap是基于盘古研发大模型的智能开发助手，重塑了智能化软件研发的新范式，让开发者更加聚焦业务创新，事半功倍。CodeArts Snap是基于智能生成、智能问答2大核心能力，覆盖了代码生成、研发知识问答、单元测试用例生成、代码解释、代码注释、

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配置智能分析助手推荐问题 智能分析助手支持自定义问答界面的推荐问题，帮助您优化用户交互体验，提高问答效率。本文介绍如何配置智能分析助手的推荐问题。 前提条件 已创建项目，请参见创建项目。 已接入数据源，请参见接入数据源。 已创建数据集，请参见创建数据集。 已创建智能分析助手，请参见创建智能分析助手。

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