云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服机器人案例 更多内容
  • 注意事项

    vue中,同样的,还存在对于机器人回复的一些语句,如果不需要评价,可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?",

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  • 问答机器人API

    问答机器人API 功能介绍 用户可通过调用该接口与机器人进行会话。旧版问答机器人API请参见问答会话API(仅支持老用户)。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI

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  • 成长地图

    部署微服务容器镜像 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 无法启动实例,重定向到了实例列表 实例已停止 应用进程已正常启动,外部却无法访问 使用Open API创建的实例如何自动安装指定插件? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助

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  • 数据工坊 DWR

    创建视频转码工作流 发布下载OBS对象的算子 抽帧截图(官方算子) 抽帧截图(自定义算子) 视频解析 媒资转码 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 触发器配置不当导致“无限循环”触发工作流如何处理? 如何测试算子? 一个事件触发器可以设置多个前缀或者后缀吗? 技术专题 技术、观点、课程专题呈现

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  • 成长地图

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 添加标签与创建标签键二者有什么不同? 使用模板编辑标签后导入至TMS,系统提示失败如何解决? 使用IE9导入文件时,如何启动ActiveX插件? 如何修复非法标签? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 华为云会议 Meeting

    硬件终端用户 CloudLink Board CloudLink Box/Bar TEx0系列 第三方会议终端 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 视频会议支持哪些软终端? 云会议支持跨企业沟通吗? 会议套餐如何续订? 会议套餐如何扩展? 如何找回会议用户密码? 如何修改个人信息?

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  • 需求管理 CodeArts Req

    通过需求管理开放的API和调用示例,您可以对项目、工作项、成员等进行管理。 API文档 使用前必读 API概览 如何调用API 附录 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 Scrum项目的开发流程是怎么样的? Scrum项目如何做需求规划和需求分解? 更多 项目 如何使用Scrum项目 如何限制用户“新建项目”

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  • 数字内容生产线 MetaStudio

    界面说明 视频直播 分身数字人智能交互 场景说明 华为云CBS服务场景 科大讯飞场景 二次开发场景 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 用户如何举报平台违规内容? 开发者如何获取技术支持? MetaStudio支持哪些区域? 如何调用MetaStudio接口? 照片建模任务创建失败是什么原因?

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  • 鸿源云道

    场景装备服务 灵犀智屏 智慧客流 智慧门店 一视通 资源服务 应用部署 弹性云主机 域名 服务 负载均衡 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 建设中... 更多 技术专题 技术、观点、课程专题呈现 Cloud Native Lives Kubernetes系列课程,带你走进云原生技术的核心

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  • 什么是对话机器人服务

    什么是对话机器人服务 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要提供智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务包含以下子服务:

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  • 基因容器(GeneContainer Service)

    如何调用API SDK 快速开始 接口列表 CLI 命令总览 安装命令行工具 示例:使用命令行执行简单脚本 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 SDK中文支持问题 技术专题 技术、观点、课程专题呈现 Cloud Native Lives CNCF社区成功项目原理剖析与实践,趁热学点云原生技术。

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  • 如何删除机器人

    如何删除机器人 试用版本机器人 对于试用版本的智能问答机器人,可以通过“删除”操作将机器人删除,删除后不支持恢复。 图1 删除试用机器人 包周期版本机器人 对于包周期计费的智能问答机器人,可执行“退订”操作。 登录对话机器人服务管理控制台。 在控制台中选择“费用与成本”。 进入费

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  • 创建问答机器人

    创建问答机器人 对话机器人提供免费试用版问答机器人,供您体验完整的机器人功能。试用机器人默认为专业版,1路,14天有效期。 前提条件 已注册华为云账号,并完成实名认证,账号不能处于欠费、冻结、被注销等异常状态。 创建问答机器人 登录对话机器人服务管理控制台,在控制台左上角选择“华北-北京四”区域。

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  • 配置机器人跟踪

    配置机器人跟踪 前提条件 存在已发布的IVR流程且配有转移图元。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云,选择“配置中心 > 机器人管理>流程配置 ”,进入管理界面。 选择“系统管理>系统设置”界面,选择跟踪设置页签。 机器人跟踪单击“”,进入机器人跟踪配置页面。 选择机器人接入码,单击“确定”,接入码配置完成。

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  • 测试机器人

    测试机器人 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”,进入流程配置界面。 选择“智能机器人”。在需要测试的接入码最后一列单击“呼叫测试”。 在弹出的测试对话窗口中单击“开始呼叫”,开始测试机器人。 图1 测试机器人 父主题: 配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人

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  • 终端节点(VPC Endpoint)

    查询终端节点列表 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 如何检查终端节点服务所在后端 弹性云服务器 的网络配置? 终端节点服务和终端节点有哪些状态? VPC终端节点 是否支持跨区域访问? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助

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  • 高频故障案例

    高频故障案例 弹性 云服务器 访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办? ping不通或丢包时如何进行链路测试? 访问E CS 实例上运行的网站卡顿,如何定位问题? 网站无法访问怎么办? 云 服务器端口 不通怎样排查? 云 服务器 带宽占用高怎么办? Windows云服务器卡顿怎么办? Linux云服务器卡顿怎么办?

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  • 案例:设置cost

    案例:设置cost_param对查询性能优化 现象描述1 cost_param的bit0(set cost_param=1)值为1时,表示对于求由不等式(!=)条件连接的选择率时选择一种改良机制,此方法在自连接(两个相同的表之间连接)的估算中更加准确。下面查询的例子是cost_p

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  • 更多案例实践

    更多案例实践 关于数据集成更多的使用进阶指导和案例,请参见最佳实践。 父主题: 使用教程

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  • 5G消息 Message over 5G

    了解更多常见问题、案例和解决方案 高频常见问题 您在使用 5G消息服务 时,可能遇到的问题,这里都会为您解答 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 我们为您提供7*24小时保驾护航服务,您可通过工单、热线电话等方式求助。 智能客服 您好!我是

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  • 案例:改写SQL消除子查询(案例1)

    案例:改写SQL消除子查询(案例1) 现象描述 1 2 3 4 select 1, (select count(*) from customer_address_001 a4 where a4.ca_address_sk = a.ca_address_sk) as

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