云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服收费 更多内容
  • 云专线如何收费?

    云专线如何收费? 通过云专线建立本地数据中心和云上VPC的专属连接通道,您可以选择标准专线方式接入(独享端口),也可以选择通过共享合作伙伴的托管专线接入(共享端口)。 计费项 标准专线计费 标准专线接入华为云的费用包括如下部分: 表1 标准专线接入收费详情 收费方 计费项 说明 计费方式

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  • 群发助手如何收费?

    群发助手如何收费? 消息&短信服务按照发送成功的短信条数进行计费,无论使用群发助手,还是调用接口,均不收取额外费用。 父主题: 套餐资费相关

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  • 服务怎么收费的?

    服务怎么收费的? 请参考本服务计费说明。 父主题: 关于服务购买

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  • 代理配置是否收费?

    代理配置是否收费 SMS 服务提供的代理配置流程免费,但创建出来的 服务器 和流量会产生少许费用,由对应服务收取。 父主题: 常见问题

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  • 副本密钥如何收费?

    副本密钥如何收费? 副本密钥与主密钥计费方式一致。副本密钥的账单发生在该密钥所在区域。 如果您需要查看DEW服务的费用账单,您可以前往“费用中心 > 账单管理 > 流水和明细账单 > 费用账单”查看,详情可参考费用账单。 副本密钥的计费项为:密钥实例费用 * 时长+密钥请求API次数

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  • 云专线如何收费?

    云专线如何收费? 通过云专线建立本地数据中心和云上VPC的专属连接通道,您可以选择标准专线方式接入(独享端口),也可以选择通过共享合作伙伴的托管专线接入(共享端口)。 计费项 标准专线计费 标准专线接入华为云的费用包括如下部分: 表1 标准专线接入收费详情 收费方 计费项 说明 计费方式

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 应用性能管理 APM

    维能力。 电商 应用性能管理 解决方案 实时监控管理电商应用性能和故障。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 服务是怎么收费的?

    服务是怎么收费的? ROMA运维与管理服务属于按次数计费,且为一次性计费产品。 父主题: 关于服务购买

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 服务是怎么收费的?

    服务是怎么收费的? ROMA设计与实施服务属于按次数计费,且为一次性计费产品。 父主题: 关于服务购买

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  • 对话机器人

    智能问答机器人简称 QABot ,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

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  • 录音功能是单独收费吗?还是功能免费存储收费?

    录音功能是单独收费吗?还是功能免费存储收费 隐私保护通话 业务中,通话服务费包含了录音费用,录音功能和存储都不单独收费。点击查看价格详情 父主题: 费用相关

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  • 成长地图

    主机侧对其上部署的云服务器进行简单的生命周期管理。 专属主机管理 查看专属主机 修改专属主机名称 调整专属主机资源配额 退订专属主机资源 云服务器管理 查看专属主机上的云服务器 专属主机上云服务器的生命周期管理 专属主机上云服务器的规格变更 专属主机上云服务器迁移 02 购买 介

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  • 成长地图

    成长地图 | 华为云 消息通知服务 消息通知服务(Simple Message Notification)是可靠、可扩展、海量的消息处理服务。它大大简化系统的耦合,能够根据用户的需求,向订阅者主动推送消息的服务,订阅者可以是电子邮件、短信、HTTP和HTTPS等。 产品介绍 图说SMN

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  • 成长地图

    华为云 函数工作流 函数工作流(FunctionGraph)是华为云提供的一款无服务器(Serverless)计算服务,无服务器计算是一种托管服务服务提供商会实时为你分配充足的资源,而不需要预留专用的服务器或容量,真正按实际使用付费。 免费体验 图说函数工作流 仅两个按钮时选用 立即使用

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  • 态势感知如何收费?

    态势感知如何收费? 态势感知服务提供包年/包月和按需计费的计费模式。 包年/包月 购买时长越久越便宜,包周期计费按照订单的购买周期来进行结算。对于长期用户,推荐购买更实惠的包月/包年计费模式。 按需计费 按小时计费,根据实际使用时长(小时)计费。先使用后付费,使用方式灵活,可以即开即停。

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  • 数据源如何收费?

    数据源如何收费? 数据源的收费包括三项。 “OBS存储”:将离线数据源上传至OBS进行存储,根据存储空间大小进行计费。详见OBS计费详情。 “画像数据”:在数据源导入数据成功后,按每小时每百万条画像进行计费,在删除数据源后,将停止计费。 “训练作业”:在创建离线作业和导入实时数据

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  • 如何停止云硬盘收费

    如何停止云硬盘收费 按需计费云硬盘:删除云硬盘后,将不会再对该云硬盘收取费用。具体请参见删除云硬盘。 包年/包月云硬盘:您无法直接删除该云硬盘,但是可以根据需求退订该云硬盘。具体请参见删除云硬盘。 父主题: 云硬盘计费问题

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  • 开通密钥轮转如何收费?

    第二个月:密钥的轮转版本为1,收费为0.01*24*30 + 1*0.01*24*30 = 14.4元。 第三个月:密钥的轮转版本为2,收费为0.01*24*30 + 2*0.01*24*30 = 21.6元。 以此类推 第n个月:密钥的轮转版本为n,收费为0.01*24*30 + (n-1)*0

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  • 隐私号短信如何收费?

    步骤1属于A发起的正常发送短信流程,由A号码所属运营商对用户A进行收费,短信价格请咨询对应运营商。 长短信场景 若用户A发送的是一条长短信,则运营商会依照标准短信协议对其进行拆分,按拆分后的短信条数收费;隐私保护平台转发该短信时,也会按照拆分后的短信条数对客户收费。 若用户使用AX模式,隐私保护通话平台在

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