云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服功能吗 更多内容
  • 现在与未来的功能

    加流畅,更加智能化。 智能语音客服 随着人工智能的发展,智能机器人现在已经可以替人类做一些简单的工作了。云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能,客户呼入可转接至智能机器人智能机器人与客户进行对话;或者智能机器人主动呼出,自动接通用户进行公告或回访类的智能 语音交互 。 智能质检

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数字资产链 DAC

    帮助您快速了解数字资产链的产品简介、产品功能、产品优势和应用场景内容。 产品介绍 什么是数字资产链 图解数字资产链 产品功能 产品优势 应用场景 计费说明 03 使用 数字资产链开启成功后,您可以使用数字资产链资源。 常用操作 查看服务运营 管理链 查看套餐包 服务运营 资产检索 02 入门

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 获取租间信息

    如需使用变量播放语音的功能,还需“ TTS 数”有值,大于0。 智能IVR/智能机器人 选择菜单“配置中心>机器人管理>流程配置>智能机器人”,查看是否能打开对应页面。能打开,说明已经开启了智能机器人特性,可以进行机器话术流程配置。 如需使语音机器人功能,还需“TTS数”和“ASR数”有值,大于0。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置对话机器人服务CBS

    全量导入完成后,单击界面右上方的“对话体验”,输入前面导入的语料对问题。 验证下语料对导入是否成功,示例如图9所示。 图9 对话体验 父主题: 创建智能交互数字人(华为云CBS

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建问答会话

    创建问答会话 功能介绍 用于创建问答会话, 创建会话后可开始问答 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/sessions 请求参数

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    一个云连接实例是否只能绑定一个共享带宽包? 云连接实例限速是什么? 如何申请跨境资质? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    工业数据转换引擎云服务如何 定价 /收费? 如何开通工业数据转换引擎云服务? 工业数据转换引擎云服务支持转换哪些模型格式? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 功能简介

    功能简介 时序分析主页面分区和主要功能描述如下面图表所示。 时序分析页面 表1 页面分区说明 序号 区域 描述 1 时序探索导航栏 基于租户创建的资产模型提供资产数据的时序探索能力;基于租户在存储管理中每一个数据存储中配置的属性列表、提供了设备数据时序探索能力。 2 时间选择区

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品功能

    通过自动化分析工具,为智能合约应用商和开发者提供代码安全审计,借助广泛的联盟链合约漏洞检测内容和问题检测库,生成检查报告及时发现代码中的安全隐患并提供修复建议,力求从源头上确保智能合约安全。 富媒体存储 说明: 仅基于华为云资源部署的服务1.0.1.1及以上版本支持富媒体存储功能。使用富媒体

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品功能

    数据生成根据用户需求生成定制化数据,支持数据生成任务的管理。根据用户需求生成定制化数据,支持数据生成任务的管理。数据预览数据生成后,提供已生成数据及标注信息的预览功能。数据生成后,提供已生成数据及标注信息的预览功能。数据下载支持一键式将生成的数据集下载到租户空间,供用户在训练服务和模型服务中使用。支持一键式将生成的数据集下载到租户空间,供

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品功能

    产品功能 数据服务功能包含数据集、数据接入、数据准备等模块,这些模块的功能如下。 数据接入 通过WEB页面上传本地数据 数据接入支持用户通过WEB页面方式手动将本地数据上传入湖。 按需采集数据 数据接入支持部署前置机,以及在前置机上部署插件,通过插件实现按需采集数据。 跨云采集数据

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品功能

    产品功能 表1 CodeArts API服务功能概览 功能名称 功能描述 API设计 通过表单编辑和Swagger原生编辑器设计API,并利用API规范检查保证API设计质量。 API文档 自动生成API使用文档,支持API文档快速索引。 API开发 自动生成API前端SDK和后端框架代码。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 功能总览

    IP访问限频 高级配置 进一步配置相关参数,提升用户体验和产品易用性。 支持区域: 全部 HTTP header配置(跨域请求) 自定义错误页面 智能压缩 WebSocket配置 请求限速 用量封顶 视频拖拽 用户观看视频时可以随意拖拽播放进度,不会影响观看效果。 支持区域: 全部 视频拖拽

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 库存功能

    库存功能 平台库存同步操作: 查看淘宝后台初始库存数量。 图1 库存初始数量 登录R3业务中台。 在“运营中心 >库存同步策略 >比例同步策略 ”页面,单击页面上的“新增”按钮。进入“比例同步策略”新增页面。 根据界面提示,配置比例同步策略的基本信息,基本信息设置完成后,单击“保存”按钮。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 功能特性

    功能特性 集成模板 支持多种三方应用 可视化 集成工作台 AI智能生成 运维监控 版本管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 功能特性

    功能特性 容器安全服务主要包含容器镜像安全、容器安全策略和容器运行时安全功能。 容器镜像安全 容器镜像安全功能可扫描镜像仓库与正在运行的容器镜像,发现镜像中的漏洞、恶意文件等并给出修复建议,帮助用户得到一个安全的镜像。 什么是镜像详情请参见镜像概述。 镜像、容器、原因的关系详情请参见镜像、容器、应用的关系是什么?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 其他功能

    其他功能 代管案件(工作人员) 在“代管案件”菜单中,工作人员可创建代管信息,也可查看我代管他人的案件信息,并能对案件进行对应代管人权限的相应操作。 在“代管案件-代管信息”菜单中,以列表形式展示历史全部代管信息,工作人员可进行代管信息的新增或取消 图1 取消代管 单击【新增】,

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 功能总览

    功能总览 集中身份管理 通过IAM身份中心可以创建和管理用户、用户组以及配置登录时的身份验证方式等。使用创建的用户登录后,可集中管理和访问华为云下多个账号的资源。IAM身份中心为每个组织提供统一的用户管理及登录门户。 访问权限管理 IAM身份中心可以统一配置用户对整个组织内的任意

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • ORM功能

    ORM功能 登录进入平台后,在导航栏中选择 ORM -> 订单需求管理 进入订单管理页面 管理订单需求 集成已发布的合同,生成Draft订单需求(根据设定的规则合同行与Draft订单1:1或者N:1生成) 图1 管理订单需求1 系统根据履行专员和履行中心分配规则,自动匹配履行中心和履行专员

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 功能特性

    功能特性 基于AI智能引擎的威胁检测 威胁检测服务在基于威胁情报和规则基线检测的基础之上,融入了AI智能检测引擎。通过弹性画像模型、无监督学习模型、有监督学习模型实现对风险口令、凭证泄露、Token利用、异常委托、异地登录、未知威胁、暴力破解七大IAM高危场景进行智能检测。通过S

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 功能特性

    功能特性 投屏 会议 应用 白板 WeLink 服务 父主题: IdeaHub常见问题

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了