客服机器人软件_软件下载-华为云

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

华为云11.11 2核1G 2M 云服务器

29元/年

立即注册领万元上云礼券

抽奖赢11111元免单

续费同价 L实例 2核2G 4M

98元/年

热门域名 1元随心购

1元/年

免费体验中心

90+款云产品，最长可无限期免费试用

个人用户企业用户

免费

Flexus应用服务器L实例

即开即用，轻松运维，简单上云

新用户专享限购1台

¥0.00

云数据库免费试用

金融核心交易系统、政企OA办公等场景适用

注册申请

¥0.00

域名注册服务Domains

.com .cn多款热门域名首注1元起

新用户专享限购1个

￥1.00

华为云企业邮箱免费试用

即开即用，不限账号数

无限邮箱容量 4GB超大附件

¥0.00

免费试用

会打字就会建站

3300+模板，30000+企业选择

买2年送1年

¥368.00

跨境电商建站

10分钟快速建站，低成本开启跨境生意

试用14天跨境电商

￥0.00

/次

好会计，免费试用

全场景智能报销

免费体验15天

¥0.00

元/年

零代码构建平台

创建nocosys平台客户账号

智能协作企业办公

¥0.00

元/次

客服机器人软件更多内容

软件下载

软件下载规格要求华为乾坤APP对安装手机的系统要求如下：鸿蒙1.0及以上版本。安卓6.0及以上版本。下载方式通过手机扫描下方二维码下载。

来自：帮助中心

查看更多 →
软件中心

软件中心如何解决上传软件包失败的问题？如何解决Docker客户端push镜像失败的问题如何处理下载SWR软件包失败？

来自：帮助中心

查看更多 →
下载软件

下载软件操作步骤以“root”帐号，通过密钥或密码的方式，登录到源端节点1上在命令行界面，下载解压软件包DirSyncScript.zip，并解压到/opt/huawei目录下。 wget https://obs-sap-cn-south-1.obs.cn-south-1.myhuaweicloud

来自：帮助中心

查看更多 →
准备软件

准备软件制作私有镜像需准备的软件如表1所示。表1 所需软件包软件包名称软件包说明获取方式操作系统ISO镜像文件： Kylin-Desktop-V10-SP1-General-xxx-X86_64.iso Kylin-Desktop-V10-SP1-General-xxx-ARM64

来自：帮助中心

查看更多 →
开发须知

视频服务。正因为云客服云化的特征，企业需要提前了解云客服的功能、支持的开放能力以及涉及云客服的处理逻辑，方便后续开展集成工作。开放架构图1 云客服开放能力逻辑架构上图仅体现直接提供能力开放服务的网元，云客服的其他提供支撑能力的网元不体现。表1 云客服能力开放网元介绍云联络中心网元

来自：帮助中心

查看更多 →
快速入门

服务，满足客户对客服系统自助、智能化的要求，企业也可选择SaaS化的智能助手平台服务降低构建自助客户服务的成本以及定制门槛。在开始使用智能助手平台开发您的对话流程，配置您专属的机器人服务您的客户前，您需要了解如下信息，获取如下事宜。常用概念环境准备和机器人说你好父主题：

来自：帮助中心

查看更多 →
网银机器人部署

网银机器人部署安装机器人环境管理中心注册与租户申请管理中心-创建机机账号管理中心-创建执行器（机器人）执行器-连接管理中心管理中心-脚本创建管理中心-任务创建父主题：实施步骤

来自：帮助中心

查看更多 →
配置智能机器人

配置智能机器人概述配置一个预约挂号机器人（任务型对话机器人）添加问答型对话机器人其他操作相关参考常见问题父主题：机器人管理配置指南

来自：帮助中心

查看更多 →
钉钉

图1 办公软件接入获取钉钉群的webhookurl 您已在目标钉钉群中，完成钉钉机器人的添加。选择目标钉钉群，单击右上角的图标。在群设置面板中单击智能群助手。在智能群助手面板单击添加机器人。在群机器人对话框单击自定义。在机器人详情对话框单击添加。在添加机器人对话框中编辑机器人信息。

来自：帮助中心

查看更多 →
实施步骤

实施步骤知识管理功能机器人客服功能

来自：帮助中心

查看更多 →
移动应用测试 MobileAPPTest

通过实际案例操作，分析查看测试报告信息，准确定位应用问题。实践案例交易软件APP测试常见问题了解更多常见问题、案例和解决方案热门问题什么是移动应用测试？如何使用移动应用测试？智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用

来自：帮助中心

查看更多 →
软件架构

NetEco的软件架构如图1所示。图1 软件架构

来自：帮助中心

查看更多 →
软件要求

软件要求 Ubuntu Version 14.04及以上版本，作为编译Huawei LiteOS的服务器。 GNU Arm Embedded Toolchain编译器，用于代码编译。 GNU Make构建器，用于文件组织与链接。 python 2.7/3.2+，pip包管理工具，

来自：帮助中心

查看更多 →
软件安装

软件安装安装SAP HANA 安装SAP S/4HANA 父主题： SAP S4HANA1809同可用区高可用部署最佳实践

来自：帮助中心

查看更多 →
安装软件

安装软件安装HANA 安装SAP B1 在客户端安装HANA/B1 CLIENT 父主题：华为云SAP Business One on HANA安装最佳实践

来自：帮助中心

查看更多 →
软件安装

软件安装通过华为应用市场或APP Store搜索“华为乾坤”，按提示下载并安装。通过网页浏览器或微信扫码功能，扫描二维码下载并安装。图1 华为乾坤APP二维码父主题：网络部署

来自：帮助中心

查看更多 →
准备软件

准备软件制作私有镜像需准备的软件如表1所示。表1 所需软件包软件包名称软件包说明获取方式操作系统ISO镜像文件用于安装用户桌面的操作系统。请根据所需获取对应的操作系统版本。 1060_ARM版本点此获取点此获取校验文件 1060_X86版本点此获取点此获取校验文件

来自：帮助中心

查看更多 →
对话机器人服务

01 了解了解华为对话机器人服务的产品介绍、应用场景、使用限制，有助于更好的使用对话机器人服务。产品介绍什么是对话机器人适用场景使用限制基本概念 03 入门对话机器人提供以下场景，帮助用户更快的创建对应的机器人。快速入门如何快速创建一个问答机器人如何使用Postman调用CBS服务

来自：帮助中心

查看更多 →
开发地图

如果企业企业对接续条的样式以及出现的位置有要求，可通过RESTful接口的方式调用云客服的音视频呼叫处理接口自行开发接续条功能，实现呼叫中心呼叫控制能力。如果企业使用云客服提供的座席工作台，希望客服人员与用户通话过程中查看到用户相关数据，可使用内嵌第三方系统的页面的方式，集成第三方页面，展示用户信息。

来自：帮助中心

查看更多 →
智能问答机器人

问答数据保留时间如何修改机器人规格，不同版本机器人区别如何删除机器人智能问答机器人的回答规则是什么如何查询机器人使用情况如何使用问答语料导入模板子账户导出数据受obs权限影响时怎么处理新购买的机器人是否可以与旧机器人共享语料库问答机器人试用结束后如何继续使用问答机器人进行规格变更，是否会影响业务

来自：帮助中心

查看更多 →
机器人回复图元

添加流程变量界面图2 流程编排示例保存并发布流程。选择“智能机器人”，将流程绑定机器人。选择“智能机器人”，在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”，在弹出的测试对话窗口中单击“开始呼叫”，测试机器人。机器人自动回答流程编排中的变量值表示配置成功。父主题：图元

来自：帮助中心

查看更多 →