当今社会有着多种多样的沟通方式，呼叫中心之所以进化为联络中心也正是因为平台开放和全媒体统一路由技术。云联络中心支持市场上绝大部分主流的接入方式，并提供智能且自由的路由技术，助力企业轻松打造多渠道联络中心。 多渠道接入 云联络中心支持电话、微信、WEB端等多种接入方式，客户可以随时随地获得联络中心的服务；客

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在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后，支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”，打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流程

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开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表（客服人员）”页面 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能

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企业使用云客服的座席工作台时，希望弹屏时可展示客户信息。 智能化方案 云客服支持集成语音机器人、文本机器人、自动交谈 语音识别 、座席智能推荐和提醒等智能化功能。 运营监控及报表集成方案 运营监控可使用云客服的CC-CMS接口自定义开发。 自动外呼集成方案 企业管理员将样本导入到自动外呼系统中，系统根据外呼策略自动

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ServiceStage应用智能化运维 父主题： 图解应用管理与运维平台

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告警中心 查看告警 查看事件 告警通知 阈值规则

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成长地图 | 华为云 账号中心 客户 注册华为账号 并开通华为云后，可通过账号中心（My Account）高效管理账号相关信息、进行实名认证和认证变更等操作。 立即体验 成长地图 由浅入深，带您玩转账号中心 01 了解 账号中心是华为云免费提供的一项用户服务，可帮助您管理账号相关信息。

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设计中心 方案里的流程图可以修改吗？ 如何移动画布？ 图元被线框框住无法选中怎么办？ 如何复制架构？ 设计阶段的方案还能编辑吗？ 架构设计时有些图元搜索不到。 如何新建部署架构？ 部署架构的删除按钮为什么是置灰的？ 解决方案工作台如何体现项目依赖的其他资源信息？ 设计中心页面为什么没有提交审核按钮？

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算法中心 部署算法 停止算法部署 获取服务详情 我的算法服务列表 父主题： 平台API

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帮助中心 管理员手册 为系统管理员提供一套详细的操作指导，针对差旅管理平台的基本功能进行阐述，帮助管理员快速完成差旅管理平台相关功能的设置及对整个差旅业务的管理。 点击“管理员手册”即可查看管理员手册详情。 员工手册 为员工提供一套详细的使用指导，针对差旅平台的基本功能进行阐述，

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风险中心 稽查风险体检 单击导航栏“ 风险中心 ”下面的稽查风险可以看到所有已生成的体检报告 图1 稽查风险 如果没有报告，单击“立即检测 ”，选择要生成报告的年度 ，单击开始检测报告过10-15分钟就会自动生成： 图2 立即检测 图3 稽查风险检测1 图4 稽查风险检测2 报告

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配额中心 查询用户配额 父主题： API

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清算中心 区块链 保护 查证追溯 父主题： 空间管理员指南

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算法中心 智能视频分析服务支持使用者查看算法服务包列表，购买商用算法包，购买后可查看、部署算法包中的算法服务。 购买算法包 部署算法服务

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任务中心 管理任务 批量任务

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应用中心 应用分发 应用管控

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任务中心 查看 GaussDB (for MySQL)实例任务 删除GaussDB(for MySQL)实例任务

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报警中心 报警概况 报警规则 报警记录 父主题： 实施步骤

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资源类型（Resource） 账号中心不支持在SCP中的资源中指定资源进行权限控制。如需允许访问账号中心，请在SCP的Resource元素中使用通配符号*，表示SCP将应用到所有资源。 条件（Condition） 账号中心不支持在SCP中的条件键中配置服务级的条件键。账号中心可以使用适用于所有服务的全局条件键，请参考全局条件键。

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运营中心 用户管理 企业报表 任务管理 联营&伙伴Lead SLA管理

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交付中心 项目管理 方案设计 实施管理 用例管理 问题管理 报告管理 项目总结 父主题： 交付空间

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