云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服咨询 更多内容
  • 产品咨询

    产品咨询 使用GeminiDB Mongo时要注意什么 什么是GeminiDB Mongo实例可用性 父主题: 常见问题

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  • 产品咨询

    产品咨询 使用 GaussDB 要注意些什么 什么是GaussDB实例可用性 GaussDB实例是否会受其他用户实例的影响 为何使用了GaussDB后网站登录较慢 多台弹性云服务器是否可以连接同一个 GaussDB数据库 购买GaussDB 实例后可以对磁盘进行加密吗 GaussDB购买磁盘加密后,备份文件会加密吗

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  • 产品咨询

    产品咨询 是否支持将阿里云、腾讯云等其他云服务服务器迁移到华为云? 是否支持将华为云弹性云服务器迁移到本地或其他云服务商? 华为云技术人员是否可以帮我进行迁移 是否支持迁移到Flexus云服务器、专属主机、专属云、鲲鹏云服务器、裸金属服务器? 主机迁移 服务是否支持断点续传? 如

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  • 产品咨询

    产品咨询 U CS 有哪些配额限制?

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  • 产品咨询

    产品咨询 堡垒机 实例与云堡垒机系统的区别是什么? 云堡垒机系统有哪些安全加固措施? 资产数是什么? 并发数是什么? 云堡垒机支持IAM细粒度管理吗? 云堡垒机支持统一管理企业ERP上云、SAP上云等业务吗? 自动化运维包括哪些内容? 如何获取企业协议号码? 使用堡垒机时需要配置哪些端口?

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  • 产品咨询

    产品咨询 TaurusDB标准版和企业版有什么区别 TaurusDB标准版和RDS for MySQL有什么区别 使用TaurusDB标准版要注意些什么 TaurusDB标准版实例是否会受其他用户实例的影响 为何使用了TaurusDB标准版后网站登录较慢 主实例和只读实例之间可以设置数据同步方式吗

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  • 功能咨询

    传视频。 企业门户独立营销版,支持对接华为云短信服务吗? 支持,您购买华为 云消息 &短信服务后,请参考华为云短信对接专题完成对接。 企业门户支持华为云以外的其他短信供应商吗? 不支持,企业门户仅支持华为云消息&短信服务。消息&短信服务具体的费用请参考国内短信价格说明和国际/港澳台短信价格说明。

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  • 源码咨询

    企业门户是一套基于SaaS模式的建站系统,使用的是云服务平台,不止是一台服务器,一个网站的数据分布在多台服务器上,即便是您拿到数据,也只是一部分,放在您自己的服务器上也是使用不了的。 企业门户自己设计的代码网站页面和数据,能不能导出源代码到自己本地服务器部署? 企业门户不支持导出源代码。 企业门户支持修改源码吗?

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  • 产品咨询

    产品咨询 GeminiDB Redis和开源Redis、其他开源Redis云服务有什么区别? 和开源Redis相比,GeminiDB Redis性能如何? GeminiDB Redis兼容Redis哪些版本,兼容哪些命令,客户端连接是否需要修改 自建Redis是否可以搬迁至GeminiDB

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  • 功能咨询

    功能咨询 边缘安全对SQL注入、XSS跨站脚本和PHP注入攻击的检测原理? 如何获取边缘安全中访问者真实IP? 边缘安全如何拦截请求内容? 在安全组中配置边缘安全白名单,需要开放所有端口吗? 为什么Cookie中有HWEdgeSecSESID或HWEdgeSecSESTIME字段?

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  • 产品咨询

    产品咨询 Flexus L实例 、Flexus X实例与ECS的区别是什么? Flexus X实例的处理器以及基频睿频是什么? X实例支持哪些区域? Flexus X实例的柔性算力如何理解?

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  • 产品咨询

    产品咨询 使用TaurusDB要注意些什么 为何使用了TaurusDB后网站登录较慢

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  • 产品咨询

    产品咨询 Flexus L实例、Flexus X实例与ECS的区别是什么? 如何查找管理控制台中的Flexus L实例资源? Flexus L实例的ID和实例中云服务器ID在哪里查看? 是否支持跨云迁移到Flexus L实例? 没有购买Flexus L实例的权限怎么办? Flexus

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  • 功能咨询

    功能咨询 什么是全站加速(WSA)? CDN支持哪些业务类型? CDN支持中国大陆境外或全球加速吗? CDN支持DNS,HTTPDNS,IP302这三种调度方式吗? CDN支持哪些协议? CDN点播加速支持HLS和RTMP协议吗? CDN能否区分用户使用电脑端还是手机端访问? CDN支持针对网站单个页面加速吗?

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 方案概述

    智齿科技一体化客户联络解决方案主要应用于在线多渠道服务与营销场景、电话外呼和呼入接待场景以及AI智能客服辅助人工客服的场景,目的是为企业降本增效,提高服务满意度。 客户痛点: 多渠道用户:用户咨询来自多方渠道,服务部门应接不暇,数据无法统一 效率:原来纯人工客服,希望通过智能化方式提升效率、业绩 管理:团队人员壮大,期望更加完善的管理

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  • 成长地图

    创建会议 会议控制 会议录制 客户端用户 桌面端下载登录 桌面端创建会议 移动端下载登录 移动端创建会议 智能协作大屏用户 SmartRooms智能协同大屏 IdeaHub智能协作大屏 华为/荣耀智慧屏 硬件终端用户 CloudLink Board CloudLink Box/Bar

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  • 咨询类

    咨询类 DMAX否支持车辆、人员打点,街区高亮,放大缩小,GIS地图组件,高德、百度地图? W,这个代表该街区有问题且被处理完成的标识,可以做到吗? 车辆和人员信息、车辆和人员位置,能否每隔几分钟刷新在街区上展示? 实时监控视频,可以通过ISDP+接口实现吗? AppCube开发

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  • 产品咨询

    员。 云客服用户超过限制了应该如何处理? 联系运维人员申请座席数量。 云客服网页端不可用 可以对您的云客服网页端做如下检查: 检查云客服网页端是否有错误显示? 重启云客服网页端,检查是否正常工作? 检查运行环境是否接入互联网? 无法登录云客服网页端 应用程序无法连接到服务器。 检查输入的服务器地址是否正确。

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  • 购买咨询

    购买咨询 态势感知如何变更版本规格?

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