云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    服务器客服 更多内容
  • 选错活动产品配置怎么办?

    选错活动产品配置怎么办? 如在开年采购季已购买的云 服务器 的配置选错(数据中心、系统),请联系您的客户经理处理。也可提交工单反馈至客服,由客服反馈至渠道经理或者客户经理线下联系您。 父主题: 开年采购季

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  • 怎样检查IB云服务器的网络是否正常?

    工具并进行安装。 检查IB 云服务器 的网卡状态是否正常。 登录 弹性云服务器 。 执行以下命令,查看IB云服务器的网卡状态是否正常。 ibstat 是,执行2。 否,请联系客服寻求技术支持。 检查IB云服务器之间,网络通信是否正常。 登录其中一台IB云服务器,并执行以下命令。 ib_write_bw

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  • T4 GPU设备显示异常

    NVreg_EnableGpuFirmware=0 编辑完成后,单击Esc键,并输入 :wq! 退出。 执行以下命令,重启云服务器。 reboot 如果问题依然存在,请联系客服。 父主题: GPU驱动故障

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  • 开发须知

    视频服务。 正因为云客服云化的特征,企业需要提前了解云客服的功能、支持的开放能力以及涉及云客服的处理逻辑,方便后续开展集成工作。 开放架构 图1 云客服开放能力逻辑架构 上图仅体现直接提供能力开放服务的网元,云客服的其他提供支撑能力的网元不体现。 表1 云客服能力开放网元介绍 云联络中心网元

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  • 查看备份

    可以通过备份名称、备份ID、备份状态、存储库ID、服务器名称、服务器ID、服务器类型、保护类型,以及创建时间进行搜索。 图1 筛选备份 通过备份列表上方的企业项目查询备份。 通过备份列表上方的“导出”按钮导出云备份列表。 单击备份名称,可以查看备份的详情。 父主题: 管理备份

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  • 如何获取弹性云服务器的物理机房位置?

    如何获取弹性云服务器的物理机房位置? 在网站备案后,如果还需进一步办理“经营性ICP许可证”或者“等保证明”,可能需要提供弹性云服务器的物理机房位置。 您可以在华为云管理控制台通过“提交工单”的方式获取弹性云服务器的物理机房位置。 提交工单时,有可能需要您提供云服务器的可用区信息,

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  • 如何退订DDoS高防?

    如何退订DDoS高防? DDoS高防不支持无理由退订。 如果满足可退订条件,可以联系客服申请退订。 可退订条件 在购买或使用过程中发现无法与业务匹配,可联系客服申请退订。例如:您的业务服务器部署在海外,而您购买了DDoS高防大陆站,导致 DDoS高防服务 无法使用。 已经正常使用的高防实例无法退订。

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  • 如何退订DDoS高防?

    如何退订DDoS高防? DDoS高防不支持无理由退订。 如果满足可退订条件,可以联系客服申请退订。 可退订条件 在购买或使用过程中发现无法与业务匹配,可联系客服申请退订。例如:您的业务服务器部署在海外,而您购买了DDoS高防大陆站,导致DDoS高防服务无法使用。 已经正常使用的高防实例无法退订。

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  • 申请开通弹性云服务器需要多久?

    申请开通弹性云服务器需要多久? 通常几分钟之内即可开通成功。 具体的,与该弹性云服务器的规格、配置资源(如云硬盘、弹性公网IP),以及当前的系统负载有关。 如果长时间无法开通,请联系客服寻求技术支持。 父主题: E CS 创建

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  • 服务器异常

    服务器异常 终端某些状态下不支持访问,此时返回异常ID。 异常ID列表如下: 0:WEB服务器被禁用 1:系统正在升级 2:WEB服务器达到最大登录数 3:未认证的会话请求(会话ID错误或者是 CSRF token错误) 4:https启用,不允许非HTTPS方式登录 5:https禁用,不允许HTTPS方式登录

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  • 服务器迁移

    服务器迁移 Flexus L实例 通过镜像迁移到ECS 使用 主机迁移服务 SMS )将服务器迁移至Flexus L实例

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  • 服务器组

    服务器组 管理服务器组 管理应用服务器 父主题: 管理员操作指南

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  • 备服务器

    服务器 hot_standby 参数说明:设置是否允许备机在恢复到minrecovery点后接受连接和查询。 该参数属于POSTMASTER类型参数,请参考表1中对应设置方法进行设置。 如果此参数设置为on,wal_level级别必须设置为hot_standby或以上,否则将导致数据库无法启动。

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  • 主服务器

    服务器 synchronous_standby_names 参数说明:潜在同步复制的备机名称列表,每个名称用逗号分隔。 参数类型:字符串 参数单位:无 当前连接的同步备机是列表中的第一个名称。如果当前同步备机失去连接,则它会立即更换下一个优先级更高的备机,并将此备机的名称放入列表中。

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  • 备服务器

    测试验证后进行修改,避免出现意料之外的结果。 当前版本支持的同步模式是quorum,不支持DCF。通过出口参数控制,在鲲鹏4路服务器上打开,在2路服务器上关闭。 当使用DCF同步模式时,该参数控制的优化不生效。 不支持同时开启enable_standby_walsync_opti

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  • 错误码

    Internal communication error. 内部服务器通信异常 提交工单,申请技术客服协助解决问题 500 LIVE.100011005 Internal server error. 服务器内部出现错误 请稍后重试或者联系客服人员帮忙解决 500 LIVE.100011007 The

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  • 错误码

    Internal communication error. 内部服务器通信异常 提交工单,申请技术客服协助解决问题 500 LIVE.100011005 Internal server error. 服务器内部出现错误 请稍后重试或者联系客服人员帮忙解决 500 LIVE.100011007 The

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  • 创建服务器

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • 修改服务器

    修改服务器 功能介绍 修改服务器服务器的状态修改为维护模式后,用户打开应用,选择可用的服务器进行接入的时候,会过滤掉处于维护模式的服务器。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。

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  • 重启服务器

    重启服务器 功能介绍 重启服务器。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI PATCH /v1/{project_id}/app-servers/actions/batch-reboot

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  • 服务器管理

    服务器管理 创建云服务器 查询服务器列表 修改服务器 批量删除服务器 重启服务器 启动服务器 关闭服务器 修改服务器的镜像 批量服务器重新加域 重装服务器 迁移云办公主机下面的服务器到目标云办公主机 批量更新服务器虚拟会话IP配置 获取VNC远程登录地址 查询指定时间范围指定指标的指定粒度的监控数据

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