了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 如何在含有多张人脸的图片中实现多人脸识别？ 有哪些途径可以使用人脸识别的API？ 调用人脸识别的API失败时怎么处理？ 如何处理未经授权的情况？ 为什么使用人脸识别返回数据为空？ 人脸搜索接口中关于top_n参数如何设置？ 通过OBS方式传入图片提示FRS

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填写连接器的描述信息，用于识别不同的连接器。 支持的动作 人脸检测 人脸比对 动作活体检测 静默活体检测 人脸搜索 创建人脸库 查询所有人脸库 查询人脸库 删除人脸库 添加人脸 查询人脸 更新人脸 删除人脸 批量删除人脸 配置参数 配置参数请参考华为云人脸识别服务的API参考。 父主题：

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人脸识别是否可使用证件类照片 人脸识别服务可以使用证件类照片，提取人脸特征时，非人脸信息不会被提取。受技术与成本多种因素制约，人脸识别服务存在一些约束限制，详细请参见约束与限制。 父主题： 产品咨询类

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用API获取人脸处理结果，帮助用户自动进行人脸的识别、比对以及相似度查询等，打造智能化业务系统，提升业务效率。 当前人脸识别提供了以下子服务： 人脸检测 人脸比对 人脸搜索 活体检测 人脸检测 人脸检测是在图像中准确识别出人脸的位置和大小。用户通过该服务，可以同时识别出图片中包含的不同倾角正脸及侧脸。

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华为人脸识别 华为人脸识别连接器基于华为云人脸识别服务集成开发，包含“人脸检测”、“人脸比对”、“人脸搜索”和“活体检测”等执行动作。 表1 华为人脸识别连接器 执行动作 使用说明 人脸检测 人脸检测是对输入图片进行人脸检测和分析，输出人脸在图像中的位置、人脸关键属性。如果照片中存

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为什么人脸识别通过率低 问题现象 人脸识别出现通过率低，前端需要抓拍多张才能找到阈值（0.93）以上的结果。 问题原因 底库照片质量不好。 前端抓拍条件很差。 前端抓拍到的人脸姿态跟底库照片的姿态相差较多，或者底库照片与抓拍的人像相差太多。 解决方案 重新录入底库的照片，将质量差的底库照片更换。

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如何实现人脸识别功能？ 人脸识别和电子名牌功能仅配套入驻式使用，需要加配人脸识别 服务器 ，具体配置方法可以咨询当地华为产品经理。 父主题： AI

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云手机支持人脸识别吗？ 因云手机不支持摄像头功能，所以无法人脸识别。 父主题： 咨询类

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人脸识别认证注意事项 请使用前置摄像头，录制3秒左右的人脸视频，同时在录制过程中，需点头1次（点头幅度在15°~30°为宜）。视频录制成功后，系统进行活体检测及 人证核身 校验，校验通过立即完成认证。 请不要试图用影像资料代替真人视频进行实名认证，否则系统会自动判定并对非真实本人的认

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人脸识别失败怎么办？ 寻找光线柔和明亮的地方，避免在强光、反光、阴暗处打卡； 移除口罩、刘海、墨镜等遮挡物； 如频繁发生人脸识别失败，可尝试重新录入人脸照片。 父主题： 考勤

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如何进行人脸采集？ 进入【考勤】应用 点击【设置】-【个人】 点击【维护人脸信息】，完成人脸照片的录入 考勤管理员审批通过后即可使用人脸考勤 录入照片和打卡识别时，请保持光线柔和明亮，表情自然，避免头发、帽子遮盖等情况，影响后续正常打卡。 父主题： 考勤

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产品咨询类 如何在含有多张人脸的图片中实现多人脸识别 人脸识别是否可使用证件类照片 如何处理未经授权的情况 为什么会出现识别错误的情况 为什么人脸识别通过率低 为什么会请求响应过慢 人脸检测接口可以免费调多少次 如何关闭已申请的服务 调用静默活体检测API，为什么在服务管理页面看不到调用量

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可能原因：拍摄身份证照片时光线不足，导致身份证头像不清晰，无法正确识别。 解决方法：在光线充足的地方重新拍摄证件扫描件上传，并在真实性核验时确保光线充足。 人脸图像质量或格式问题。 可能原因：在拍摄身份证照片时，证件有效区域太小，多余背景过多。 解决方法：建议将证件照片的多余背景裁剪掉

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为什么使用人脸识别返回数据为空 问题现象 上传照片中的人像可能存在横置或倒置等情况。 解决方法 尽量选择纯色无干扰背景，保证图片中人像清晰。 上传的人脸图片要求：侧脸不超过30°，抬头低头不超过15°。 图片中人脸需要保持竖置正脸，如果人像是横置或倒置，可以选择旋转至竖置正脸后重试。

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人脸识别所需最低带宽是多少 图片大小和并发都由客户控制，可根据自己业务情况选择宽带大小，人脸识别没有对宽带做最小限制。 父主题： API使用类

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请关闭其他无关应用程序，仅打开一个浏览器页面，并清除浏览器缓存，上传照片进行识别验证。 请选择独立、安静、明亮的空间环境开展考试，前后无强光，反光，无他人路过干扰检测框。 请考试过程中请保持坐姿稳定，避免大幅度动作，保证头像在检测框内，不要中途离开，避免人脸识别失败。 如果仍然无法解决您的问题，请联系华为云人工客服协助排查。

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API网关：API托管服务， 通过APIG，对外提供人证核身和人脸识别的组合API能力。 函数工作流 ：用于实现人证核身和人脸识别的组合业务逻辑，并通过APIG对外提供服务。 人脸识别服务：提供动作活体检测功能，判断当前用户是否为真人。 人证核身服务：将活体检测截取的人脸照片与上传的身份证证件信息关联起来，对身份真实性的核验。

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如何在含有多张人脸的图片中实现多人脸识别 当前人脸识别服务中，如果传入的图片中包含多个人脸，则只能选取最大的一个人脸进行识别。但是可以使用如下方法，实现一张图片中多张人脸的识别（比对/搜索）： 调用人脸检测接口，可以得到多张人脸在图片中的像素位置。 通过获取到的人脸位置信息，从原

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。 表2 名人识别输出参数说明 参数 说明 置信度 输入是设置的阈值数值，默认数值为0.48，取值范围是（0-1）。 人脸区域高度 人脸区域高度。 人脸区域宽度 人脸区域宽度。 人脸区域左上角到y轴距离 人脸区域左上角到X轴的距离。 人脸区域左上角到x轴距离 人脸区域左上角到Y轴的距离。

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未检测到人脸，无法搜索。 请参考约束与限制章节，上传符合规范的人脸图片。 400 FRS.0305 超过最大的人脸库数量，无法创建新的人脸库。 请检查人脸库数量是否超出限制联系客服提供支持。 403 FRS.0306 超过人脸库容量限制，无法增加更多的人脸。 请新增人脸库，重新添加人脸到新的人脸库中。

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请根据自身情况自查以下可能导致失败的因素： 请检查是否按照要求，横向上传（有人像的那一面）身份证照片，如身份验证失败，请清除浏览器缓存后，重新登录华为云账号，再在PC端横向打开照片 - 截图 - 保存 - 再上传照片，身份识别时候，请注意保持头像在检测框内，做微调动作。 请检查是否正确安装摄像头驱动或

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