软通动力智能流程机器人解决方案

软通动力智能流程机器人解决方案

伙伴方案
公有云/HCSO/HCS

    拨打电话的机器人 更多内容
  • 通讯录

    端或App端链接分享给成员,成员单击链接后加入企业。 邀请成员加入组织为人员所在组织。 若人员组织变更,邀请信息变化为调整组织后邀请信息; 若人员离职,已经分享邀请信息无影响。 设置常用联系人 设置常用联系人,会在通讯录界面直接展示,进一步缩短用户查找同事时间。 系统

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  • 华为账号注册失败怎么办?

    华为账号注册失败怎么办? 如果华为账号注册失败,请拨打客服电话4000-955-988,联系客服处理。 父主题: 注册

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服回复有对应原文支持,则可以直接在右侧拓展阅读窗口中查看对应知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 调用问答机器人

    调用问答机器人 对话体验 调用API 父主题: 智能问答机器人

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  • 新购买的机器人是否可以与旧机器人共享语料库

    新购买机器人是否可以与旧机器人共享语料库 如果新购买机器人与旧机器人均为“专业版”。可以使用“知识共享”功能,实现语料库共享。 将旧机器人语料库共享给新机器人,操作如下。 登录CBS控制台,选择旧机器人,进入问答机器人管理页面。 选择“高级设置 > 知识共享”,并单击“添加机器人ID”,设置共享的内容。

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  • 收到货后如何申请开发票?

    收到货后如何申请开发票? 拨打华为云客服电话4000-955-988,客服核实客户订单后,按对应模板发财务安排开票。 父主题: 售后

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  • 测试机器人

    测试机器人 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”,进入流程配置界面。 选择“智能机器人”。在需要测试接入码最后一列单击“呼叫测试”。 在弹出测试对话窗口中单击“开始呼叫”,开始测试机器人。 图1 测试机器人 父主题: 配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人

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  • 配置机器人跟踪

    选择机器人接入码,单击“确定”,接入码配置完成。 最多可添加20个机器人接入码。 若流程接入码和流程轨迹均不配置,在接触记录中,查看IVR流程为空。 后续操作 当被跟踪流程接入码绑定IVR被座席使用的话,可在“客户接触历史 > 接触记录”中找到对应接触记录,单击呼叫流水号后,进入接触记录详情页

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  • 如何删除机器人

    如何删除机器人 包周期版本机器人 对于包周期计费智能问答机器人,可执行“退订”操作。 登录对话机器人服务管理控制台。 在控制台中选择“费用与成本”。 进入费用中心页面,在左侧导航栏中选择“订单管理 > 退订与退换货”。 图1 退订与退换货 在“退订使用中资源”列表中,选择需要退订的机器人,执行退订操作。

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  • 服务器设置

    号可以接听到pool组网下任何 服务器 账号来电,拨打电话时以pool组网下所填写第一个服务器为主服务器,即拨打电话时只能拨给pool组网下所填写第一台服务器上账号。 图2 pool组网配置 设置心跳间隔能够生效最小值由连接服务器配置最小登录过期时间决定。 在通话过程中

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  • 如何修改机器人规格,不同版本机器人区别

    登录CBS控制台。 在智能问答机器人列表中,选择“操作”列“规格修改”。 图1 规格修改 依据使用需求修改机器人规格。 图2 修改问答机器人规格 父主题: 智能问答机器人

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  • 隐私保护通话可以指定单个/多个号码无法呼叫X号码吗(黑名单功能)?

    隐私保护通话 可以指定单个/多个号码无法呼叫X号码吗(黑名单功能)? 隐私保护通话支持黑名单功能,请拨打400电话联系华为云客服处理。 父主题: 应用和模式相关

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  • 管理检测与响应提供了哪些沟通渠道?

    管理检测与响应提供了哪些沟通渠道? 管理检测与响应提供以下沟通渠道: 线上:提交咨询工单。 线下:拨打400电话或发送邮件到sasnotice@huawei.com进行管理检测与响应咨询。 父主题: 关于服务咨询

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  • 通讯录首页的TOP5常用联系人是怎么来的?

    通讯录首页TOP5常用联系人是怎么来? 常用联系人TOP5是根据联系频率智能推荐来。它是根据用户在 WeLink 消息联系、往来邮件以及拨打电话权重计算出分值,降序推荐5个联系人。 父主题: 通讯录

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  • 请求时遇到“1010029:The subscriber status is frozen”如何处理(隐私号码状态为“冻结”)?

    登录华为云,点击“费用中心”。 注:若您有多个华为云账号,请确认您登录是提示冻结账号。 在总览页查看账户是否欠费。 若欠费,需要充值后才能继续使用。 若未欠费,请查看订购号码时填写邮箱是否有业务下线通知邮件,如果没有请拨打400电话联系华为云客服处理。 父主题: 典型调测问题

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  • 订购号码订单可以自行取消吗?

    订购号码订单可以自行取消吗? 订购号码订单在“待审核”状态下可以自行取消,其他状态请拨打400电话联系华为云客服处理。 若需要修改隐私号码短信功能,可在号码下发后通过“批量修改短信能力”开通或关闭隐私号码短信功能。 父主题: 号码相关问题

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  • 服务如何下单?

    官网填报:登录华为云专业服务官网,搜索“华为云成长型企业数字化转型包集成实施服务”,单击“服务咨询”。 电话申请:拨打4000-955-988转1|950808转1进行快速申请。 线下申请:联系华为云在区域销售代表。 父主题: 关于服务购买

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  • 关闭华为云业务已超过24小时,仍无法进行恢复华为云业务的操作,怎么办?

    关闭华为云业务已超过24小时,仍无法进行恢复华为云业务操作,怎么办? 关闭华为云业务已超过24小时,仍无法进行恢复华为云业务操作,您可以使用华为账号登录华为云,提交工单或拨打客服电话4000-955-988,联系客服处理。 父主题: 注销

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  • 自动外呼集成方案

    )集成开发方案中在线开发工具完成普通IVR或智能IVR流程开发。 通过预测外呼算法,自动为用户号码匹配合适座席人员,座席人员无需查找和拨打电话,只要等待系统分配来话即可。 通过预测外呼算法,可以最大限度合理安排座席资源。 座席查看用户号码列表,直接选择拨打。 集成外呼功能

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  • 怎么联系到平台客服?

    方式一:在解决方案工作台任意界面最右侧点击【客服】按钮,然后可以使用智能客服解决问题,也可以点击【召唤人工客服】与人工客服联系。 方式二:可以直接拨打客服电话:13631262973. 图1 客服 父主题: 公共模块

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  • 用户如何举报平台违规内容?

    如果用户看到MetaStudio平台,有发布下述违反法律法规内容: 涉黄、涉赌、涉毒、涉诈、侵权内容 盗版游戏/软件/盗版视频 P2P类金融诈骗信息 彩票类信息 违规医院和药品类信息 无法正常访问或内容不含有任何实质信息 可第一时间拨打华为云电话、提交工单,或者直接在举报中心举报违规内容。我

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