添加问答型对话机器人 问答型对话机器人可根据用户的具体问题给出具体答案，回答的内容更基于知识而不是用户目的。 在添加问答型对话机器人时，您需要事先增加问答组，问答组与任务机器人中的领域效果类似，用于专门解答特定业务的问题，例如咨询产品资费问题。 选择“配置中心>机器人管理>语义理解服务> 知识管理

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管理机器人测试用例 前提条件 您已经参照配置一个预约挂号机器人（任务型对话机器人）完成流程和机器人的配置。 管理测试用例有什么用？ 自动测试可以使运维人员使用自动测试文本来批量测试对话，来验证机器人的回复是否满足预期，减少验证语料是否正确的工作量。 操作步骤 选择“配置中心>机器

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建一个问答机器人。 步骤1：购买机器人 步骤2：新建语料 步骤3：对话体验 步骤4：调用问答接口 步骤5：问答机器人运营 步骤1：购买机器人 在使用智能问答机器人之前，您需要登录CBS管理控制台购买问答机器人。购买完成后，您可以通过问答机器人列表，查看机器人信息。刚购买的问答机器人状态为创建中，创建成功后状态为可用。

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服务所属区域。 cn-north-4 问答机器人 用户可通过调用该接口与机器人进行会话。 输入参数 问答机器人执行动作，相关参数说明如表2所示。 表2 问答机器人输入参数说明 参数 必填 说明 用户问题 是 用户输入想要提出的问题。 问答机器人ID 是 通过华为云CBS控制台获取。 输出参数

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查看活动、编辑活动、新建活动 机会 查看机会、创建机会、编辑机会 销售报价单 查看销售报价单、创建销售报价单、编辑销售报价单 销售订单 查看销售订单、创建销售订单、编辑销售订单 销售 销售报价单 查看销售报价单、创建销售报价单、编辑销售报价单 销售订单 查看销售订单、创建销售订单、编辑销售订单 应收预留发票

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企业ERP->OA->SparkPack 企业ERP 业务报价 用户在OA系统新建业务报价单。 批准者在OA系统对业务报价单进行审批。 流程审批结束后业务报价中的物料代码、业务伙伴代码、价格、币种、可用起始日期、可用结束日期、价格清单编号，同步给SAP的特殊价格中。 业务报价 OA->SparkPack 企业ERP

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项目管理规划服务-基础版 一个主体为一个报价单位 30,000 每套 项目管理规划服务-专业版 一个主体为一个报价单位 40,320 每套 集成交付实施服务-基础版 一个接口为一个报价单位 30,000 每套 集成交付实施服务-专业版 一个接口为一个报价单位 40,320 每套 上线支持服务-基础版

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方式访问对话机器人服务，具体操作请参见《对话机器人服务接口参考》。 管理控制台方式 其他相关操作，请使用管理控制台方式访问对话机器人服务。如果用户已注册公有云，可直接登录管理控制台，从主页选择“人工智能”>“对话机器人服务”下对应的子服务。

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单击“对话机器人服务 CBS”，进入控制台页面，如图2所示。 请确认当前页面，是否包含问答机器人列表。 如果包含，直接执行4。 如果不包含，请参考下述操作，购买问答机器人。 单击界面右上方的“购买问答机器人”，进入“购买问答机器人”页面。 请根据实际情况，输入问答机器人名称，选择计费模式、规格、路数和机器人有效期。

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如何查询机器人使用情况 登录对话机器人服务管理控制台。并选择所需查看的机器人，进入“机器人管理”页面。 在左侧导航栏中选择“运营面板”，您可以在该页面查看机器人的问答统计、访问统计、对话日志等信息。 图1 运营面板 父主题： 智能问答机器人

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如何体验智能问答机器人？ 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题： 智能问答机器人

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审，核对订单信息无误，可以保存预算结果，转成本报价，并匹配供应商。 图12 工程能力中心 图13 工程预审 转成本报价后，打开成本报价中心，单机PCB订单，选择供应商，进行报价。 图14 成本报价中心 图15 成本信息 单机确认报价，到业务后台，单机订单管理，查看订单详情，单机查

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HotspotData[] body True Top10 热点机器人调用信息 表2 HotspotData 名称 是否必选 参数类型 说明 name True String 机器人接入码 count True int 机器人访问量 报文样例 请求样例 { "tenantId":"202104237142"

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创建了问答机器人，如何问答体验？ 智能问答机器人创建成功，并配置完问答语料、词典和模型训练后，您可以通过对话体验的方式直接调用对话机器人，为您的客户提供问答服务。详细请参考对话体验。 父主题： 智能问答机器人

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什么是对话机器人服务 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答机器人功能。智能问答旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务，需要您先创建

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供定制价格 销售-应收账款 销售机会 销售机会的建立和跟进以及查询历史的销售机会 销售报价单 订购之前，客户通常需要查看公司的销售报价单您按照货物和服务的建议为客户或潜在客户创建销售报价单该报价单不会导致更改库存管理或会计中数量或值的任何过账 销售订单 销售订单是客户或潜在客户要

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什么是对话机器人服务 对话机器人服务（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要提供智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务包含以下子服务：

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费，秒级计费，按小时结算。按需计费模式允许您根据实际业务需求灵活地调整资源使用，无需提前预置资源，从而降低预置过多或不足的风险。一般适用于电商抢购等设备需求量瞬间大幅波动的场景。 竞价计费：一种后付费模式，即先使用再付费，按照随市场供需关系实时变化的折扣以及 云服务器 实际使用时长计

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54 客服中心 跟踪查询 55 客户查询 56 批量拦截 57 投诉建议 58 问题管理 59 财务中心 钱包管理 60 合同管理 61 电商平台 店铺管理 62 VIP平台-我的订单 订单管理 跨境供应链解决方案WMS（E CS 、 GaussDB for redis、 ELB、RDS、HSS）

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预审，核对订单信息无误，可以保存预算结果，转成本报价，并匹配供应商。 图11 工程能力中心 图12 保存 转成本报价后，打开成本报价中心，单击PCB订单，选择供应商，进行报价。 图13 成本报价 图14 成本报价信息 单击确认报价，到业务后台，单击订单管理，查看订单详情，单击查看，核对订单信息无误，单击审核订单按钮。

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138 1380 元 按需计费报价 表3 按需计费的商用报价 按需计费项 说明 量纲 官网单价（元） 价格单位 视频接入 按需接入报价 路/月 2 元 调阅带宽 按需调取报价 mbps/天 1.2 元 视图云存储 录像存储与行业数据流服务按需场景报价 GB/月 0.49 元 到期与欠费

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