单击“确定”。 指派邮件给员工A进行处理。 单击收件箱中的员工A目录。 选择待指派邮件前的复选框。 单击“指派”，进入配置页面。 单击座席页签，选择某技能队列下的员工A。 若选择技能队列页签下的技能队列，会随机分配给该技能队列下的某个座席。 单击“确定”，完成配置。 指派成功后，处理人显示员工A。

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管理邮件签名 租户管理员通过管理邮件签名添加邮件签名后，配置邮件渠道时开启邮件签名开关，选择邮件签名，座席在回复和转发邮件时，将携带配置的邮件签名。本节介绍如何添加邮件签名。 已创建完成的邮件签名在删除时，请先确定当前邮件签名未被其他业务使用，否则会造成已配置的业务失效。 邮件签

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邮件的配置 邮件开通配置 邮件模板配置 父主题： 配置ROMA Exchange实例

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提交翻译，翻译完成后的文档会发送到您的 企业邮箱 。 邮件正文分享 邮件正文以图片的形式，通过消息及邮件快速分享给同事，内容讨论更直观。 邮件按组织群发 工作快节奏，快速按组织群发重要邮件不是问题。 新建邮件或转发邮件中找到自己想要群发的组织，就能一键群发啦。 设置VIP邮件 在收件箱里设置“重要邮件”，第一时间收发重要邮件。

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邮件 HWH5.writeMail 支持版本>=10.0.2 调起 WeLink 的发邮件界面，支持传递发件人及正文。 请求参数 参数 类型 必填 说明 extra_email Array 是 收件人 extra_subject String 是 主题 extra_text String

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邮件 管理员如何在后台删除邮箱域名? 修改exchange online认证方式为新式认证的AAD管理台设置

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邮件 邮箱登录失败？ 邮箱密码错，在哪修改邮箱密码？ 哪些常用邮箱需开启IMAP协议，设置授权码才能登录？ 常见的IMAP邮箱配置方法？ IMAP邮箱如何配置正确的邮箱地址/端口/加密类型？ 企业邮箱登录失败？ QQ邮箱输入密码后登录失败？ 163邮箱输入密码后登录失败？ 如何更换邮箱？

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仿真软件管理 查看软件详情 打开应用 父主题： 云化仿真服务使用指南

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设备软件管理 通过NetEco管理和升级设备的软件版本。 设备软件管理的基本概念 查看设备版本信息 上传设备版本软件 推送策略配置 推送任务监控 HOUP对接配置 升级设备软件 查看历史升级任务 父主题： 配置

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此处请只完成AR设备到internet的连线，AR设备到核心交换机的连线将在配置核心交换机上线时操作。 AR设备上电。 等待一段时间，观察AR设备的SYS指示灯进入绿色慢闪状态，说明AR设备启动成功。 执行邮件开局： 使用网线将PC与出口设备的管理网口直连。PC对应网口会自动获取到与AR管理口同网段的IP地址（如192

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邮件详情 支持用户对邮件进行回复、回复全部、转发、移动、删除操作； 邮件呈现主题、发件人、收件人、抄送人、邮件内容，其中邮件内容支持呈现富文本格式。 收到的一封邮件中如有多个普通附件可批量下载全部。 支持对附件进行在线预览，支持以下类型文件格式在线预览： 图片预览：gif、bmp、jpeg、jpg、png、ico

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邮件删除 邮件删除后保存到已删除文件夹，默认保存30天，超过30天后自动彻底删除； 默认保存的30天内支持恢复邮件和手动执行彻底删除。 父主题： 读信

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在主题下方的输入框中，直接输入邮件主题。 图5 设置邮件主题 设置邮件内容。 单击内容下方的输入框，进入编辑邮件内容页面。邮件内容可以是用户数据的字符串或者一个变量。发送邮件时，变量会被替换成实际值。 图6 设置邮件内容 例如，设置邮件主题为“实例创建者”，内容设置为“事件实例创建人为：${系统参数

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设备软件管理的基本概念 在NetEco系统中，软件管理涉及的基本概念请参见表1。 表1 设备软件管理中涉及的基本概念 概念 说明 软件版本 软件在其生命周期内，为了满足不断发展的网络管理需求，会不断新增功能或增强已有功能，这些变更会通过新的软件版本发布给用户使用。 设备软件包 版本软件是指软件升级时使用的安装文件。

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发送邮件 功能介绍 当VPN网络没有打通时，填写邮箱，由SRE给当前邮箱发送邮件。 URI URI格式 POST /softcomai/datalake/collection/v1.0/email 参数说明 无。 请求 请求样例 POST https://ip:port/soft

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对于在开局现场需要插5G卡的设备，如Site3_1，只能把5G的SIM卡插入卡槽1，不能插入其他卡槽，防止设备重启后无法注册到华为乾坤云平台，导致开局失败。 查收所有开局邮件，并将邮件携带至客户现场。 AR设备开局。在站点的现场，通过邮件开局对站点的AR设备执行开局操作。 在站点的现场，根据站

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点的AR设备执行开局操作。 在站点的现场，根据站点组网要求，完成AR设备连线，将AR设备的WAN口接入网络。 此处请只完成AR设备到internet的连线，AR设备到交换机的连线将在配置LAN侧设备上线时操作。 AR设备上电。 等待一段时间，观察AR设备的SYS指示灯进入绿色慢闪状态，说明AR设备启动成功。

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32位整数 错误id，用于转换。 code int 32位整数 错误码，跟错误id对应。 param Object param 对象 失败响应的附带参数。 父主题： 硬终端开放性

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邮件安全 默认采用STARTTLS协议认证邮件 服务器 和加密发送邮件，保证邮件帐户和邮件发送的安全性。 父主题： 安全性和可靠性

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邮件打印 如若电脑已连接打印机，则用户登录邮箱网页端，可以打印具体的邮件内容，如下所示： 1）选择打印操作 2）系统将新开一个标签页，用户可查看打印效果预览与设置 父主题： 读信

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参数说明 基本信息 对象 该邮件告警所用到的对象。这里的对象必须和邮件模板以及触发器中的对象保持一致。 邮件模板 该邮件告警所用到的邮件模板。 名称 Email告警名称。 描述 Email告警的描述信息。 收件人 类别 收件人类型。 关联用户：某条记录的上一修改人、记录拥有者或者记录创建者。

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