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怎么联系到平台客服？
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怎么联系到平台客服？ 方式一：在解决方案工作台任意界面最右侧点击【客服】按钮，然后可以使用智能客服解决问题，也可以点击【召唤人工客服】与人工客服联系。 方式二：可以直接拨打客服电话：13631262973. 图1 客服 父主题： 公共模块
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智能信息服务号
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智能信息服务号 智能信息服务号（业界也称之为短信服务号）是基于移动终端（当前仅支持华为移动终端）传统短信，为企业提供全链路、高触达、低成本的新型服务及营销门户。通过最大化地有效利用移动终端消息模块的流量，将企业传统短信触达升级为可信赖、便捷化的品牌营销阵地。 功能 图1 智能信息服务号核心功能
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在AICC侧配置移动客服
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在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后，支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”，打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流程
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开发“客服人员查询工单”功能
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智能
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产品优势
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产品优势 全局智能 | 业界首个盘古差旅大模型 体验智能 200+智能场景覆盖，出差全流程畅快体验 智能行程规划、智能资源推荐等，30秒搞定出行预订 管理智能 智能采购，从需求识别、资源匹配到采购邀约智能化，效率双倍提升 智能风控模型，实时风险预警，确保安全合规 运营智能 智能客服，解决90%+差旅常见出行问题，大幅提效
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开发概述
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KooMessage 是华为云为行业客户提供的一站式富媒体消息服务，聚合智能信息、5G消息、企业服务号、PUSH消息等多渠道触点，实现全场景、全终端触达。其中，智能信息通过手机增强技术提供可交互的富媒体内容和素材，可实现内容访问、信息查询、智能客服等与用户的实时互动，目前已支持十余类模板，提供上百个公共模板，适配多样化营销场景。
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智能场景
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智能配置
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目标智能
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车辆智能
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智能信息
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智能统计
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智能信息
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智能信息 计费方式 智能信息按照智能信息解析条数计费。 智能信息有两种计费模式：按需计费和按需套餐包，优先扣除按需套餐包额度，超出部分按需计费。 其中： 企业使用已有短信发送通道，KooMessage只做智能信息解析。 服务开通后，不支持退订，不使用则不计费。如果购买了按需套餐包
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智能信息
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服务号Logo+品牌解析，突出品牌，增强信任。 强点击 富媒体卡片突出产品营销内容，点击率提升10倍。 强交互 卡片、按钮和底部菜单支持10种交互方式，按需快捷引流。 全可视 发送、渲染、曝光、点击全路径数据可视，支撑营销ROI优化。 特点 支持市场主流各终端类型。 当前支持华为（含荣耀）、小米、OPPO、V
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智能信息
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智能信息 计费方式 智能信息按照智能信息解析条数计费。 智能信息有两种计费模式：按需计费和按需套餐包，优先扣除按需套餐包额度，超出部分按需计费。 具体价格详情，请参见：价格详情和价格计算器。 其中： 企业使用已有短信发送通道，KooMessage只做智能信息解析。 服务开通后，不
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智能排班
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开发须知
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CC-Gateway 呼叫中心网关，面向座席侧的应用提供全量的基于RESTful协议的音视频控制能力接口，以及多媒体消息处理能力接口，方便企业灵活的开发座席系统。 CC-Gateway通过GUID实现接口的鉴权。 API Fabric 接口服务网关，将云客服的座席信息查询能力、座席侧移动双呼能力、
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开发“客服人员创建工单”功能
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全栈AI
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全栈AI 场景描述 通过纳管客户自有的AI设备，结合华为云算网存的全栈AI基础设施交付模式，帮助客户快速实现AI资产投入业务运行。 场景价值 高密度：30KW高密度的液冷机柜，适配不同AI设备的能耗要求，PUE1.1。 高性能：200G服务化参数面网络，按需分配，灵活组网，微妙级时延。
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智能场景
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