云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服机器人案例 更多内容
  • 使用案例

    使用案例 主要包含七种场景的用例: 使用订阅自AI Gallery的算法 使用算法管理中的算法 使用自定义算法(代码目录+启动文件+官方镜像) 使用自定义算法(代码目录+脚本命令+ 自定义镜像 ) 基于数据集版本发布节点构建作业类型节点 作业类型节点结合可视化能力 输入使用DataS

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 使用案例

    使用案例 主要包含三种场景的用例: 新增在线服务 更新在线服务 服务部署输出推理地址 新增在线服务 import modelarts.workflow as wf # 通过ServiceStep来定义一个服务部署节点,输入指定的模型进行服务部署 # 定义模型名称参数 model_name

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 案例总览

    案例总览 表1 案例总览 链路 相关文档 MongoDB->DDS实时迁移 全量迁移失败报错,关键词“Prematurely reached end of stream” 全量迁移失败报错,关键词“not authorized on *** to execute command {***}”

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 模拟案例

    模拟案例 案例概述 创建原始需求 处理原始需求 编辑原始需求详情 父主题: 原始需求管理实践

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 案例概述

    案例概述 本手册基于 函数工作流 服务实践所编写,用于指导您使用函数工作流服务实现处理DIS数据的功能。 场景介绍 使用 数据接入服务 (DIS)采集IOT实时数据流,需要将采集到的数据进行处理(比如格式转换),然后存储到 表格存储服务 (CloudTable Service)中,使用Fun

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 案例描述

    案例描述 华为云DEW通过使用硬件安全模块HSM(Hardware Security Module, HSM)保护密钥的安全,所有的用户密钥都由HSM中的根密钥保护,避免密钥泄露。DEW对密钥的所有操作都会进行访问控制及日志跟踪,提供所有密钥的使用记录,满足审计和合规性要求,同时

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 实践案例

    实践案例 使用 CSS 加速数据库的查询分析 使用 CS S搭建统一日志管理平台 使用Elasticsearch集群自定义评分查询

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 案例管理

    案例管理 案例材料为伙伴角色认证和能力差异化认证时提交的案例。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在右上角用户名下拉菜单中选择“伙伴信息 > 案例管理”。 在“案例管理”页面查看认证时提交的案例审核状态。 伙伴可以单击“案例材料”下载并查看案例详情。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 湖仓构建 LakeFormation

    元数据迁移 权限迁移 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 什么是区域和可用区? 什么是项目? 什么是配额? 如何获取LakeFormation实例ID 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 问答机器人

    问答机器人 问答机器人API 问答统计API 其他问答API

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 机器人管理

    机器人管理 概述 领域查询接口 对话标识绑定类接口 流程查询接口 对话接口 对话接口(V2) 交互记录查询接口 会话记录查询接口 FAQ配置接口 意图列表查询接口 静默座席专有接口 抓包录制请求结果推送接口 拼写检查接口 ODFS与第三方机器人系统对接的接口规格 统计报表接口 外呼失败原因离线分析查询接口

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置机器人

    本例中使用的是语音导航场景。 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”,进入流程配置界面。 选择“智能机器人”。单击“新建”。 如下所示填写信息,单击“确定”保存配置。 图1 机器人列表-新增机器人GUI 机器人名称:自定义。 机器人接入码:即在IVR或AICC侧添加被叫路由时,用于流程关联的识别码。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    数字人系统的应用领域非常广泛,比如智能客服、智能导购、智能教育等。与传统的机器人或者客服系统相比,虚拟数字人系统具有更高的人性化和情感化表现,更加接近真人的交互方式,能够更好地满足人类的需求和期望。 相比传统的文本客服机器人、语音客服机器人,AI虚拟数字人系统可以提供更加真实的人

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 企业交换机 ESW

    修改二层连接 02 入门 帮助您在云下IDC和云上VPC之间建立二层网络。 入门指导 准备工作 入门指引 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 哪些用户侧交换机可以与华为云企业交换机做对接? 为什么二层连接配置完成后状态一直显示未连接? 企业交换机支持与其他云配置二层网络通信吗?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人 QABot ) 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数字资产链 DAC

    。 开发指南 SDK概述 Go SDK配置 Java SDK配置 PHP SDK配置 数字资产管理 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 如何设置套餐包余量预警通知? 转移数字资产所有权有次数和时间限制吗? 数字资产SDK调用时该如何使用链用户的身份? 数字资产链接口当前支撑哪些协议?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 可信智能计算服务 TICS

    联邦预测作业 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 什么是区域和可用区? 什么是区域和项目? 合作方如何获取租户名称? 代理如何切换状态? 节点的可用资源如何查询? 什么是配额? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云存储网关

    文件共享管理 查看/修改/删除文件共享 运维与监控 监控网关 配置事件通知 审计网关日志 收集网关日志 故障排查 常见故障案例 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 云存储网关可以用于哪些场景? 云存储网关与对象存储的关系? CSG文件共享的作用? 一个帐号最多能创建多少个网关?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云审计服务 CTS

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 哪些用户应该开通 云审计 服务? 如果用户已开通云审计服务,但OBS桶未配置正确的策略,会出现什么情况? 为什么查看事件窗口中的有些事件的字段为空? 为什么事件列表中的某些操作被记录了两次? 关键操作通知服务支持哪些服务? 更多 智能客服 您好!我

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云运维中心 COC

    应用资源管理API 04 实践 COC结合典型的客户业务场景,总结了几种最佳实践案例,方便您快速加深对COC的认识。 最佳实践 标准化故障管理 一站式资源运维 全旅程混沌工程方案 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 COC权限如何配置? 首次安装UniAgent如何操作? 如果

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了