云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    专业智能客服 更多内容
  • 专业版操作指南

    专业版操作指南 节点管理 终端设备管理 容器应用管理 边 云消息 批量管理 审计 权限管理

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  • 数据库和应用迁移 UGO

    以图形化方式带您了解华为云 华为云数据库专区 从0开始,带你认识华为云数据库的林林总总。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 数据管理实施专业服务

    与实施。 数据应用集成设计与实施服务 数据可视化 应用的场景、方案设计和实施。 前提条件 客户需要提前30天申请数据管理实施专业服务,以便评估客户业务目标和服务时间计划性。 为客户提供数据管理实施专业服务时,获得客户合同授权才能履行服务内容。 服务内容 数据管理成熟度诊断 数据管理

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  • 智能问答机器人简介

    智能 问答机器人 简介 问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • Astro工作流 AstroFlow

    如何购买AstroFlow 如何登录AstroFlow 如何快速上手AstroFlow 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 创建“查天气”技能

    前提条件 已创建试用版机器人专业机器人或旗舰版机器人。 创建技能 首先,您需要给机器人创建一个名为“查天气”的技能。 进入对话机器人服务管理控制台,在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”,然后单击已创建机器人的ID或者“机器人管理”按钮。 在“问答机器人”页面,左侧导航栏选择“技能管理”,单击“添加技能”。

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  • 智能问答可以单独购买或者免费试用吗

    智能问答可以单独购买或者免费试用吗 智能问答可以单独购买和免费试用。 在智能问答机器人服务控制台,单击右上角“购买问答机器人”,在计费模式中选择“试用”就可以申请免费的问答机器人。每个华为云账号只能购买一次试用机器人。试用机器人默认为“专业版”规格,1路,14天有效期。 父主题:

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  • 费用说明

    。 订购直播端口后,使用直播服务还需订购直播间观看人数,请前往购买。 会议硬件 联系华为客服热线4000-955-988或950808,转1,专业客服会为您推荐合适的华为云会议硬件终端。 SmartRooms智能协同大屏品牌 SmartRooms智能协同大屏型号 配件 MAXHUB系列

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  • 数据治理实施专业服务

    数据治理 实施专业服务 数据使能设计与实施流程如下图所示: 图1 流程图 上图中的各个流程,可以归类为数据使能专业服务的各个报价项,如下图所示: 图2 报价项 数据管理成熟度诊断:完成初步的业务、数据、系统调研,并基于DCMM数据管理成熟度标准的八大维度给出数据管理成熟度诊断与评估,提供技术路线设计与规划。

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  • 专业会议终端配对控制器

    目前支持配对控制器的硬终端有:专业会议终端、第三方会议终端。 获取控制器配对信息 配对控制器前,企业管理员需在华为云会议管理平台获取配对码。 企业管理员登录华为云会议管理平台。 从左侧菜单栏进入“会议室管理 > 智能协作终端 > 专业会议终端”页面。 找到对应的专业会议终端,单击终端右侧的按钮。

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  • 创建问题类别

    您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

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  • Astro大屏应用 AstroCanvas

    介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自Astro大屏应用服务的技术牛人,为您分享干货、解决技术难题。

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  • 医疗智能体

    | 华为云 医疗智能体 医疗智能体( EIHealth )基于华为云AI和大数据技术优势,为基因组分析、药物研发、临床研究三个领域提供专业AI研发平台。 产品介绍 用户指南 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转EIHealth 01 了解 医疗智能体(EIHeal

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  • API(专业版控制台)

    API(专业版控制台) 设备管理 固件管理 应用部署管理 配置项管理 作业管理 密钥管理 标签管理 工作空间管理 技能市场

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  • 基础版和专业版区别

    基础版和专业版区别 当前华为HiLens提供基础版和专业版两种控制台,两者区别如表1所示。 表1 基础版和专业版区别 区别项 基础版控制台 专业版控制台 设备管理 支持注册的设备:HiLens Kit、Atlas 500。 支持注册的设备:SDC-M系列、SDC-X系列、Andr

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  • 注册专业版节点(KubeEdge)

    始化完成,才会拉起边缘节点相关应用,使边缘节点在线。 运维管理(专业版) 边缘节点在智能边缘平台(IEF)注册并纳管后,您可以在智能边缘平台(IEF)和应用运维管理(AOM)的控制台上对边缘节点进行运维管理。 智能边缘平台(IEF)通过纳管用户的边缘节点,提供将云上应用延伸到边缘

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  • 开天工业工作台 MIW

    登录用户工作台(App端) 消息 日程 工作台 通讯录 云盘 个人中心 02 购买 开天工业工作台业务规格分为基础版、专业版基础型、专业版标准型、专业版增强型。 购买流程 开通MIW服务 商务报价 计费说明 04 入门 帮助管理员和普通用户快速了解如何登录并使用 开天企业工作台 。 初级入门 入门指引

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  • 创建用户并授权使用专业服务

    ,不影响您使用专业服务的其它功能。 本章节为您介绍对用户授权的方法,操作流程如图1所示。 前提条件 给用户组授权之前,请您了解用户组可以添加的专业服务权限,并结合实际需求进行选择,专业服务支持的系统权限,请参见:专业服务系统策略。若您需要对除专业服务之外的其它服务授权,IAM支持服务的所有权限请参见权限策略。

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  • Astro轻应用 AstroZero

    技术专题 技术、观点、课程专题呈现 服务编排专题 实现多个对象的可视化流程编排,以API的形式对外提供服务。 标准页面专题 介绍标准页面的开发 高级页面专题 详细讲解高级页面的功能及配置方法。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助

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  • 视频智能分析服务

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

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