机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

查看更多 →

什么是对话机器人服务 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答机器人功能。智能问答旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务，需要您先创建

查看更多 →

什么是对话机器人服务 对话机器人服务（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要提供智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务包含以下子服务：

查看更多 →

智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）

查看更多 →

客服管理 资产中心前台集成在线客服功能，客服管理可以配置在线客服的系统参数，提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置（CP_DS__OnLineChatUrl）。

查看更多 →

智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 移动端

查看更多 →

智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 桌面端

查看更多 →

初始化数据盘 什么是E CS 创建容器应用基本流程 05 实践 弹性云服务器 （Elastic Cloud Server）是一种可随时自动获取、计算能力可弹性伸缩的 云服务器 。 部署web环境 什么是ECS 05 API 通过开放的API和调用示例，您可以使用对话机器人服务的问答机器人功能。 API文档

查看更多 →

什么是DES？ 数据快递服务（Data Express Service，DES）是面向TB到数百TB级数据上云的传输服务，它使用物理存储介质（Teleport设备、外置USB硬盘驱动器、SATA硬盘驱动器、SAS硬盘驱动器等）向华为云传输大量数据。使用DES可解决海量数据传输的难

查看更多 →

什么是VUM？ VUM指任务对资源的消耗数，表示每虚拟用户每分钟。计算公式为VUM=VU（虚拟并发用户数）*M（压测时长，单位为分钟）。 例如：1000并发用户，运行10分钟，消耗的VUM：1000VU*10M=10000VUM。 如果您想了解更多的计费信息，参见产品价格详情。 父主题：

查看更多 →

什么是项目？ 什么是项目？ 云的每个区域默认对应一个项目，这个项目由系统预置，用来隔离物理区域间的资源（计算资源、存储资源和网络资源），以区域默认单位为项目进行授权，IAM用户可以访问您账号中该区域的所有资源。 如果您希望进行更加精细的权限控制，可以在区域默认的项目中创建子项目，

查看更多 →

什么是联接 联接（CodeArts Link）是面向企业研发团队和软件开发者，建立CodeArts与第三方研发工具或周边系统的通道，从而进行数据同步的服务。联接是具备生态研发工具连接器、逻辑处理器、数据处理组件、拖拉拽等功能的研发工具集成平台，旨在解决企业IT系统和研发工具系统的

查看更多 →

什么是BGP？ BGP（Border Gateway Protocol，边界网关协议）是运行于TCP上的一种自治系统（AS）的路由协议，是唯一能够妥善处理不相关路由域间的多路连接的协议。 可同时满足电信、联通和其它运营商（如移动、教育网、铁通、长城宽带等）线路访问业务和200G以

查看更多 →

什么是卡片？ 卡片是服务的一种界面展示形式，将服务的重要信息或操作前置到卡片，以达到服务直达，减少体验层级目的。卡片具备可复用、可编排的原子化服务能力，常用于嵌入到其他应用中作为其界面的一部分显示。 父主题： 业务可视化

查看更多 →

什么是服务？ 服务定义了实例及访问实例的途径，如单个稳定的IP地址和相应的DNS名称。 为了解决组件间的通信问题，CCI使用服务名称代替IP地址，从而实现组件间的相互访问。在创建工作负载时会指定服务名称。 父主题： 基本概念类

查看更多 →

什么是OID? 答：对象标识符（OID，Object identifiers），是数据库对象的唯一标识，这个对象可以是数据库、表、索引、视图等等。 父主题： FAQ

查看更多 →

什么是OID? 答：对象标识符（OID，Object identifiers），是数据库对象的唯一标识，这个对象可以是数据库、表、索引、视图等等。 父主题： FAQ

查看更多 →

什么是BO 商业对象（Business Object，简称BO）是封装了完整的数据模型、业务逻辑、页面展现的软件单元。一个BO提供一个完整场景的服务，为上层应用提供特定服务。不同用户可以开发各自的BO，在BO里创建逻辑使其具有特定的业务功能，开发好后制作成用户包并进行发布。下载用

查看更多 →

什么是BPM BPM（Business Process Management）即业务流程管理，源自业界BPMN 2.0标准。AstroZero基于该规范实现了自己的业务流程管理系统，由于BPM本身已经成为了业界一套行业规范，因此在AstroZero称实现此类流程的引擎为BPM流程编排，以下简称BPM。

查看更多 →

什么是应用 应用即一个App，是一个实现了某种业务管理的可运行应用程序。创建应用是在低代码中开发项目的第一步，也是端到端构建软件应用的入口。在开发项目工程前，请先创建一个应用，再在应用中进行前端开发、后端开发和集成开发。 低代码应用开发平台支持通过拖拉拽创建前端页面，可视化排列、

查看更多 →

什么是对象 低代码平台中的对象 低代码平台中的对象（也可以称为Object）相当于传统方式开发业务系统时，数据库中创建的一个表。每个对象对应一张数据库表，用于保存业务系统需要的配置数据和业务数据。 对象可以存储组织或业务特有的数据，您可以围绕对象这一核心，定义相关的字段、字段校验

查看更多 →