云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    做智能客服的公司 更多内容
  • 为什么我公司子账号的商务没有享受到母公司主账号同等商务优惠?

    为什么我公司子账号商务没有享受到母公司主账号同等商务优惠? 请逐一检查以下原因,并参照处理: 主账号还未获得商务优惠,请联系华为云客户经理申请商务优惠; 主账号没有申请“允许子账号继承主账号商务折扣”,请参考如何变更子账号权限增加权限; 主账号没有提交关联企业声明,请上传加盖

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  • 现在与未来的功能

    以替人类一些简单工作了。云联络中心计划在近期上线版本新增智能语音客服功能,客户呼入可转接至智能机器人智能机器人与客户进行对话;或者智能机器人主动呼出,自动接通用户进行公告或回访类智能 语音交互 智能质检 服务质量一直是联络中心服务主要关注点之一,对通话录音质检则是其

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  • 什么是数字内容生产线

    与直播、智能交互等服务,使能千行百业场景应用。 应用场景 教育:数字人课件制作、虚拟老师教学。 政府及公共事业:数字人代言、数字人宣讲、数字人会议等。 医疗健康:智能医疗客服、虚拟医生培训等。 金融:数字人智能客服、数字人企业代言、数字人培训视频制作等。 文旅:智能客服、数字人导览、数字人讲解等。

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  • 报告会签中的测试方公司名来源。

    报告会签中测试方公司名来源。 报告会签中测试方公司名为用例执行主处理人公司名。 父主题: 验证中心

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  • 解决方案提供商的公司信息可否变更?

    解决方案提供商公司信息可否变更? 解决方案提供商认证通过之后信息不可以更改为另外一家公司信息,只能在原公司基础上进行公司信息修改。 父主题: 注册与认证

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  • 成长地图

    放等,打造企业数字化办公协作平台,实现团队、知识、业务、设备全面连接。 免费试用 产品介绍 立即下载 精心打造重要功能 畅享办公必备消息功能 智能翻译、群聊、音视频通话,带你发掘更多新大陆 畅享便捷高效会议体验 WeLink 语音会议、视频会议,让你拥有更流畅沟通体验 个性化的We码开放平台

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  • 成长地图

    华为云会议(Meeting)结合企业智慧屏等全系列智能协作终端,为客户提供全场景端云协同视频会议解决方案,满足跨地区、跨企业、跨终端智能沟通协作需求。 免费体验 立即购买 成长地图 由浅入深,带您玩转华为云会议 01 了解 专业级云会议服务,30年音视频技术积累,让华为云会议拥有高清稳定音视频效果及清晰流畅的数据共享协作。

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  • 入驻申请填写说明

    信息与国家企业工商信息、天眼查等不符,将无法通过审核。 税务信息 请根据实际情况选择对应选项。 业务联系人姓名/手机号码/邮箱 请确保联系人手机号及邮箱等信息有效性,能及时响应各类问题。 客服电话/邮箱 请确保客服电话及客服邮箱信息有效性,能及时响应各类问题。 客服电话和邮箱

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  • 出现错误或失败的云硬盘该如何处理

    出现错误或失败云硬盘该如何处理 目前云硬盘有以下异常状态,当处于这些状态时,请参考下面处理建议。 表1 云硬盘异常状态处理建议 异常状态 建议 错误 您可以删除错误状态云硬盘后再重新创建。 如果是创建按需付费云硬盘时出现错误,不会产生费用。 如果是创建包年包月云硬盘时出现错

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  • 医疗智能体

    通过精讲+实践,带您轻松入门华为云 开发者活动 技术分享,让热爱从这里开始 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 为什么我的证书名称为公司名?

    为什么我证书名称为公司名? 学员考试时所使用账号实名认证姓名,即为证书上“姓名”名称,如需生成个人证书,请使用个人身份认证账号进行考试。 父主题: 微认证证书常见问题

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  • 如何查看公司考勤数据?

    如何查看公司考勤数据? 移动端和PC端都可以查看公司考勤数据,您可以根据您需求选择合适路径: 移动端 您可以在“考勤”应用统计页面查看公司考勤数据,如下图所示,目前支持按日和按月两个维度查看,可以了解员工出勤情况和考勤异常情况。 除了查看全公司数据,移动端还支持按考

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  • 企业备案

    必填项。 企业负责人联系人。 企业联系电话 必填项。 企业联系电话。 企业联系邮箱 必填项。 企业邮箱。 企业类型 必选项。 选择适合自己企业类型。 说明: 可供选择企业类型有:企业、党政&国家机关、事业单位、个体工商户、民办非企业单位和社会团体。 行业分类 必选项。 选择适合自己的行业类型。

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  • 成长地图

    语音通话有哪些可自定义呼叫提示音? 如何订购并开通语音通话服务? 语音通话中来电显示什么号码? 想要指定自己语音通知模板,需要遵循哪些配置规则? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自语音通话的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 自动外呼集成方案

    通过预测外呼算法,可以最大限度合理安排座席资源。 座席查看用户号码列表,直接选择拨打。 集成外呼功能需要创建外呼任务,添加外呼数据,确认外呼任务在启用状态,云客服外呼接口与通过页面提供智能外呼功能非常类似,推荐首次接触外呼接口开发者可以先通过页面了解管理外呼任务流程,再进行接口集成。

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  • 鸿源云道

    GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 创建工厂模型

    本示例通过使用数字化制造云平台(MBM Space)制造数据模型管理功能,带您快速创建一个简易版标准化工厂模型。 通过创建工厂模型,您可以初步了解MBM Space基本概念并体验制造数据模型管理功能。关于制造数据模型管理介绍请参见产品功能。 场景说明 本示例主要为建立工厂

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  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 查询智能标注的样本列表

    8:图像饱和度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 9:图像色彩丰富程度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 10:图像清晰度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 11:图像目标框数量与训练数据集特征分布存在较大偏移。 12:图像中目标框面积标准差与训练数据集特征分布存在较大偏移。

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  • 城市智能体使能服务怎么收费的?

    城市智能体使能服务怎么收费? 城市智能体使能服务属于一次性计费产品,详见计费说明。 父主题: 关于服务购买

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  • 智能数据洞察 DataArts Insight

    Insight 01 了解 初步认识华为云智能数据洞察,了解智能数据洞察基本功能、应用场景、基本概念和使用限制,有助于您更准确地匹配实际业务。 产品介绍 什么是DataArts Insight 应用场景 使用限制 与其他云服务关系 03 入门 购买您所需DataArts Insight

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